关于分答,产品经理应该具备的6个分析视角

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分答是个什么样的产品,究竟应该怎么样看待和分析它,作者在本文中这里尝试给出自己的解读。

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最近冒出一款App——分答,很火,火的东西龙哥一般都有兴趣,就像对之前的直播平台一样。于是,龙哥决定体验并分析一下。

分答上线42天,其火爆程度究竟是个什么境况呢?以下是据官方报道的一些关键数字,可以管中窥豹一下:

  • 1000万用户体验产品
  • 生产了50万条问答内容
  • 超过100万用户为内容买单
  • 交易金额超过1800万
  • A轮融资2500万美元,固执超过1亿美金

呃,这一系列数字所展现出的犀利已经跃然纸上。

分答是个什么样的产品,究竟应该怎么样看待和分析它,龙哥在这里尝试给出自己的解读。

一、分答的目标用户

分答的目标用户分为两类:

  • 价值用户:这类用户是平台的核心价值,他们是平台内容的创造者。因为没有问题的答案对于普通人来说,几乎没有价值。
  • 消费用户:这类用户是平台的终极价值,他们是平台内容的引导者,他们负责提问并且付费。

此类用户的角色其实是混合的,在提出问题之前,他们是消费用户,在提出问题之后,他们就有可能转换为价值用户,因为他们会从“偷听”中分享收益,而且与最开始的价值用户一半对一半。

二、分答的产品定位

分答的slogan是“让网红们体面赚钱”。从这句话中看到的分答产品定位是:帮助网红们的将其影响力变现

但龙哥在体验这个产品及一番分析后,觉得这个slogan并没有正确反映出分答在这个市场的定位。有以下两个理由:

  • 帮助的不应该仅仅是网红,而应该是智慧的拥有者;
  • 网红们之前的赚钱也并非不体面,比如PAPI酱,每个视频打赏的收益绝对称得上体面,所以这个slogan章的“体面”感觉有点怪怪的。

如果让龙哥来做这个定位,龙哥应该会给出这样的slogan:让智慧的价值变现

之所以会这么说,是因为以下两点理由:

  1. 问与答这种形式本身就是智慧或者知识传递的一种方式。有人问,说明他有困惑,有人答说明他有智慧和知识。
  2. 回到分答自己的这个定位上,网红们之所以成为网红,也是因为网红们有着不同于常人的东西,能做到一般人做不到的东西,无论是张大奕,还是papi酱,你能说他们没有智慧吗?

三、分答的产品分析

产品形式比较简单,为了便于后面的说明,龙哥截了个乐视一哥的分答主页图:

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整个模式有点像微博,鉴于微博你一定不陌生(感到陌生的同学,直接面壁吧),龙哥将从相同和不同这两个方面来分析下:

相同的方面:

社交关系建立:微博是关注,分答是收听(这一点倒是和腾讯微博有点像)。

信息结构表达:顶部是输入区,下部是历史数据流。

信息长度限制:微博是发微博140个字限制,分答是回答问题60秒限制。

不同的地方:

顶部输入区:分答是给访客用的,微博是给本人用的。

下部历史数据流:内容由访客和本人共同产生,采用一问一答的列表形式,问题使用文字表达,答案使用语音。微博的内容则是本人产生。

另外,体验的过程中,可以明显看出分答是一款移动互联网产品,所以在PC端是轻、简产品,甚至是不完整产品,比如提问环节,偷偷听环节都是需要使用微信扫一扫才能继续进行下一步的。

有人说分答的产品太过简单,没有什么技术含量。

鉴于此种现象已经遇到过很次, 每次龙哥都忍不住好为人师一把,说一下这个想法为什么欠妥。这次,趁此机会,龙哥在这里把自己对这个问题的思考分享出来,供大家参考:

技术很重要,作为攻城狮出身的龙哥对此表示赞同,但技术并不是最重要的,技术是个二级因素,一级因素是理念。技术改变不了世界,只有理念可以,或者说理念更具改变世界的可能性,理念是目的,技术只是实现理念的手段。

正面的例子:

触摸屏这个技术在iPhone出现之前早就存在,但这个技术出现的时候并没有改变世界,直到它遇到了乔帮主,因为乔帮主提出了正确的人机交互理念:1、不应该用笔去和手持设备去交互,而应该用手;2、每个应用不应该用同样的键盘,而应该根据业务进行独立设计。正是因为这两点理念,才引发了触摸屏技术的流行和发展。

反面的例子:

大家有兴趣可以搜一搜全世界公认的技术牛13的谷歌,看看他有多少款技术领先,但却没有应用起来的产品。

哪些所谓的技术革命,技术浪潮,表面是技术,但其背后的本质其实是理念,无论是Java的诞生,还是P2P技术的诞生,背后都有一种应用级别的理念在指导。

好产品不一定技术高深,技术简单不一定是坏产品。最关键的是,这个产品的理念是否符合时代的发展需要,如果是,那就是好产品,否则就不是。

从这个标准来看,分答是一个好产品。

四、分答的运营

使用微信,而不是App链接PC和移动端

应该说这是一个正确的选择,作为一款刚上线的App,比起国民级应用,可谓萤火之光比之于皓月之明,这个时候杠杆借力是非常明智的选择。如果在提问或者偷偷听的时候,扫一扫提示用户要下载一个分答App,比起提示用户打开微信,后者无疑能让新用户以最快的速度进入分答业务

使用网红启动市场

分答团队对于市场的启动的做法是非常有效的,树立几个极点用户,比如亚洲首富的儿子——思聪公子,比如无论是婚姻还是育儿都非常具有话题感的国际章,如此强大的灯塔效应,让分答的市场迅速启动,在较短的时间内取得了可以称之骄傲的成绩。

龙哥甚至怀疑,号称“网红、投资人及哲学家”的聪聪同学的提问,以及答案都是由分答的专业团队来运作的,因为如果是龙哥来运营,龙哥我就一定这么做,你想想,国民老公那多忙啊,哪有时间来参与一个新产品的推广,更重要的是,这么重要的样板案例必须打造好,做出彩来。

五、分答的竞争

分答的产品形态是比较简单的,技术上也没有什么门槛,最重要的其实是运营。

而运营最重要其实是两点:

  1. 思维,或者说创意,对于分答来说,主要表现在具有足够话题性的问答;
  2. 资源,这一点目前来说主要是被提问的人,毕竟这个世界上有问题的人太多,但能解答问题的人太少,物以稀为贵。

对于第1点,这个主要靠分答的运营团队,属于比较可控的范围;但对于第2点,这个就不太好控制,因为被提问的人是开放资源。

作为另一个非常知名的知识性问答平台——知乎,大家想必都不陌生(陌生的同学,请参考上面的建议),比较简单地考虑的话,知乎要进入分答目前的领域,其实是很简单的一件事情,技术不是问题,知乎上大V也很多,尤其是草根性的大V,所以资源也不是问题。

如果分答持续火下去,龙哥想分答未来的路上一定不会孤单。

六、分答的未来猜想

中心化与去中心化

如前面的分析所示,分答的前期推广和运营必须要中心化,打造极点用户,以尽可能地完成市场热身阶段。

但分答的最终市场目标一定是启动海量的草根知识达人,因为他们更接地气,给出的答案更具备实用性。

这个过程中,早期的启动中心慢慢就会去中心化,而草根IP中心则会逐渐形成,并且形成轮动效应,从而推动分答整个平台持续、良性发展。

结语

以上,是龙哥对分答这个新兴App及其所代表的市场的一些观察和思考。

其实,我们这个世界从来都有很多可能的机会,类比于知乎和分答,你就会明白:或许同样一件事情,转换一个视角,换一个方式,可能就会诞生另一个产品,开创一个新的市场,因为他的场景、体验是不一样的。

See you again~

 

作者:阿龙,产品总监一枚。微信公众号:阿龙的天空(ID:lxltk123)

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