产品小白的学习笔记| 许愿池产品从0到1诞生流程

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鄙人是产品小白,现从事传统行业,由于对互联网产品这个岗位异常感兴趣,早就打算学习下。这是参加人人都是产品经理旗下起点学院上的线下产品入门课程中做的一个课堂实践项目,整理下就当做一篇学习日志了!鄙人能力有限,请大家多多指教。

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先顺便讲下此课程的概况吧:

线下课程为期两天,以给小白们普及产品入门知识和边学边做,目的是:让学员能够对一个产品的产生的过程有一个完整的认识。并且通过边实践,边学习的方式,最高效率的对整个流程加深对产品工作的理解。

课程为腾讯高级产品经理Rainbow老师教授,Rainbow老师带领我们梳理了产品经理的一般工作流程:

从产品定义→用户研究→市场分析→产品定位→产品规划→体验设计→产品研发与迭代→产品运营→再回到发现新需求增加产品新功能进一步改进产品的新的循环。

本次产品流程主要为对课堂实践整理记录。

以下为许愿池产品诞生流程概述:

一. 产品定义:许愿池

创意来源过程:

学习小组内成员在生活中的发现的痛点:关于过生日收礼物这个事件,主体:送礼人—-礼物—收礼人

  • 收礼人:特别是女生在收礼过程中经常有不喜欢的礼物,还不好意思表达意见,并指出你到底喜欢什么样的礼物。
  • 送礼人:特别是男生,想送对方合心意的礼物但是不知道你喜欢哪个,选购礼物的过程花费大量时间,结果可能对方也未必喜欢。

所以初步讨论我们发现在收礼物这个普遍的场景下:

将产品方向定义为:解决收礼和送礼的矛盾,让人们能够收到和送出对方真正想要礼物的产品。

二. 用户研究

1. 定性研究:

焦点小组:粗略定义下我们的客户群,有针对性的讨论特定用户群的共性和差异需求并作为产品设计的验证或依据。

客户群初步分类:由于收礼确实在年轻人中普遍行为,初步定义客户群为收礼方年轻女性居多,送礼方年轻男性和女性都适用。

初步需求:选礼物,发布礼物许愿让好友看到,好友帮忙买单,记录特殊日期并提醒等。

2. 定量研究:

需要说明的是由于是在课堂做的实践,所以由于条件限制我们就只能做一定量的用户访谈作为定量依据了(一般来说用户访谈做定性研究比较多)。

目的:验证对产品的一些想法以及更深一步的了解用户的使用习惯和真实的心理诉求。

用户访谈的一般原则是先开放再聚焦,探索跟踪获得更多信息,避免诱导性问题。

本次访谈样本总数10人:实践小组共5人,每人访谈两人。提前准备的具体问题如下:

QQ截图20160416152827

访谈总结如下:

访谈总结

根据客户的访谈总结的人物信息统计,一般收礼高频(每月大于1次)使用者为20-30岁女性,而送礼(每月大于1次)一般为20-40岁男性和女性。

用户类型可描述为低价潮流型女学生,品质消费型职场女性,低调给予型职场男性等用户。

可以画用户肖像了。

女士

用户画像

根据用户的访谈结果,

可以初步的对需求进行排序:痛点或期望并标记了需求的级别:高、中、低(注意需求优先级高低依据“用户诉求出现的频次”、“用户诉求对成功完成收礼这件事情的影响程度”进行综合判定的结果),顺序如下:

  1. 低调告知朋友我的心愿,或是获知别人的心愿
  2. 特定日期的记录和提醒功能(如生日和纪念日)
  3. 找别人代付
  4. 推荐精选比较好的礼物
  5. 看一看除了身边人之外的社会上需要帮助人有什么样的心愿

三. 市场分析

市场分析包括:1.宏观环境分析 2.竞品分析 3.团队自身能力分析

1. 市场分析

分析目的:了解政策,行业的现状,环境是否能为行业发展提供有力条件,现有的增量和存量是否能提供足够的商业机会

存量增量市场(以下数据来源于网络):

网络购物的发展

截至2015年6月,我国网络购物用户规模达到3.74亿,较2014年底增加1249万人,半年度增长率为3.5%。

网络购物发展状况

网上支付的发展

截至2015年6月,我国使用网上支付的用户规模达到3.59亿,较2014年底增加5455万人,半年度增长率17.9%。

手机支付发展状况

礼品消费状况

我国人均情人节消费餐费为200元,送首饰等贵重物品的平均费用为350美元。美国人均消费142美元。可见节日礼品消费市场总量非常可观。

情人节购物状况

结合PEST分析和结论,见下图:

宏观分析

2. 竞品分析

由于产品初步定位为:解决收送礼物问题的平台。可能涉及关键词包括礼物,代付,许愿等。

我们用开始搜寻相关竞品。方法为在各类应用市场搜索礼物,代付,许愿等关键词。

竞品分析

总结:

关于帮助别人付款买礼物或者实现心愿方面的产品不是很多。以上竞品各有目标用户群和满足特定需求,礼物约重在通过满足心愿社交,礼尚往来重在送给别人定制高端的礼物。,和我们许愿池产品的满足帮助别人实现愿望或者礼物的需求不冲突。

亲密付在主要是实现情侣等亲密关系的快速付款,与我们计划在双方自愿帮助付款方式不重合。

3. 团队能力分析(SWOT):

目的:审视自身自身优势劣势,分析面临机会与威胁,了解自身能力,把握竞争机遇。

SWOT团队分析

综合分析:

SWOT分析结果

四. 产品定位

给出明确的产品定位,找到产品核心价值

综合用户研究,市场背景分析,竞品分析结果,自身团队能力多方面分析结果的权衡 ,

我司产品定位于打造一个建立在强关系为主的,弱关系为辅的,心愿满足平台。

五. 产品规划

问题来了,定位之后,想法很多需要做的功能很多,那么我们要把产品做成什么样?如何一步步实现它们?

这时我们就需要科学的方法来梳理纷繁的功能点,规划出产品的走向,确定版本的节奏。

Rainbow老师总结的基本原则:

  • 专注核心价值,夯实基础体验
  • 基于用户场景不断创新

GPA规划路径管理是一个科学的规划产品的模型

GPA

Goal & Planning:

根据将用户需求,商业目标,产品创意将产品规划为设定阶段,设定阶段性目标。

并且将可选解决该目标的功能方案列出,进行实施的优先次序排列,得到规划方案。

礼物GPA

按照互联网行业的每3个月一个大的版本变更进行规划的,第一个版本主要是用来验证猜想,尽可能的做到基础功能的闭环和精简,针对出现的问题就行调整或者修复,第二个版本则是扩大用户基数,做好主流用户期望所在的扩展功能,并且提高用户的黏性。第三个版本则是找到盈利方式和去运营推广,维持稳定的增长。当然,都仅仅只是理想的情况下…

产出原型图

我根据我们第一阶段的规划划出第一阶段的基本功能原型。

Visio任务流程图:

心愿池  绘图1

点击图片放大后按“F”键查看原图

纸质版原型:

1875973534

Axure低保真原型:对于Axure原型来说,简单根据自己的想法画了下低保真页面原型,不过没有添加该有的交互说明和显示规则,大神太多,我就不拿出来献丑了,大致样式如下:

推荐

心愿进展

Action:

如果真正完成了完整体PRD,后续则是先后协调交互视觉设计部门,技术部门,运营部门等同事分别完成体验设计,项目的架构与开发,上线运营的Action阶段了。

最后要说,此片文章以整理思路和学习基本流程为主。身为一枚小白,以后的路太长太长。希望在人人都是产品经理社区里面向大家多多学习! 尽快进步!

 

作者:大鑫 Aaron 传统外企  0岁产品人     wechat:791571253 。非常高兴向大家学习交流!

本文由 @大鑫 Aaron 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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评论( 8

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  1. 非常好的文章,学习了,希望多点这样的干货

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  2. 个人觉得流程还是不错的,确实笔者花了很多心思的。不过实际生活中如果可以通过许愿池传递愿望,直接口述也不觉得难为情吧,毕竟想要什么礼物还是你自己描述出来的,许愿池又不能智能无误的匹配。

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  3. 大赞 :grin: ,对于一个新手小白来说,简直是最上等的营养品;谢谢大鑫 Aaron的分享!

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      嘿嘿,其实是没什么干货咯,在没有任何真正的实践作品的情况下,也就能起一个帮忙大家梳理下流程了作用啦!这样对大家(像我一样小白)起到一个普及的作用也好,哈哈

  4. 我能说这玩意儿我去年自己也设计过吗?
    个人认为难点就是:我通过该方式告知朋友我所需要的礼物,这种方式是否会很容易被接受。 对于相对比较含蓄的中国人来说,大多情况下比较难以启齿。 这种比较open的方式,在00后接受程度可能会较高(个人揣测、没有实际数据)。
    还有一点:帮实现愿望,是否要考虑匿名保护买单者的隐私。人都有攀比心理,有些礼物比较贵,有些比较便宜。

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      嘿嘿,大神好!我们就是课堂的一个实践,想到什么就直接做了。
      其实是没什么干货咯,也就能起一个帮忙大家梳理下流程了作用啦!这样对大家(像我一样小白)起到一个普及的作用也好,哈哈

    2. 回复

      看了下您说的非常对,匿名要有的,向朋友圈权限一样。一方打开了,另一方才能查看他的礼物。

  5. 这不是传说中的朋友圈众筹么。。。。。这种模式有人玩过了,貌似后来再也没出现过。。。。值得说的是许愿池众筹或许并不是许愿池正确的打开方式,也许有其他的商业场景。。。

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