双屏互动:边看边买模式功能拆解及最终方案

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由于自带的海量流量与用户转化,每一年的春晚版权都是各大视频网站的必争之地。往年视频网站购买春晚版权后,基本做法有几种:直播、点播当然是最基本的 ;将几个小时的春晚拆解成单个节目,也很常见。 对于今年竞争愈发激烈的春晚,视频网站的推手们又推出了边看边买的新模式。

功能复杂度拆解

边看边买功能听起来很简单,大家在平时观看视频的过程中也许也都见过,但真的这么简单吗?当然不是!如果只是这么简单,那我们优秀的产品汪和卓越的攻城狮们就不会挠破头的想出好多种方案,却又一个一个被否决了。为什么复杂呢?

一,这次是要在直播中增加边看边买功能,而现在各家边看边买基本都是基于点播视频的。大家都知道,直播本身就有着无限的不确定性,节目流程、时间安排等不可能100%按照我们的预期进行。这种不确定性和突发性大大增加了此次边看边买功能的难度,因此在产品设计时真的是费尽心机,最终从备选方案中选出了一个技术可实现且更可控的方案。

二,我们以乐吧乐春晚为例,从内部渠道获知,边看边买是要在乐吧乐春晚上用的,但是由于技术哥哥们可以用来开发的时间很短的,并且要保证边看边买不出问题,同时要保证春节前各端全部都能上线,这就决定了为了克服以上难题就必须要通过多渠道来让观众产生购买欲望。为此,技术人员想过用摇一摇的方式让观众购买,也想过通过主持人播报加弹窗的方式实现,但为什么最后选择了提前埋点并跳出浮层的方式呢?下面就要说到了。

这次边看边买功能的目的主要就在于,让用户在观看乐吧乐自制春晚的同时,能够方便、快捷地购买乐视商城中的相关商品。显然,这属于乐视生态的一部分。但同时,我们也要合理评估开发时间,确保能够在春节前上线,还要让用户不觉得干扰,但又需要尽可能多的导流,既要整体美观又要突出重点……

下面是几个经过大家讨论选出的备选方案

A.直播中埋点,商品直接加入购物车:

  1. 在每一个搞笑视频和创意拜年视频中,提前确定需要展现商品信息的节目及时间点。
  2. 直播进行到预设时间弹出特价商品。
  3. 用户将商品将入购物车,跳转到商城直接购买。
  4. 特价商品信息持续一分钟。

比如,像爱奇艺这样。

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B.摇一摇购买特价商品:

  1. 直播过程中主持人提前预告,下一视频结束后将进行福利大放送。如:100台特价手机。
  2. 视频结束后,通过主持人的口令,用户进行摇一摇。
  3. 用户摇完之后,显示结果为摇中,即将特价商品加入购物车;未摇中,即推荐相关商品。

存在问题:主持人直播部分时间将加长,需播出明星送特殊礼物,明星拜年发红包和摇特价商品三部分。

像是芒果TV双十一晚会这样。

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C.主持人口播:

  1. 搞笑视频及创意拜年视频中植入乐视产品。
  2. 视频结束后,主持人将引入刚才在视频中出现的产品现在进行特价售卖。
  3. 同时屏幕中出现商品的弹窗,用户可将该商品直接加入购物车。就是优酷这样。

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最终方案

1)商品出现方式:

商品要出现的时候,当然需要有一个华丽的出场,所以我们特意为它设计了炫酷的动效:

首先,会有一个浮框以购物袋的形式出现,在界面的右下角,从立着变为放倒展开商品。添加成功后,直接有个商品小图飞向购物车icon,购物袋收起,由大到小消失至购物车内,数字角标放大+1,之后还原大小。最后,商品浮框直接在原位渐隐消失简单示意图如下:

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红色的购物袋正好符合了过年的节日氛围,让大家在边看边买的同时有一种置办年货的感觉,而不仅仅是一个半透明长方形浮层,设计师们很贴心有木有~

2)失败情况的提示

在购物过程中,当然会有一些小问题或错误,当这些发生时,我们必然要给用户提供清晰的提示,具体提示如下:

  • 【购物车已满提示】:购物车已满,请及时处理
  • 【单个商品添加数量达到上限】:该商品数量已添加至上限
  • 【接口请求失败】:添加失败,请再试试~!
  • 【断网】:网络不给力,请检查网络设置

也许到直播的时候,大家可以试试看能不能触发这么多提示~集齐全部提示就可以召唤神龙啦!

 

作者:楠子,来自乐视创新与用户体验研究院(LetvIUEI)。乐视IUEI是一个技术交流平台,将第一时间向行业展现乐视最新的技术成果、项目经验与工作感悟。微信ID:LetvIUEI

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