视频网站产品设计秘籍 | 标识导引系统

起点学院产品经理365成长计划,2天线下闭门集训+1年在线学习,全面掌握BAT产品经理体系。了解详情

daoyindsisfda

用户进入网站首先看到的第一个完整屏幕称为首屏。在这个几乎所有东西都供大于求的时代,用户有太多选择了,他们总是很容易就能找到替代品,鼠标一点,就离开了。所有的网站都想要抓住用户,首屏是抓住用户的关键。首屏就是一个网站的颜值,脸不好,之后很难引起用户的兴趣。

1 用卡诺模型分析网站需求

网站首屏是用户进入一个网站首先接触的界面,70%的点击和停留时间就在首屏。能否留住用户,关键就看你的网站首屏的吸引力了。

一个网站从0开始搭建,你会面临无数的需求;需求一多,你自己都很难分清楚需求的优先级了,有时候纯粹一拍脑袋就开始做的网站,最后死的概率极大。做产品前,需要仔细思考一下你的目的是什么,想清楚需求后,后面的产品设计工作才能提高效率。之前写过一篇文章介绍卡诺模型(需求分析神器 | 卡诺模型),下面就用卡诺模型分析一个视频网站的需求品质。

一个视频网站可能有的品质点:播放区、暂停/播放按钮、音量调节、清晰度调节、全屏、聊天、弹幕、视频编排目录、订阅、下载视频(离线观看)、评价系统(赞/踩)、分享、收藏、意见反馈、相关内容推荐、评论、关灯观看效果、观看记录、上传、内容导航、内容搜索、用户社区、标签系统、会员功能、用户活跃系统、帮助、热度排行等。

卡诺需求表

参照上面的图片,对于一个从0开始搭建的视频网站,以上各需求的分类如下:

  • 必要品质(Must-be):播放区、暂停/播放按钮、音量调节、全屏、收藏、意见反馈、观看记录、内容导航、内容搜索
  • 一维品质(One-dimensional):视频编排目录、评价系统(赞/踩)、相关内容推荐、用户活跃系统
  • 魅力品质(Attractive):清晰度调节、聊天、弹幕、订阅、下载视频(离线观看)、分享、关灯观看效果、标签系统、会员功能、上传、热度排行、用户社区
  • 无差异品质(Indifference):评论

经过分类后,你就能明确之后的产品设计重点:必要品质一定要做好(至少90分);一维品质优先级没那么高,但如果有时间做的话,一定要做好,不然反而有不良效果;魅力品质能够提升产品的吸引力,如果时间不是非常赶的话,应该酌情做几个魅力品质,有时候某些魅力品质优先级甚至高于一些一维品质;砍掉无差异品质。

2 全局导航栏

我们知道,用户平均停留在一个网站的时间不超过3分钟,首屏能够占有70%的页面点击和浏览时间,精心设计首屏能够有效地抓住用户。在首屏中,需要加入“标识导引”系统,能够有效帮助用户找到他们想要的东西。遍历各大主流网站,Glen发现,位于网站顶部的全局导航栏最适合作为“标识导引系统”的载体。

标识导引系统

  1. 用户身在何处?
  2. 用户寻找的东西在哪里?
  3. 用户如何得到所搜寻的东西?
  4. 用户已经搜寻过哪些地方?

顶部全局导航栏:位于屏幕顶部常驻的导航栏,当用户切换各页面时,顶部全局导航栏常驻不变。

(1)用户身在何处?

顶部全局导航栏的第一个作用是告诉用户“这个网站是什么”:一般会在顶部栏的左侧放上网站的品牌logo。

顶部全局导航栏的第二个作用是告诉用户“你目前在哪里”:一般顶部栏会放若干个入口标签,用户点击一个标签,该标签会变颜色,标识用户目前处于该页面。下图为苹果Apple Watch页面,能够很好地展示上述效果:

Apple Watch

(2)用户寻找的东西在哪里?

一些视频网站的顶部栏会加入精心编排的内容导航,方便用户通过一些通用的标签进入二级菜单、三级菜单…选择自己喜欢的视频节目。下图为腾讯视频的内容导航

腾讯视频内容导航

内容导航属于分类搜索,几乎所有的视频网站还会提供关键词搜索内容功能(搜索的两大分支分类搜索和关键词搜索),这样就能确保用户能够通过至少两种方式找到他们感兴趣的内容。

(3)用户如何得到所搜寻的东西?

无论用户使用分类搜索还是关键词搜索,他们得到的答案都必须是可以点击的结果,鼠标移到搜索结果上要显示可点击的鼠标样式。做得好的搜索工具,还会推荐相关内容给用户。

(4)用户已经搜寻过哪些地方?

一个好的视频网站,应该能够记录用户的搜索关键词,除非用户的浏览cookie被清理了。同时需要在很明显的地方让用户找到视频播放记录,最好就放在全局导航栏上。

综合国内外几大网站,位于顶部的全局导航栏,可能需要包含的内容如下:品牌logo、内容导航、关键词搜索(推荐内容)、播放记录、用户个人信息。

先用卡诺模型分析一下视频网站的需求,再将优先级最高的需求放在最重要的位置。首屏内容太多,一篇文章搞不定,后面会尽快更新的,敬请期待。

#专栏作家#

Glen,微信公众号:JiGlen,人人都是产品经理专栏作家。爱看书、喜欢码字、愿意走出去看世界。产品路上刚起步的新人,不喜欢严肃、高冷的氛围,喜欢在幽默中完成任务,力图成为史上最幽默产品经理,欢迎交流。

本文原创发布于人人都是产品经理,未经许可,不得转载。

您的赞赏,是对我创作的最大鼓励。

评论( 0

登录后参与评论
加载中