透过“soul”功能变化,看产品功能的发展史

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本文通过soul app 的9点功能变化的分析,进一步总结了产品功能的发展史。

Soul是笔者使用体验的第一个陌生人匿名交友软件,它的发展史我跟了大半:

从当初广场上只有瞬间,功能匹配还只有文字匹配,到慢慢多了一栏“最新”,到慢慢地有了语音匹配,再慢慢地加上恋爱铃,再上擦背景图召回功能,慢慢地上算法用户访问记录,以及各种捏脸和脸基尼收费功能也开始有了。

笔者今天的文章就想借着soul功能变化挖一挖产品功能的发展史。

在此之前,笔者想说说自己的互联网产品使用经历:

  • 11年,有了属于自己的企鹅,用来联系身边的人。
  • 15年,有了属于自己的微信,用来联系同事和客户。
  • 16年,第一次接触除了企鹅和微信之外的社交资讯网络——微博,用来找投资人。
  • 17年,在微博的推广里看到了soul,自此开始真正意义上接触陌生人社交也开始真正意义上的认识互联网。

我错过了博客、贴吧和人人的时代但正经历新的一茬茬社交软件变化的时代。千橡互动集团的陈一舟和王兴的社交梦之间的种种交锋是我在文章里窥探到的。

在接触soul之前,我对于互联网一无所知更不知道互联网江湖有怎样的厮杀和血雨腥风。

很多东西第一次听的时候简直懵圈:

外网是什么?中国防火墙什么时候开始有的?翻墙是什么?Vpn又是啥?

国内的很多软件都是引自于国外的软件,qq有ICQ,知乎有quora,tinder有探探,视频网站仿YouTube?王欣当年迅雷的黑科技太牛逼了?

居然还有百团大战?Ebay和阿里还干过架?服务器是什么东西?亚马逊阿里腾讯都在入局?

域名是什么?姚劲波靠域名赚了第一桶金?域名还需要到GOdayy上去买?买了以后还需要每年续费?c语言是啥玩意儿?html还蛮简单?Python还有爬取数据等很多功能?

日活月活增量和存量分别多少?AARRR是什么鬼?运营是什么?产品经理听起来好高级啊?新媒体时代的传播是怎么回事?做运营还需要有网感,那是什么东西?蹭热点容易有流量,那么如何蹭?粉丝是流量的具体化?吸粉吸粉?

Feed流是什么东西?还有rss订阅器?互联网营销是啥玩意儿?品牌定位是什么东西?每个大公司都有公关?互联网的用户端还分为c端和B端?

淘宝借着直播的风口上线了淘宝直播?李佳琦和薇娅是谁,他们爆红做对了什么?李子染为什么那么受欢迎李子染是谁?斗鱼和虎牙是最早的直播软件之一?

今日头条36氪人人都是产品经理以及钛媒体和虎嗅和澎湃都是比较知名的媒体软件?

国外还有很多软件非常火爆,ins、twitter、facebook’、youtube、pornhub、Skype‘snapchat’、还有约会软件tinder?

大公司每年会做很多APP来和抢占其他公司的市场?增长黑客和私域流量在增量放缓的情况下很受重视?

2003年谷歌退出中国而我告诉同学因为帮校长打扫卫生校长让我碰了学校里唯一的台式电脑,多少寸我已经记不得了,只是印象中很小的白色台式机,我在上面怯怯的敲击了几个拼音,这,足以让我兴奋的手舞足蹈。

以上是作为普通人从对互联网一无所知到开始有点了解的过程。

我不知道到底多少人见证并参与了互联网的发展史,写这篇文章只是想顺便总结一下挖一挖那些功能的源头看一看能不能从中找到一些可以变化的地方。

下面我把soul的功能细节进行拆分,哪些是我找到了第一个吃螃蟹的哪些是我认为soul自创的,如果我没找到的你能找到根源那你给我留言哦。

1. 进入产品界面

当你点击产品进入时,你会看到一个虚拟的光球在旋转,光球由无数光点组合而成(此处有截图),一个个光点是一个个在线用户,带给人的观感像宇宙星空,带给人无限遐想,这其实是一种氛围的营造。类似一开始就营造了氛围的产品我知道的也就是微信那个孤独的小人儿吧,这个功能设计在一开始就把产品的逼格给提高了。

游戏界的知名人物陈星汉在做《光遇》时也用到了星空的概念。

后续做社交和做社区的产品也可以在一开始就进行通过图文视频等方式来营造整个产品的氛围,而未来我们思考的具象化可以脱离身边的世界把思绪带到神秘莫测的天空星河,可以从这个方向上思考。

2. 进入产品后做测试

当你开始进入的时候,产品会引导你做一个测试,美其名曰是让你找到属于自己的星球但其实测试的来源是一套国际上最流行的人格评估理论测试MBTI。通过这个测试,产品把人划分为不同的星球,相同测试结果的人属于同一星球。

从心理学上来讲,人都是更愿意和喜欢自己认可自己和自己相同或相似的人相处,这个过程也是对自己的一种接纳。当知道周围的人全是和自己相同或者相似之后,人和人会产生心理上的亲近,一开始通过测试产生亲近感,这在后续聚集于一个星球的发帖中更容易产生互动,这是沉淀关系链的一种方式。

同样的测试还有星座测试、血型测试、地理位置定位甚至还有别的各种各样的测试,通过测试来对人做一个基础的标签是相对省力的一种方式。这种方式在社交产品中并不新奇,但用的原理MBTI作为职场测试来进行社交星球的分配让人耳目一新。

后续做社交或者做社区的产品如果要对人进行分类以及更容易沉淀关系链也可以往测试或者游戏这个方向思考。

3. 瞬间功能

瞬间功能这不是一个创造性的功能,只是信息流,是很多社交产品必不可少的功能。

通过查询资料得知,信息流的设计主要分为两大类:一类是卡片类一类是时间轴。卡片类的突出图片展示Facebook、Ins,时间轴的突出文字内容(来自简书YZ的设计),既然这样,那就有可以变化的空间。

方向上,我们通常默认信息流从上往下流动,但梁文道看天下的信息流设计既有从上往下流动又有从左往右流动,界面设计使用体验不输微信。

4. 个人主页空间

个人主页空间的存在其实是将一个服务器分成无数个虚拟服务器,每一个虚拟主机都具有独立的域名和完整的Internet,用户自行管理。

这是很多社交产品都会存在的功能,不管是微信也好soul也好还是即刻以及其他的社交产品也好,我所查询的资料来看2005年6月扣扣提出的圈地为王我有我空间是最早的产品存在的空间概念。而这个功能的诞生获得一致好评。给了用户一个网上的安身之所。

不同的产品对于不同的主页有不同的叫法,QQ叫空间但微信叫朋友圈其他产品可根据定位来取名,当然还有很多产品没有主页空间,主页空间也根据定位群体等等决定是否有存在的必要?

5. 内容呈现

在没有上算法之前,Soul在圈子上的内容呈现上会筛选热门置顶,可以手动引起关注,这跟如今微博热搜置顶第一逻辑一致。

热门内容主要由审核员筛选后呈现,被置顶的内容往往能瞬间聚集几千上万的点赞或者评论,在内容的呈现上,即刻有细微差别,在不同圈层有不同管理员,置顶只是在各自圈层中,又通常是一个热门+几个瞬时,这既保证用户能够看到热门优质内容又能浏览最新内容。

而微博的内容呈现则复杂的多,不仅仅是热门内容置顶,信息流内容曝光还成为商业营收重要的存在,在用户内容的展示上,除了展示原有内容还将被浏览者近期的内容穿插在评论中,增加曝光的机会来加大用户转化。

笔者查询到最早的进行内容呈现的博客。这体现了APP对内容的一种监管。在点上,微信和qq显然对用户内容审核力度不如其他APP所以也不存在后台操作曝光增加热度的行为,热门冷门完全由用户的关系链决定。

所以在内容呈现上,我们也可以根据产品的规则和定位来设置,看你的目的是需要推出优质内容作者成为大V、优质内容来增加用户留存从而提高留存、而不是需要完全照搬现有的产品模板。

6. 点赞和评论功能

点赞和评论功能是现代社交社区产品必不可少的功能,人们已经司空见惯。

我们可以从心理学角度分析人们对这个功能细节的认可更多的是获得认同感的需要。人总是喜欢和喜欢自己的人接触,当感觉自己被认同自然会更加喜欢这个APP,氛围有了,互动会变得更加频繁,从企业来讲追根溯源还是团队想要用户之间进行互动从而进行关系链的沉淀,我特意查了查最开始创造这个功能的是哪个APP,网络没有明确提及,只在王诗沐的书中提到该功能来自facebook。

根据我们从心理学分析可知,点赞和评论功能并非必不可少,只是前提是你能用别的方式来实现对用户内容创作的鼓励和认可,用什么方式来增加用户之间的互动,用什么方式来实现关系链的沉淀,只要这个点想明白了完全可以放弃点赞和评论用新的方式来代替。

7. 星球匹配

我们知道知识星球、奇葩星球、soul星球。种种的星球概念把我们带到了太空的高度好像加上星球的称谓好显得高级,事实上我们每个人都对于星空充满梦幻般的渴望。

据我所知,星球概念用在社交产品中soul首创,但是在其他行业并不陌生,在游戏行业陈星汉的《光遇》利用星空中的星座点亮来找朋友所在地;服装品牌迪奥的星空裙着实让人惊艳,微信的启动页图片不也是风云四号拍摄的地球照片嘛。

这个点其实和第一点很像,如果我们想拉高产品逼格,我们确实可以把思绪安置在星球天文那些美丽神秘的星河太空。

8. 语音匹配和恋爱铃匹配

语音通话并不是新奇功能,早在2005年4月欢聚时代就创办了即时通讯软件YY语音,国外的历史难以考究所以不能追踪到更早的APP,让用户新奇的语音匹配功能只不过是旧瓶装新酒。包括恋爱铃本身也是,本质上依然是语音通话功能,都需要双方同时匹配才能进行通讯对接。

但值得玩味的是语音匹配和恋爱铃功能的诞生让soul实现了用户的快速增长,作为一个特意被放大的功能,在匹配用词以及UI设计上都给用户带来了巨大的欣喜感。语音功能其实越来越多的作为社交软件的切入点甚至是有了很多围绕声音为基础而产生的APP如音遇以及各类语音聊天室。

总而言之,soul并不是第一个用语音功能的产品应该也不会是最后一个,至于你需要不需要用还是需要根据产品的定位来看并且能不能本质不变但是像soul一样玩出新的感觉和花样?

9. 背景板擦亮功能

这个功能是当用户离开或者卸载后,个人主页的背景图会慢慢蒙灰,如果有人进入主页看你给你主页擦灰,你就会收到别人看你给你擦灰的短信用来召唤你重新使用。

这是用户留存的手段,只不过用别人的行动来进行用户留存比产品团队的留存来的更有人情味儿会让用户觉得被重视。

当然用召唤短信并不是soul的先例,探探通过“看看有多少人喜欢你”这个功能成功的召回一批卸载用户达到留存的目的。

当然这种被重视的感觉来召回也可以通过谁来看你然后被召回;谁标记喜欢你然后被召唤;你有新的好用使用APP来召唤;你的好友给你发了私信来召唤;你的好友个你留言来召唤等等,借着其他用户的行动来达到用户留存的目的。

总体而言,soul在UI设计上有不少让人耳目一新的设计,在我参与的随机用户访问中,除了抖音投放期间大量的用户涌入之外,其他时候的用户来源主要靠口碑传播,这说明产品口碑不错受到很大一批用户的喜欢,值得每个产品团队用心研究分析并学习。

 

本文由@吴万俟 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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评论
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  1. 每方面深究一下就好了

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    1. 等我有空

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  2. 很深刻!以前也是soul用户,下架后没多久卸载了,它刚上线的时候确实觉得逼格很高。现在入行产品快一年了,看楼主分析一遍下来吸收了不少知识 :mrgreen:

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    1. 只是我们不懂啦当时,最开始的时候确实是走小众文艺路线,ui很棒,构思算是变形的不错的,种子用户质量超高,有趣有才的人特别多,后来要增长、投资人那边肯定也要数据的嘛,所以现在下沉了用户的,也逼退了很多优质用户

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    2. 不过我也没有一直用,新功能上了我才会去瞅一眼

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    3. 昨天还想下载回来看看,发现苹果商店上还是下架状态,便没再提起兴趣了

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    4. 你是美区账户吧,国内的早就上架了

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    5. 你是美区账户吧,国内的早就上架了啊

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  3. 如何加你微信

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    1. 15267458450,备注人人都是产品经理

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    2. 欢迎有岗位提供人员加联系方式,其他的人就别加了,朋友圈没内容也完全不高大上也没有乱七八糟除了求职之外的任何想法

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    3. 加完一声不吭我再看已经被删除,我弱小的心脏承受不住好吧,别特意给我添堵

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    4. 有心理学和营销基础,你朋友圈的那些人设对我没用好吧

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  4. pornhub是不是有些乱入了 :mrgreen:

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    1. 人家的流量很高用户量很大当然需要了解和研究罗 ;-)

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    2. 是啊是啊,经常研究这个呢 :idea:

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    3. 无情,这软件流量能不高吗

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    4. 高,看来目前这个行业的前景还是非常好的

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  5. 但是付费让字母亮的越来越快,我觉得这个功能不好,靠付费实现soulmate似乎很滑稽

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    1. 确实,他们太急了,投资人那边要收益吧

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    2. 这个功能真的是烂的一批,看似收益了,实则毁掉了这套功能,

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  6. 里面有些语句没有读懂,建议优化一下

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    1. 发布以后好像不能再修改,有哪里不懂,你问我呗

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  7. 楼主一大串疑问,很多我也不太懂。请问楼主搞清楚这些东西,是看了什么书吗?有什么推荐的

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    1. 一个个查资料、问,这些问题网上都可以找到答案

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    2. 额,看你一篇文章,搞出来这么多问题。那我何必看你的文章呢,自己直接去百度找算了 :arrow:
      优化一下,我都蒙了看到一堆问号,瞬间没了阅读的欲望了!

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    3. 你爱看不看呗,这是一个互联网人需要了解的东西,后面我也总结了啊,这给你提供你需要了解的点,自己去查呗,你吃饭还要人给你咬碎再喂你吗

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    4. 我也不该你的啊

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    5. 额,没必要怼啊。只是一点自己的看法,发表公众文章,你不能说不让人评论,对吧。

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