一个成功互联网产品必备的六个阶段

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一个成功互联网产品必备的六个阶段:功能、内容、更多、品牌、生态、标准,六个阶段不一定按照顺序来发展,也有可能到了一定阶段会回到前面的阶段开始再来,并不是说没走过这六个阶段的产品不是好产品,但是走过这六个阶段的产品必定是个成功的产品。

这里谈谈一个成功的产品必走的六个阶段(功能、内容、更多、品牌、生态、标准),具体如下:

  • 第一阶段:功能,产品能够做什么或能够提供什么功效。
  • 第二阶段:内容,使用功能时,用户留下的一些内容。
  • 第三阶段:更多,基于核心功能下提供了更多的功能或者服务,相当于核心功能的延申。
  • 第四阶段:品牌,是一种识别标志、一种精神象征、一种价值理念,是品质优异的核心体现,简单来说就是产品在消费者心中的印象。
  • 第五阶段:生态,把产品涉及到的所有群体全部服务好,打造出一整套的封闭的生态系统。
  • 第六阶段:标准,定义一个行业或者产品的标准,来分出好与不好。

注意:六个阶段不一定按照顺序来发展,也有可能到了一定阶段会回到前面的阶段开始再来,并不是说没走过这六个阶段的产品不是好产品,但是走过这六个阶段的产品必定是个成功的产品。

第一阶段:功能

功能可以说是解决用户需求的工具吧,一个产品起初的功能不需要太多,主要能符合自己产品的定位,解决目标用户的核心痛点就行。

就拿马蜂窝来说:马蜂窝最早的定位是UGC旅行社交平台。

所以最初马蜂窝给予用户的功能就有发布,回复基础的社交功能,解决用户。

  1. 用户通过分享旅行游记、攻略以及提问解答,满足用户社交需求。
  2. 想要旅游的用户可以通过其它用户发的攻略找到自己想要的攻略。

因为是旅行攻略社交平台的缘故,马蜂窝前期没有宣传,没有运营,全靠用户口碑,就使马蜂窝用户数量慢慢积累,逐渐壮大。

所以产品在初期第一阶段的功能最主要能完全解决用户的核心痛点,并不需要多。

第二阶段:内容

在内容这阶段,马蜂窝可是利用的很好,因为马蜂窝起初就是UGC旅行社交平台,用户使用马蜂窝发布的功能分享出自己内容资源,马蜂窝把积累的内容数据结构化,并提出了以目的地为中心,提供目的地的游记、问答、攻略、社区,把信息集中起来。

这里就又回到了第一阶段,利用用户输出的的内容推出目的地功能。在这个阶段蚂蜂窝激活用户达5500万人,其中移动端用户比重较大,达4500万人左右;游记总量已达百万量级。

所以说六个阶段不是固定的,也是上上下下不断调整。

第三阶段:更多

这里理解就是把信息资源重组,然后聚合。

简单来说把获取到的资源信息进行整理,然后在核心功能上延申,推出更多的服务。

就拿马蜂窝来说,起初做的是一个UGC旅行社交平台,因为移动互联网二点发展,推出移动端,提供攻略,游记等功能;之后把积累的内容数据结构化,并提出了以目的地功能(将游记,问答,攻略,社区的信息集中起来),用户量逐渐壮大;拥有了流量然后尝试了商业,吸入一些商家入驻,慢慢推出机票,旅行产品,酒店等等功能,用户目标也多了。

简单来说,更多就是迭代优化,利用资源去迭代发展。

第四阶段:品牌

品牌概念是指能够吸引消费者,并且建立品牌忠诚度,进而为客户创造品牌优势地位的观念。

就是用户为什么会选择你的产品而不是别人的产品。

拿啤酒行业的“Heineken(喜力)”来说,1864年,杰勒德在阿姆斯特丹开办了他的家族第一家啤酒厂,虽然他可以在19世纪60年代将自己的品牌带入市场,但他选择了等待,他想把喜力变成优质品牌,而不是牺牲质量,他的耐心和决心得到了回报,现在啤酒在196个国家销售。

了解客户的需求和行为,这正是喜力成为全球品牌的原因,而不仅仅是另一种啤酒。在不了解客户的行为可能会导致灾难,用户的购买行为可能受到他们的信仰和态度的影响,所以创建品牌时要知道是什么促使用户做出选择。

再说说马蜂窝旅游,从最开始定位的主打旅行攻略,延申到后来的自由行,慢慢打出了自己的品牌,当用户想要出去旅行却不知道去哪时,大部分人最先想到的是去查查攻略看哪好玩,这时就会想到马蜂窝旅行,因为品牌的原因让许多人会觉得马蜂窝的旅游攻略很好。像出行的话,就会想到飞猪呀,因为飞猪注重的是出行服务,又因为是阿里旗下的,会让人在交易时觉得安全可靠。

其实在功能、内容和更多这三个阶段前就决定了品牌定位,即产品在消费者心中的印象。

有了品牌还会有另外一个好处:品牌溢价

就是同样的产品,贴上品牌的标签,就能多卖更多的钱,企业有更多的利润。

第五阶段:生态

生态就是在基于已有的品牌和业务,打造自己的封闭系统,平衡生态中各个群体的利益,在建立护城河的同时,卷入更多的社会资源。

拿现在的马蜂窝来说,主要的利益群体:

  1. 内容用户(发布内容的旅游达人/网红)
  2. 消费者
  3. 商家(旅行社,酒店,机票,火车票等等)

针对这三个群体如何做的:

  1. 发布功能可以让旅游达人分享自己的游记从而吸引其它用户成为自己的粉丝,满足荣誉感,还能给一些商家的旅行产品进行推荐,更好服务消费者。
  2. 消费者在平台就能制定或者选择不同的旅游项目。
  3. 商家可以在平台销售。(比如酒店和票类的线上预定,旅行社推出的旅行项目等等)

简单来说就是时刻维护好每个用户的体验,学会制定规则,不严重伤害某一类群体,平衡好买卖双方的利益。

第六阶段:标准

定义一个行业,定义一个产业。比如苹果定义了iOS系统的标准,Google定义了安卓的标准。

举个例子来说,当你的产品的旅游攻略里面包含了如何到达,交通,景点,美食,住宿,娱乐,购物推荐等信息服务,而其它产品的旅游攻略只有景点介绍,那么因为你攻略的详细,那么就会成为一个好攻略的标准。

能做标准的企业,对产业链是有强大的影响力和控制力。

总结

六段论给出了一个完整产品发展的几个阶段,实操性很强,简单来说就是做出功能解决问题,通过后续的到的内容和问题进行迭代优化,从而推出一些延展性的功能。前三个阶段的发展定义产品的品牌,拥有了品牌就开始维护产品的生态。最后做到可以制定行业的标准那么就是一款很成功的产品了,阶段越靠后,商业变现越容易,虽然大多数产品过不了前三个阶段。

 

本文由 @咩咩咩 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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