做好报刊产品设计,需要注意这几个点

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想要做好报刊产品的设计,需要提前了解好相关的产品特性,对业务流程和各个模块都做到胸有成竹。

一、项目背景

某省邮政公司计划建设一个报刊订购商城系统,包括微信H5商城,网页端管理后台。建成后,用户可以在微信公众号中订阅报刊,把原来比较复杂耗时的订购过程转移到线上自助下单,将极大提高订购效率。同时,线上渠道的拓展会有助于带来订单量的提升。

公司运营人员在管理后台可以进行统一的销售管理、库存管理、采购管理、统计分析等,有助于提高管理效率,优化运营质量。

此外订单系统可以和仓库系统对接,自动拣货发货,减少人为发货的错误。

综上,该系统建设的用途和意义都很巨大。在这里主要分享一下报刊产品设计中需要注意的设计要点。

二、报刊特性分析

报刊产品不同于普通商品,具有连续性,周期性的特点。因此在订购周期,发货等方面都有一些特殊规则。只有了解了这些特性,才能做好报刊产品的设计。

1. 订购周期

“期数”是报刊产品的重要属性。与线下渠道订购规则类似,线上杂志报刊订购也是周期性订购,即支持订购半年或一年期刊物。

例如:《读者》是半月刊,每个月出两本,一年总计24期。订购规则是可订购半年12期,或者全年24期。

设计要点:在下单页面,要突出让购买者选择并确认,在订单页面,涉及到发货的数量和发货次数。

(原型截图)

2. 订购规则

因为报刊杂志具有即时性,所以大多数情况下,当前下单只能订购到下月的产品,有的甚至是下下月的产品。具体情况视报刊情况而定。

例如:“某某”杂志,每月15日之前可定下月杂志。(支持后台设置规则)

某用户在2019年5月9日下单,订1年期的“某某”杂志。参考上面的规则:因为用户是在15日之前下单的,所以该用户订的是2019年6月至2020年5月的杂志。

设计要点:在产品介绍中要明确告知用户订购规则,且在用户下单界面,告知用户当前时间下,可订购到的刊物起订月份。

(原型截图)

3. 发货规则

为节省物流成本,用户订购多本杂志(如共购买了A、B、C三份杂志),或者订购一本杂志每月有多期时,每个月等所有订购刊物都到货后寄出。

例如:用户购买一年期“读者”杂志,为半月刊(一个月共2期),则全年共发货12次。

多种杂志组合购买,如果在同一订单内,也合并为一次发货。

设计要点:用户订购完成后,可能不会一直记住自己下单时买了何种报刊,会发货多少个月等。因此要有一个单独的物流页面支持查看全年的多次物流信息。

页面需要告知用户:

(1)往期的物流信息;

(2)当期购买的A、B、C杂志是否都到货了;

(3)如果都到货了,是否包裹已经寄出。

(原型截图)

二、微信H5商城功能分析

商城端的业务流程大体上不复杂,主要是展示产品,支持下单购买。这也符合用户的习惯,不需要花费什么成本去学习。值得注意的一点是报刊中有普通报刊和校园报刊之分。

校园报刊是由邮局直接寄往学校的一类报刊。要将这类产品与普通报刊区分开来。走不同的发货渠道。

三、管理后台功能分析

后台中比较难处理的部分是:订单、库存、发货之间的数据关系。

(1)一个报刊订单会产生6/12个子订单(按月发货),也因此产生了杂志的订货需求(在另外的系统中完成)。

(2)杂志到货后需要增加库存,在库存管理中进行操作。

(3)库存到位后,会影响子订单是否可以满足发货条件。如果满足条件,则需要产生待发货订单。

(4)订单发出后,需要减去库存数量。

三、 设计经验小结

报刊产品在用户端看起来是一个操作简单的过程,其实数据在各个模块都产生了影响,像是在做一道计算复杂的数学题。关键是要了解业务流程,以提高操作效率为目标,才能设计一个合理并精确的系统。

 

本文由 @Elsa 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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