新浪微博用户等级体系分析

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新浪微博推出用户等级的概念,http://level.account.weibo.com/ ,用户可以通过访问这个页面,查看自己的等级,并了解等级升级规则。笔者拿自己的一个帐号观察发现当前等级已经是 LV6,而不是LV0 / 1 。说明这个等级计算可能之前就已经存在,一直在后台计算数据,只是从未向用户展示过而已。

 

通过上面截图,我们可以得到,微博等级包含以下几个要素:

1. 当前等级

2. 活跃天数

3.等级计算规则

4. 升级剩余天数

点击进入微博等级规则页面 http://level.account.weibo.com/rule ,可以在页面中看到每个等级level 对应的基本活跃天数需要,还可以看到活跃天数的累积规则:

weibo-level-rule
 

可以看到活跃天数的获得有三种方式:

1. 登录后在线时长

2. 发表微博奖励

3. 连续登录奖励

好吧,这里暂且不谈是否参考了其他公司或产品的用户等级激励成长体系,但是从这里的计算规则来看,这里还是费了一番心思的——在提高用户活跃度上有很多思考和动作。

那么现在新浪微博上是否只有这一种用户激励成长体系呢?下面就已知的几种激励,做一个简单的梳理。

1. V认证用户:新浪微博在最早推出的时候,就拥有了V 认证用户,一度,那个黄色的小V 让无数人竟折腰。在某种场合,加V 用户俨然是一种炫耀的资本,尤其是一些小有名气又不太知名的社会人士,一度将微博作为提升自身形象和知名度宣传的一个重要途径。因为加V代表着身份,代表着话语权,代表着是少数的人,代表着“精英”身份……但最近和朋友聊天,已经有很多朋友陆续说加V已经不值钱了,甚至有的想去V。记得最早听说加V的条件是——500人以上公司总监级别人士才可以凭借身份证明信息加V认证。但是目前经常看到以下 某某公司销售、某某公司运维 字样的认证描述,此时笔者更愿意相信加V 认证已经变成一种很贴近草根的用户激励方式。

2. 微博达人:这应该是最早面向草根的用户激励体系吧,根据官方显示的帮助资料,达人只需满足一定条件如:绑定手机、真实头像、粉丝数达到100等即可申请。而且具有完整的积分和升级规则——但貌似这一规则没有在网站上公示,我们只找到以下一段文字:“达人积分是根据作为微博达人在微博上的活跃度(登陆、发原创微博、评论)和社区产品活跃度(微群、活动)的使用情况和积分规则,系统自动统计计算出来的,具体积分规则和计算方法请见:http://club.weibo.com/intro,可以在个人微博首页(我的微博)页面查询,也可以在微博达人首页查询“。而在指定页面也没有关于达人积分的详细描述。相比V认证用户,达人用户目前在web版微博有展示,但是在任何客户端软件等场合均没有展示。

3. 勋章激励,微博勋章很多时候扮演的是与其他激励相搭配的角色,如:与”微博达人“ 体系搭配的 初级达人勋章、中级达人勋章、高级达人勋章等;与”微号“ 和 ”NBA活动“ 等搭配的活动勋章等。众多勋章当前都有收回机制,而且勋章激励的展示入口貌似也只有web界面,所以,严格来说,勋章系统应该不算一种很独立完整的激励吧。

4. 微博等级,也就是本文开头提到的用户等级概念。当前没有展示入口,只是在http://level.account.weibo.com/ 页面中,用户可以看到自己和相关好友的微博等级。但这里有一个相对冲突的问题。就是,微博等级也是按照活跃天数和发微博量等指标来升级的,而”微博达人“ 激励的部分指标与此冲突。后期,新浪微博是否会在”微博等级“ 和 ”微博达人“ 两个体系中做出取舍?有待观察。

5. 企业和机构等认证,也就是我们常说的蓝V,由于笔者没有蓝V 的运营帐号,所以无法探知具体的用户成长规则。但可以了解的是,蓝V 和黄V (名人认证)在终端展示和用户认知度上有较高的重合。

下面是就以上几种激励体系做出的一个对比表格对比:

 

可以很明显的看到,几种激励体系已经有了很多交叉,就像前文提到的”微博达人“ 和”微博等级“ 甚至已经造成了交叉冲突。不知道新浪微博是否也会在分析用户激励体系的时候产生和笔者同样的感觉或想法?

用户激励的目标在于提高用户的活跃度和参与度,尤其作为UGC类型的内容社区来说,提高用户活跃度也就可能意味着更加丰富和高质量的内容。我们可以看到在人人网(原校内网)、Qzone、腾讯微博、新浪微博等社交网络都存在用户激励体系,而且在在有些平台上确实能有效的提高用户参与的积极性。

但是笔者认为,新浪微博的用户激励体系目前可能过于复杂甚至出现重叠交叉,而且众多的激励体系相关展现方式、以及积分消费等都没有做得很完善——甚至关注过多以后,用户容易产生”迷惑“。相信在后续的开发和产品迭代中,新浪微博会理清相关激励体系并提供更简洁的版本。同时,也希望能将适当的激励体系的展现进行拓展,增加展现场景,真正提高用户对激励的认可度,以便用户更好的参与进去。

由于时间和篇幅所限,这里就不对各大社交网站和平台的用户激励体系相关做对比研究。不足之处,也望读者多加批评指教。

作者:刘三德

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评论( 3

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  1. 写的很好

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  2. @网民大代表 新浪微博知名评论人 口味比较重 关注需谨慎

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  3. 企业很关注用户活跃度,特别是互联网企业,前段时间去面试还被问道怎样提高美丽说等社区真实用户活跃度,看了这个受教很多*^_^*

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