我为微信设计了一个功能:微信答谢卡

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微信已经基本上成为大家每天必用的一款app,渐渐渗透进入我们生活的方方面面。作为一款集社交功能的即时通讯软件,微信有着奇异的吸引力,仿佛把大家的人际关系也一起搬了进去。我们可以在微信上,与朋友交流畅谈,与熟悉的人及时沟通,通过朋友圈向大家展示你的最近的生活状况等等,在人与人交流的基础上微信还基本上满足了人情感诉求的功能。

但在日常生活中,我们还会遇到以下场景:公司里的小张平时与我关系尚可,但由于我在外地,遇上公司的急事儿他帮我一忙,我很谢他。这时我通过微信表达自己的感谢,仅仅口头的语言说谢谢,非常感谢,显得很干巴巴,不足以表达我的心情。但是发红包感谢,又觉得不至于或者显得很唐突,不够礼貌。

以上的情景案例,也许大家生活中都遇到过,别人帮了你一忙,或许是大事也或许是小事,但是我们很感谢他。干巴巴的语言还有微信红包或许都不合适。这个时候或许我们需要一种新的表达自己心中谢意的载体——微信答谢卡。

用户点击答谢卡功能后,可以选择文字答谢或者语音答谢,不同的答谢卡内容输入方式不一样。(当然还可以文字语音都有,这里没有展开)

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用户选择后进入答谢卡编辑界面,发送后会在聊天界面内显示缩略的答谢卡内容.

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用户可以点击查看完整的答谢卡,底部有存入我的感谢卡包 还有分享到我的朋友圈功能。朋友圈可以向小伙伴展示你自己,在感谢卡包内可以查找到目前收到的所有感谢卡。

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当然用户可以查看以前收到的答谢卡,并且点击查看详情。另外可以查看自己收到的答谢卡在朋友中的排名。

下面是完整的结构图:

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希望通过这种答谢卡的方式,满足用户的这种不仅仅是口头礼貌的感谢,而是需要好好表达一番的特殊的情感需求。(至于怎样防止过度泛滥的答谢卡,导致用户过早失去对此功能的热情,可以通过限制每月感谢卡的发送数量,例如五张或者八张,来提升每一张感谢卡的质量和所代表的意义)同时被感谢的人可以通过晒朋友圈,好友排名比较等方式,来获得更多的帮助别人之后满足感。满足大家精神需求,社会需求的同时,也会激励大家更多的帮助别人。

或许有的人担心这个功能会是一个“现象级”的功能,刚出现的时候,或许大家会因为新鲜感而使用,但是时间久了热情退散大家就会很少使用甚至完全放弃。这样的担忧很合理,因为现象级产品的关键词主要在于疲劳,频次,内容,还有盈利。

首先在频次方面,这的确不是一个高频次的功能。但是不同于其他现象级的产品,病毒式的传播,潮水式的退散,答谢卡功能依托于超高频的微信,更像是类似于微信红包一样,作为一种特殊的信息流,来传达用户之间的情感。就像微信红包一样在用户需要的时候出现并传达出用户的特殊情感。用户有表达这种情感的实实在在的诉求,这样就会使得答谢卡的使用频次总体上来讲短期可能会有波动,长期还是平稳的。

至于疲劳和内容,由于内容的单一性,时间久了用户往往会产生疲劳感,从之前的现象级产品中不难看出它们的火爆原因在于给我们一成不变的生活带来一些不一样的东西,它们遇冷的原因也很大一部分程度在于随着传播的范围越来越广,它们也就会变得越来越大众化了用户也会觉得不再新鲜,相反觉得很low而纷纷离开。但答谢卡作为传递真情的功能,它的内容就像人类的情感一样丰富多彩,每个人的情感也都不尽相同。它就像生活中我们使用的贺卡一样,多年未曾改变,但收到时每一次都是满满的不同的喜悦之情。还有目前大家的朋友圈或多或少都被各种自拍党,炫富党,鸡汤,微商广告等给占领了,每天打开朋友圈铺天盖地都是这些内容。但再美的照片看多了都会倦,再好的鸡汤喝多了都会中毒。希望答谢卡这种新的传播正能量的内容能够给大家纷繁芜杂的朋友圈带来一丝温暖的阳光地带,毕竟生活中还是需要一点正能量的,不是吗?

最后谈到商业模式,按理来说好的产品在给用户创造价值的同时还应该能够给自己创造价值。也许目前可以和礼物说等做一个对接,对此感兴趣的同学头脑风暴吧。

另外有的人会说,这样的功能违法了微信一项简洁为主的理念。但我认为好的功能,不一定要让用户每时每刻都盯在上面,相反这样的功能时间久了还会导致用户热情的退散。我认为好的功能,是能为用户解决某种需求并创造价值的功能,只要在用户需要的时候出现,在用户不需要的时候也不会打扰到用户,这样的功能就是很好地功能。

 

特别说明:以上仅仅是个人的一些感想,不对的地方请大家见谅。欢迎与我讨论。

作者:zyang,邮箱 zyang0625@gmail.com,微信 zyzhoulang

本文由 @zyang 原创发布于人人都是产品经理 ,未经许可,禁止转载。

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评论( 18

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  1. 我写三篇文章没一篇通过,大概应为我没设计出产品模型

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      加油

  2. 考虑到什么关系的朋友之间会用得上感谢卡,关系好的往往一切尽在不言中(长期的互帮互助如果郑重其事的发张感谢卡倒显得生分),关系一般的刻意如此又显得生硬,而若有哪个朋友帮了大忙,倒不如请吃顿饭喝个酒增进感情谈谈心实际。甚至其实际作用或者说意义还不如QQ生日贺卡,或许也只能作为一个新奇的功能让大家乐呵乐呵也就过去了(能否成为现象级还另说)。个人拙见。 :smile:

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  3. 其实用一个公众号就能实现了,做成个H5的页面,形式还可以更多样,没必要加在微信功能中

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  4. 产品始于小而精,死于大而全。要为微信设计新功能,先考虑怎么把现有功能砍掉80%。

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  5. 没啥用,感情标准化了就不真诚,还不如红包“三俗”的彻底,感谢卡收集那么多有啥用呢?!证明是个有用的人?!

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      没有说红包不好 ,排名只是正刺激,用途也是表达情感而已不是为了炫耀

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      但是感谢卡确实不好,表达情感最重要的是真诚,感谢卡都把情感都模版化,会让收到的人觉得敷衍,就像qq的生日提醒。

  6. 作者设计此功能的初衷是为了解决用户表达情感诉求,整个功能听起来是挺好,但是你能确定每个人都需要这样的方式来表达自己的情感吗,有的人就喜欢直接简单啊。有一个定律,越简单的东西越容易被人接受,越容易扩撒。像这种感谢卡,你要表达一下,可能还得花费不少时间,编辑不好别人又会觉得你不用心。其实简单发个红包或说声谢谢也是心意,我相信大多数人比较能接受这种方式吧。其实微信公开课上小龙哥讲了,他希望微信是能提高用户的社交效率,希望用户使用微信后能尽快离开微信。也许这个功能用在其他APP是个好想法,但是微信貌似不大行,毕竟微信是一个体量如此之大的产品,任何一个新功能的开发,都得考虑到它是否是超过半数用户的刚性需求或者是有价值的需求,我也是个人的一些感想,不对的地方请大家见谅。

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      嗯嗯,所以最后说违背了微信至简的初衷了。作为红包的一种补充,同时拥有红包不能代替的在朋友圈等场合传递正能量的功效。

  7. 直接发红包答谢吧,大哥。
    一分钱也是钱
    一分钱也是心意,嘻嘻

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      文章里说了 ,并不是红包不好,红包和密友之间很nice,但是还有很多关系一般的人。只是红包的一种补充吧。

  8. 如果我是用户,我就不会使用这个功能,有点炒冷饭的感觉,可以考虑点新的形式,初衷还好,不过感觉需求不太大。有说错的地方烦请原谅。

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  9. 类似于QQ电子贺卡,应设计多种主题模板,供用户选择使用。但是使用率应该不是很高。

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      嗯嗯 ,具体的内容没有展开

  10. 跟QQ的生日贺卡一样,刚需还是高频?值得多思考

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      每周的频次,比贺卡高频

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      你先想想自己 你会每周去感谢一个人吗,再想想你会很正式认真的去感谢一个人的频率呢。再则,你真的觉得用一个免费的模板做出来的答谢卡真的有够诚意?想想你收到QQ生日贺卡的感受吧。

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