从零开始,构建一套网红电商搜索系统

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本文目的为构建一套网红电商搜索排序产品系统,旨在说明A平台货品搜索及排序的规则,作为确认需求以及系统分析设计的依据。

本篇涉及A平台网站、APP及后台商品管理系统。预期读者包括并不限于:产品设计、UX、开发人员、测试人员及平台相关人员。

wanghongsousuo

1.平台背景介绍

平台汇聚国内外各种优质网红品牌商品,致力于做最好最全的网红、意见领袖购物导购平台,为都市白领量身打造生活类的专属电商。

网红电商平台最讲究的是用户体验,而货品的搜索排名是维持用户体验及商家平衡的重点。

1.1名称说明

1.4名称说明

1.2 用户角色描述

QQ60713211008

2.搜索排序功能需求

某平台提供两种搜索方式,一是根据货品类目进行搜索,二是直接利用搜索框进行搜索。两种搜索方式既有区别又有联系。

平台为了提升搜索的用户体验,帮助买家更好的通过搜索找到他们想要的货品,同时帮助卖家更好的展示和销售货品,搜索模型设置了相关性搜索及异常推荐,排序模型是基于运营的货品排序逻辑。

2搜索排序功能需求

2.1搜索模型

2.1.1搜索引擎工作原理-索引

即关键词搜索原理。

2.11关键词搜索原理

2.1.2搜索引擎工作原理-查询

类目搜索采用的是属性关键词的完全匹配;搜索框搜索采用对用户搜索框提交的搜索词进行分词、同义词、拆词逻辑的解析处理。

2.12搜索引擎工作原理

2.1.3搜索引擎工作原理-筛选

在搜索结果表中,按照商品属性进行高级筛选,最终确定选择进入单品的逻辑。

2.13搜索引擎筛选

2.1.4搜索引擎工作原理-搜索业务流

2.14搜索引擎业务流

2.2 排序模型

2.2.1商品排序的逻辑

搜索结果默认排序:

列表页默认排序:人工干预+销量

人工干预包括:按照人气排名等,人气定义:成交量 > 好评率 > 收藏人数 > 浏览量 > 卖家信誉依次确定重要性。

2.21商品排序

2.2.2 商品排序的诉求

2.22排序诉求

2.2.3 商品排序模型

2.23排序模型

2.3功能摘要

QQ0713211221

3.功能详情

3.1商品管理系统

商品管理系统中本期需求包括商品的类目管理更新、商品的属性管理以及关键词管理。

商品模型

3.1商品模型

需求描述

3.1需求描述

3.2类目搜索

用户场景

当用户有明确的预期,会选择分类导航或导航条直接查询商品。根据查询到的结果,采用条件筛选及按照排序规则最终到达想要的单品页面。

需求描述

3.2需求描述

3.3 搜索框搜索

用户场景

  1. 用户目标明确,在搜索框下提示推荐词,以提高快速直接查询效果。
  2. 用户输入搜索词,看到搜索框内有提示词,是想要和感兴趣的商品类,直接点击搜索按钮进入
  3. 输入搜索词,能搜索找到包括搜索词的商品
  4. 用户输入搜索词,没有找到包含搜索词的商品,但可以推荐显示相关的商品。
  5. 用户输入的搜索词,是多个关键词的组合,应该根据关键词的进行相关推荐
  6. 用户输入搜索词搜索,显示的包含搜索词的商品或推荐商品太少不够三页,需要根据其它关联性显示足够的商品。

需求描述

3.3搜索需求描述

要点小结:

  1. 用户在搜索的过程中会不断学习探索,会根据自己的查询词以及搜索结果,不断加深对自己想要的搜索结果的理解,在这个过程中用户的搜索意图也会不断的清晰确定起来。
  2. 在意图不那么明确的时候,用户想要的可能并不是商品,而是希望可以得到一些建议来帮助自己搞清楚自己的意图。
  3. 用户搜索的过程是一个发散的过程,初始的目标会激发出新的目标,从而就有不同的搜索方向。
  4. 搜索的过程并不总是从模糊到清晰,从大范围到小范围的搜索过程,中间也会出现从小范围找不到而需要扩大范围的情况。

当用户明确并确定了搜索意图之后,接下来就是使用标准搜索流程,利用排序、筛选缩小结果范围,最终找到满意的商品。

网红电商搜索系统一期文档描述完毕。

 

作者:lianshilu,想认识一些网红内容电商创业者(微信:Line15201991967 邮箱:firstproduct@163.com)

本文由 @lianshilu 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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评论( 4

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  1. 谢谢

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  2. 还蛮专业化的

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  3. 受教了,不错

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      一起交流。 :grin:

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