只要五天,完成设计冲刺

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译者按:在探索和实践“设计冲刺”五六年后,Google Ventures的设计合伙人Jake Knapp写了一本书《Sprint》,将在3月8日发售。我曾经在一个小范围的集会上分享过设计冲刺的相关内容,大家都觉得这个流程比较适合中小创业公司进行产品创新和迭代。研究能提高产出的思维工具一直都是件有意思的事。这篇小文章只是一个简单版的、提纲式的介绍,目的是给大家一个整体的印象。接下来的一段时间,我们会将GV网站上关于设计冲刺的详细文章一一翻译过来。欢迎与我们交流你的想法和尝试中遇到的问题。

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从2010年起,Google Ventures的设计合伙人Jake Knapp就开始在谷歌内部进行“设计冲刺”的实践。他与Chrome、Google Search和Google X(译者注:著名的秘密开发实验室)都合作过。Jake Knapp把“设计冲刺”的理念带进了Google Ventures,其他人合力把流程打磨得日臻完美。

Braden Kowitz贡献了“以故事为中心”的设计方法,聚焦用户体验流程而不是单个的产品功能或技术。Michael Margolis精通消费者调研——本来是要耗费数周而且往往结果混乱,到他手里就能一天搞定,一清二楚。John Zeratsky帮助大家以结果导向看待问题,用关键的商业数据衡量效益。而Daniel Burka作为一个曾经创业者,带来了一线经验,帮助团队的每一步都能接着地气。

设置跑道

让我们看看,“冲刺”前有什么要准备的。你必须选择一个大问题、召集队伍、腾出时间,另外还要搞点必要的装备。然后你还需要一个截止日期。在你冲刺前就约好那些产品测试员——虽然肯定心里惴惴的,但是明确的截止日期是每次设计冲刺必不可少的一部分。

第1天:沟通

在冲刺的第一天,你的团队应该要把他们所有的相关知识都掏出来与大家共享。在多数团队中,成员之间的专业能力和知识是不对称的:销售知道一些工程师不了解的东西,客服精通一些设计师见了会懵的事情,例如此类。我们接下去会解释如何让团队齐心协力地透过现象看本质、创作出简单的用户故事、规划一周的工作,以及把有用的信息记录下来。

第2天:草稿

在“草稿日”里,团队成员们需要独立地在纸上描绘出许多详细的解决方案。“画草稿”的时候,每个人都单独工作,确保不受其他人的影响,并且深入到各种细节里去。通过把整体流程分成做笔记、思维地图、疯狂小八和故事板(译者注:这些步骤的具体做法在接下来其他的翻译文章会解释,敬请期待),你会看到CEO、工程师和销售部门的小伙伴们一起高效地贡献他们的智慧。画好草稿以后,会有集体评论和权重投票环节,最后从来自各个领域的可能性里挑出最好的点子。

第3天:决策

到了第三天,你手头会有一堆可选择的方案了。这是好事,但也是个问题,因为你不可能把所有的方案做成样品然后去测试。你必须要做出艰难的决定,缩小范围。为了给第四天的工作做好准备,你需要画一个故事板,当作即将要做的样品的“蓝图”。与此同时,你要选好测试人,计划好第5天的访谈。

第4天:样品

你会经历一个高效得令人难以置信的第四天。你会看到如何借助系统性的方案来完成一件看似不可能的事:在8小时内做出一个看起来非常逼真的样品。就像《十一罗汉》里的乔治·克鲁尼,你要找齐一队专家,分配角色,并且把你的计划推进下去。而且就像在电影里那样(抱歉,以下有剧透),你会圆满完成任务,并且依然有时间度过一个美妙的夜晚。

第5天:测试

在第五天,你会用一对一访谈的形式向真实的用户展示你的样品。你需要从你观察到的一切细节里推理归纳,和团队一起做笔记,实时地发现事情的规律。到这天结束,你们的想法们都已经饱经考验——它们中有些很受欢迎,有些在半路就被砍掉了。

显而易见地,当一个疯狂的想法最终获得验证,它会带来巨大的收益。但是事实上,那些失败的想法才是最有价值的(虽然看着它们被淘汰令人沮丧)。当一个样品被否定,这意味着你仅仅花了五天就规避了一个致命的产品缺陷——不入虎穴,你也得了虎子。

 

本文原载于GoogleVentures,由ONES Piece 任宁编译。ONES Piece是一个由ONES Ventures发起的非营利翻译计划,聚焦科技、创投和商业。

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评论( 2

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  1. 所以什么样的公司才能提供这种时间?

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    1. 回复

      无论什么样的公司,时间总是有的,就看是否看重这件事

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