产品思考:为什么微信群聊名称允许所有成员修改?

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微信群聊的修改展示逻辑是什么?对于微信这么克制的产品,为什么群聊名称允许所有成员都能修改呢?基于这些问题,本文作者带来了一些产品思考的分析,与大家分享。

最近在和做产品运营的朋友交流时,谈到微信产品的克制,偶然探讨到关于微信群聊名称功能,这里就和大家分享一下关于微信群聊名称功能的几点思考,希望能和大家碰撞出不一样的火花。

一、微信群聊名称修改和展示的逻辑

之前偶然在使用和创建群聊的时候发现,不是群主和管理员都可以修改群聊名称,所有就有了一个想法,为什么对于微信这么克制的产品,为什么群聊名称允许所有成员都能修改呢?其实深度体验之后发现,并不是所有的群聊都支持群成员去修改名称的,这也说明了,任何产品都需要深入体验和思考才能发掘底层的逻辑。

1. 群聊名称的修改的逻辑

以下都是基于微信安卓版本V7.0.14的体验:

  • 并不是所有的微信群聊所有成员都能修改群聊名称,只有群聊人数≤100人的群聊才支持所有人都能修改,当人数大于100人时,则只支持群主和群管理员才能修改;
  • 群聊名称有最长字符的限定,最多支持32个数字或者英文字符,最多支持16个中文字符的输入;
  • 群聊名称支持表情包输入,但是表情包输入最多只支持8个表情包

同时,可以对比QQ群聊的修改逻辑,我们也会发现一些不同的地方:

通过对比发现,其实QQ在限制上比微信更加严格,只有群聊人数小于等于10个的才支持修改名称,但是群聊名称的字符限制QQ会比微信多一些,允许输入更多的字符,下面会具体探讨群聊修改背后的底层逻辑。

2. 群聊名称的展示逻辑

  • 第一个维度是微信聊天的列表首页,这里最多展示26个字符,剩下未展示的字符以”…”号展示
  • 第二个维度是群聊聊天页面顶部标题,这里展示的逻辑是如果超过29个字符则会在中间以“…”展示
  • 第三个维度是群聊设置页面的群聊名称字段,如果群聊名称过长则“群聊名称”会不展示或者展示部分,这里的设计逻辑很好理解,尽可能多的展示群聊名称,群聊名称的标题则可以不展示,因为用户使用多了就会知道这里是群聊名称
  • 第四个维度是修改名称,点进去的时候,光标会自动放到输入框的末尾,这里的逻辑场景也很好理解,用户点进来确实是有修改的名称的需求,直接定位到末尾,加上删除的按钮可以快速并且方便用户操作

这里有一点我其实没有太理解微信为什么没有做到交互上的统一,聊天列表页面的群聊名称省略号放在后面,而群聊页面的省略号放在中间,我的猜测可能有2点:第一点是在展示逻辑上面聊天列表页大家更关注群聊名称前面的内容,有消息才会点进去,也就是放在后面不影响用户的操作;第二点则是有可能是某些技术上判断的逻辑没有实现统一;这里面其实也存在一个疑问,什么场景下面,群聊会取这么长的名称呢,这样的场景肯定是不多的。

二、微信群聊名称为什么允许所有成员修改?

这个问题可能才是本文的主要思考内容,就是为什么群聊人数低于100人时,允许所有成员都能操作修改群聊名称。首先我们可以从限制条件中窥见一些产品设计的想法,不考虑微信限制条件100人,QQ限制条件是10人。微信群聊不同于QQ群聊,QQ群聊用户可以主动搜索进群,而微信定位的是熟人社群,群聊必须有人邀请或者通过二维码进群。

1. 从场景匹配来说

如果从产品的思维来思考这个问题,也就是从用户、场景和需求这3个要素来思考,对于群主或者管理员来说,是不是我们默认这2类用户角色一定拥有修改群名的权限,也就是不管群有多少人,这2类用户都会拥有改群名的权限。

那么这个问题其实就转化为在群成员少于100人(暂且不管这100人的设定是否合理)时,对于普通群成员,为什么要赋予他们修改群名的权限,这些普通成员在什么场景下会有修改群名的需求,以及允许普通群成员修改群名会对群聊这个产品有什么影响,是不是收益会大于带来的影响,修改群名对这些用户会带来哪些价值。

我们可以想象2个典型场景:

第一个场景就是刚拉了一批人进群,这时候还没有明确的群主题和圈子,那么这时候有可能群主还不知道起一个怎样的名字,这时候相当于所有的群成员都是平等的,同时为了方便搜索群聊,会有人自发出来修改群名,当取的名字不合大家的心意时,自然会有讨论或者有其他人来修改群聊,这也是最典型的场景,当然对于已经有明确主题或者不是熟人的社交圈,一般群主或者管理员已经取好名字了;

第二个典型场景就是当已经命名了一个群聊名称,但是群成员扩大或者群圈子主题发生变化的时候,其实还是针对熟人群,大家会以修改群聊名称当作聊天的互动,达到游戏化或者戏谑的效果,这种场景尤其以闺蜜群、室友群、兄弟群10人以内的小圈子特别常见。

这时候我们再来看100人的设定,在微信克制的产品理念中,其实我觉得100人的设定是偏大了,100人视为相对较小的圈子,有可能这个圈子是以熟人为主,也有可能是陌生人为主,如果是熟人为主那么修改群名大家都能接受,且群成员相对平等,而对于以陌生人为主的群,一般来说都有明确的运营人员,有潜在的群规则,迫于群体压力除了群主或者管理人员都不会去主动修改,也不会对群成员造成影响。但是如果以100人来限制,我觉得对于100人的熟人圈子,相对来说是偏大了,这里大家也可以思考一下为什么要以100人的限制来做这个区分,欢迎交流~

2. 从满足的需求来说

修改群名满足了用户哪些需求呢,这里其实看到了一些其他朋友的回答,贴在下面:

from 莫西:对于经常修改群聊名称的社群,可以发现群的特点:小组织,私人社交圈;随手吐槽群;群成员没有领导者形象,成员平等互爱

那么作为乐在其中的用户,主要也是满足了我们如下的需求:

1、话题场景需求:对于非常熟的好友家人之间,话题没有针对性,某时刻不同的话题,成员之间通过群名的随时随地修改,形成一个话题氛围,谈论间轻松活泼。比如谈论感情,随手改名“情感咨询室”,争论文化随手改名“百家讲坛”,用来装B随手改名“联合国世界和平维护组织”。

2、情感需求:成员之间没有高低贵贱,没有“大家长”和管理者,有利于情感的互相需要。无论在家庭还是社会,很多人处于“管理”和“被管理”的角色中,人们对于“桃花源”平等和睦有情感需要,一个随时随地能吐槽能互相帮助的小圈子,弥补了现代人内心的情感平等空缺。

从修改群名的需求出发,为什么大家愿意修改群名?无外乎3大需求:方便查找,方便快速确定主题,以及丰富群组的情感。

那么其实就是不难得出结论,如果是满足以上需求,为什么在前期不能让所有人都能修改群名呢,这也就不难理解为什么这么设计了

3. 从平台定位来说

我们可以发现,对于微信平台来说,微信一直是一个强调去中心化的平台,也就是平台的定位就是平等、自由,那么对于群聊这个产品来说,也就是对于小圈子不需要人去运营的群,希望能够营造一个平等自由聊天环境,为群成员带来更多的参与感和认同感。

同时,从微信的角度出发,平台当然希望能够通过各种手段和功能去提升群聊的活跃度,那对于一些小圈子群聊,修改群名有时候会达到比纯发文字、表情带来的效果更好,也是一种提升小圈子群聊活跃度的手段。

三、总结

所以,整体总结为什么微信允许群成员都能修改群名主要也就是3个原因:

  • 平台定位:希望营造平等、自由的聊天环境,同时通过这个小功能提升群聊活跃度,为群成员提供情感交流的功能;
  • 场景匹配:2个核心典型的场景,创建群聊和群聊主题发生变化时,大家都有权力去修改群名,提升群聊的效率
  • 需求满足:修改群聊核心满足了用户方便查找群聊、方便快速确定群聊主题,以及为群成员提供情感交流的工具

通过这个小功能的思考,其实也对于我们产品的设计有一定的指导,任何小功能的背后,其实都涉及到用户需求的满足,用户场景的挖掘以及设计的逻辑,除了底层逻辑和交互,还有各种细小的分支需要考虑,有时候可能是一个小需求,但是背后却蕴含了很多设计和决策的逻辑,需要我们作为产品经理深入的思考,不断的学习和提升。

产品之路漫漫,吾将上下而求索!

 

作者:harryli,新零售行业产品经理,微信公众号“Harry李先生笔记”;微信号:aihoneyyeah,欢迎交流。

本文由 @harryli 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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  1. 要想平等、自由为什么只有群主能踢人,群主能@所有人?这本来就是不平等的。我们平时也有很多需要@所有人的场景,再说为什么修改群名不是只在自己个人的列表修改?没有备注群名的功能万一别人修改了群名你再去搜索会不会找不到?

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    1. 所有有时候只能站在外部的视角去思考为什么微信要这么设计,另外其实微信最新版本已经有群聊名称备注的功能呢,但是群聊备注其实并不和修改群聊名称冲突的,使用的场景其实也不同,可以思考下

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    2. 所以可以针对10人以下的小群,让所有人都可以@所有人,说不定微信下个版本会出这个功能。因为@是强提醒,即使你开了消息免打扰,被@ 也会叮咚一声。所以微信是不希望你被打扰吧。

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