互联网产品该不该慢下来?

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近日,偶然间在i黑马网看到了鬼脚七老师的一篇关于互联网产品更新快慢的文章,文章先是列举了几款在PC互联网中顺应唯快不破的发展趋势而成功的产品,然后又以移动互联网举例表示在网络环境发生改变之后,唯快不破的产品真理已经受到挑战,最后鬼脚七老师通过自身了几次经历,再度强调了互联网产品唯快不破的真理将要被推翻的看法。

对于文章中的一些观点,本人是举双手赞同的,但是对于整体的互联网产品当慢不宜快的看法,我还是有着一点小意见的。

在举例证明以前互联网产品唯快不破真理的时候,鬼脚七老师是选用的百度、新浪、腾讯、阿里这四家中国最大的老牌互联网公司作为正面材料的,作为一篇对于鬼脚七老师的看法持有一点小意见的文章,如果再去引用这几家成立时间较长的公司来证明自己的看法的话,那真可谓是搬起石头砸自己的脚,因此我决定寻找一下近一年来快速发展起来的互联网产品来给自己发表这点小意见鼓鼓气。

发布于2012年5月31日的唱吧的苹果IOS平台上线一个月之后用户数量就已经突破百万,发布更早一点的腾讯微信至今的用户数量也突破3亿大关,同样的互联网产品还有啪啪,陌陌等移动互联网专属产品和雷锋网这些新秀媒体。

由于事先发布甚至研发创办之前就已经做好充分的准备,这些互联网产品上线之后,在相对较短的时间之内就已经做出了非常惊人的成绩,虽然无法排除他们的辉煌有可能只是昙花一现,但是他们的成绩至少证明了在短时间内,互联网产品是可以快速突破困难,取得较大成绩贴上成功标签的。

在以信息为主导的互联网中,如果互联网的产品更新迭代速度比不上信息的改变速度的话,产品淘汰也将是必然。因此互联网产品不管是否拥有重大性的创新升级,都会持续快速更新产品,让更多的用户保持关注的状态。

我同意鬼脚七老师关于随着智能手机的普及,大众上网环境发生改变,手机成为人们身体一部分的看法。从最初的移动便携式通话工具到如今集合多项功能可以提供高品质上网服务智能手机,人们对于智能手机的痴迷程度不亚于当年金庸热的时候对于武侠小说的热爱。

与PC机器相比,在提供服务质量几乎相同的基础上,PC电脑在方便、快速使用等方面都有所不足,这就给智能手机上网的发展提供了莫大的帮助,因此在去年智能手机用户快速增长的时候,手机上网用户也首度超过了PC互联网用户。但是作为身体的一部分,我们是否有权利有能力掌控自己身体上的任何东西呢?

伤疤、污痕、胎记、皱纹,不是说我们看到我们身体有伤疤,无法忍受的话就一定有能力将其还原成我们原来的皮肤,脸上有了皱纹哪怕我们想要去除减少也难以出现较为理想的效果,要是还要嫌自己的胎记太过令人厌恶的话,那就只能重回娘胎甚至重回一个未知的世界里重新构成生命了。

有些东西是我们无法或者难以改变的,因此在拥有这样必须有的需求的时候,我们只能忍受,使用更合适的方式去融洽地面对起来。

这就如同鬼脚七老师在文章中说到的关于PC互联网上碰到的广告和验证码一般,我知道我要想登陆这个网站我就需要输入用户名、密码和验证码,因此在用户名、密码输入文本框、验证码图片尚未出现的情况下我们只能继续等待或者刷新网页。

同样的道理,在移动互联网中,有些软件是我们不得不使用的应用,就拿人人皆知的腾讯qq来说,如果我们发现手机版腾讯qq有很多地方不令我满意,我难道就去卸载它?哪怕以后听说手机qq又更新了,我还是下定决心不去下载使用?

在手机中,相信大家一定有过这样的经验,100个手机应用中,我每天都会自主打开的应用不会超过15个,另外的85个应用要么是一些让我被动不得不使用的应用,要么就是一些我认为用之不合适,卸之太可惜的应用。

这15个应用是手机作为我们身体一部分的时候,可以让我们身体其他部分细胞更加兴奋激动,加大我们对于手机依赖的主要力量,他们可以给我们提供一些让我们自主的忍不住的不得不去使用的服务。

虽然上网的环境在变,但是人们对于某些产品的需求却难以改变,在这些需求占据了人们绝大多数解决需求时间的情况下,产品的慢服务是否还能够站住跟脚?

随着市场的发展,解决同一个大众需求出现多种类似的互联网产品早就不是什么新鲜的事情,在需求都能解决的时候,什么将成为他们打造用户更喜爱的服务?精品!

在互联网产品中,何为精品,我的理解是一种相比竞争对手有着一定较为明显的创新痕迹,创新服务可以不是虚华的以更新产品为目的,可以真真切切在解决总需求的基础上为用户消除更细节化的痛点,对用户有着较为明显好处的服务。

这样的精品服务在提供之前必然需要有非常充分的准备,那么这样是否就意味着在同质化越来越严重的互联网产品世界中,产品只能走慢路线了?非也!非也!“精品在细活,细活却不在慢”,我们在产品功能上线之前就做好预想各种突发BUG的准备,尽量避免日后我要撤掉此项功能后被用户们大批的局面,有这样预想能力的人绝对是产品经理中的翘楚,但是他们依旧还是需要谨慎再谨慎,那么我们这些普通的非专业产品经理是否又要更谨慎了呢?是不是就一定得慢下来了呢?细活有可能并不是在我们慢慢研发升级的过程,精品的细活更多的是表现在在产品上线之前做好的准备,产品的定位上。

不管是先入者还是后进者,产品的定位是离不开参考其他产品的,对产品的未来做出一个较为详细的计划,在脑海中结合自己从互联网或者团队朋友们获取的一些知识(包含其他领域的)对产品做出一定的设想,看看在其他的环境下产品可以以怎样的方式进行拓展。

虽然设想的时候我们无法知晓日后是否有用得着的地方,但快速打造精品是留给这些有准备的人。只要在产品定位的时候就有了一个计划,在往后需要升级产品功能,提高产品价值的时候,“一切仿佛量身打造”的功能快速打造又怎么是遥不可及的梦想,成为业界的笑话?

我没有产品经理的工作经历,也没有浓厚的互联网经验,更没有结识大量的产品经理,我以为一个优秀的产品经理不是一个能够在产品更新中慢慢打造颠覆性的创新,而是在产品定位的时候就可以对多种环境多种情况作出良好设想,为未来的产品更新做好准备的人。

因此,在鬼脚七老师一度强调唯快不破的真理受到越来越多挑战的情况下,我认为产品还是应该以快速而谨慎的更新方式,在保持用户高度关注的基础上,给用户带来一些新鲜感,我觉得除了定位之外的颠覆性创新,如果事先没有做好准备的话,快速更新的功能,不仅是产品经理个人为了颠覆性创新做出的努力的体现也将让用户更好地参与到产品的功能升级中,从而帮助产品经理在快速的升级过程中更好地了解到用户的心声,继而推出更好的大众服务,为产品的为了打造新的天空。

对于互联网产品快和慢的问题,你怎么看?

作者:小谦,96小鼠一枚,我爱IT技术网(www.52ij.com)创始人之一,微博请@小莫谦

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