以骚扰用户为己任,新浪微博你走错路了!

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我几乎没有用过比新浪微博还能骚扰用户的产品了。我看了下私信列表,最近收到的就有包括“微友小秘书”、“微博名人”、“达人”、“微彩票”以及“微游戏小喇叭”、“微盘”、“微博会员”、“微博等级”、“微博小秘书”等微博官方账号发来的消息。

不仅如此,我还三天两头会被“微问”等奇怪的账号at一下,如果发带有标签的微博,“话题”又会跳出来做评论。而且无论是提问还是其话题设置,都让人感觉不到一点智能,大部分时候它就和一条垃圾信息别无二致。

最令我无奈的是——新浪微博完全不给用户选择权,即使我将这些官方账号屏蔽,也依然会不断地收到他们推送的广告或是通知。所以现在每当我看到新浪微博对我说“你好,……”时,我的感觉一点都不好。

同时,据一些朋友说,关注和粉丝少的用户会不断收到信息,推荐他们关注一些人。并且Feed 里也会出现推广广告和“好友关注用户”的推荐信息。

所以我们看到,在整个互联网都在谈论如何在这个信息爆炸的时代通过产品来为用户获取最有效的信息时,新浪微博不仅没有搭建一个良好的垃圾消息屏蔽系统去为用户降低噪音,反而自己率先做了一大堆提高信息噪音,干扰用户的事情。

总的来说,新浪微博简直就是以骚扰用户为己任啊——在整个产品和运营上,我看不到一点新浪微博善待用户的诚意,它从来都是为自己的商业化目标所服务的,而新浪微博的同学们似乎都是为自己的KPI考核所服务的。

可惜的是,新浪从来不明白,要取得成功的商业化,就要先明白“你是什么”,我在不久前讲到最新的微博搜索模型时,曾经提到了微博信息流的几个优势——时效性、公正性、延展性和社交关系,这些天然属性让微博有能力成为成为一个快速且可信赖的信息聚合平台。其商业模式也应该建立在这个平台之上,可新浪微博在做的,完全是与之背道而驰。

Twitter在做的事情则截然相反,先看看Twitter这一年来的几笔收购吧——移动应用宕机报告服务Crashlytics、社交电视分析服务Bluefin Labs、音乐搜索服务We Are Hunted、本地发现服务Spindle和视频应用Vine。

Crashlytics能够让工程师快速找到代码中的bug,为其产品提供了足够的质量保障和快速迭代的能力;We Are Hunted和Spindle则是致力于在音乐和本地生活上为用户提供精准的内容;Vine让Twitter的信息流扩展到了短视频领域并已经取得了不小的成功;社交电视分析服务Bluefin Labs被来评估电视节目收视率以及广告效果。至于为什么Twitter需要它,其CEO Dick Costolo不久前给出了答案——Twitter寄望于让用户时刻在线并能针对事件及时的发送消息,所以他们的下一个目标是占领电视屏幕,这么一来,“如何在电视上做好广告?”就成了一个是否重要的课题。

以上的这些Twitter收购项目概括起来就是:提升产品稳定性,扩展信息展现形式并且利用技术实现精准、有效的信息和广告推送。而新浪微博则是:增加产品的复杂程度,扩展信息的展现渠道并且不断地进行高冗余度的信息投放。与Twitter的做法相比,新浪微博的做法是多么的粗鲁啊。

当然,Twitter在“帮助用户降低信息噪声”上做得还不止这些,昨天Dick Costolo介绍,他们正在建立一个DVR模型,利用它去排除Twitter上的那些辱骂、欺骗和重复泛滥的信息。你要知道,由于Twitter是匿名的,所以这件事情做起来要比新浪微博复杂的多。

所以你要问我Twitter和新浪微博最大的区别,我会告诉你,它们一个明白自己是什么并正在以此为目标良好的生长,另一个则迷失了自己,你在它身上看到的是迷惘、短视和疲于应付。如果你的目标是要依靠不断伤害用户来实现的,那么你肯定走错了路。

来源:百度

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