我对信息架构的理解与实际运用

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编辑导语:什么是信息架构?信息架构该如何运用?本文作者结合自己的实际工作经验,为我们谈了谈他的一些想法,以及如何将理论与实践相结合。接下来,让我们一起来学习吧。

一提到信息架构,相信大家第一反应就是脑图,比如 Xmind、幕布等。

过去,我在学习产品经理必备的工具时,看到别人分析产品,是用脑图将所有信息穷举出来。所以我也一度认为,信息架构就是用脑图穷举信息。

在工作中实践的多了,我才发现自己是将「思维方式」和「实现手段」搞反了。简单说,我是要梳理信息,才要借助脑图帮我梳理思路;而不是用脑图梳理后的结果,才是信息架构。

切入理解的点不同,也会直接影响你后续行为方式。下面,我会结合自己的经验,谈谈我对信息架构的理解。

一、什么是信息架构?

首先,我们从全局的角度理解信息架构。

业务架构 → 产品架构 → 信息架构,这本身是存在递进逻辑的。

1. 业务架构

是包含产品目标和用户需求的核心,也是产品运作的核心;而业务逻辑,是连接业务架构与产品架构的桥梁。

2. 产品架构

具体表现在产品的模块与功能,再通过业务流程向下连接。

3. 信息架构

细化到每个小功能点以及信息,展现在用户面前。到这里,你可能会觉得产品架构和信息架构差不多,为了区分我举个小例子:

先看左侧微博的视频和动图自动播放,属于功能,并且处于产品架构。而下面的 3 个选项,对应的是信息架构的小功能点,可以理解为信息。

到这里,可能细心的你会发现,为什么微博会有 3 个选项,而微信只有两个?

对比后发现,微信其实是对“仅 WiFi ”做了简化,也就是微信在 WiFi 下是默认自动播放的。因此,就只剩下 4G 播放和关闭两个选项。

而既然是两个选项,组件用开关表示即可。说句题外话,我们手上 App 每个功能的背后,背后都有一定逻辑。

都可以从「目标用户」和「使用场景」两个维度做大致的分析,并在自己设计功能时参考这些理念。而这,离不开我们对信息架构的理解与运用。

二、信息架构运用

谈完对信息架构的宏观理解,接下来阐述信息架构运用的实际案例。

1. 信息架构是否要独立存在?

当业务、产品相对简单的时候,产品架构和信息架构可以是混在一起的。

比如我负责的 App,最近在做功能架构的调整,以及业务流程闭环的设计,思考时就用到了信息架构。

在分析时,我就会自上而下的做分析,为的就是将逻辑梳理清楚。这其中最重要的部分,是功能整理、业务逻辑和操作路径。

边梳理边思考、边思考边整理问题,一点点发现问题,做到逻辑不遗漏。当然,如果有过往的产品文档可以帮我们省下不少时间。

很多人包括我,肯定都有学过各种课程,教给我们要分开梳理,逻辑才清晰。我只想说,不要拘泥于形式,混用产品架构和信息架构,能够帮你更好的厘清思路,做出判断。

2. 信息架构应用在 SQL 查询

没想到吧,信息架构的分析方式还能用在这里,下面做个简单的介绍。

1)产品概述与背景介绍

一句话概括,我负责的产品是将线下巡检线上化。

简单说,就是 PC 端录入检查标准,指派给 A 角色执行任务,他的 App 上会收到这条任务。然后 A 角色到门店里照着任务检查,完成后提交。

这个过程,如果发现门店存在问题,比如卫生消毒做的不好,会扣分并填写反馈说明或上传图片。

2)问题

目前我们 App 没有限制对检查项在判定违规时,要求 A 角色必填说明和上传图片。而客户反馈说,会有部分人忘记填写,但这个从业务上来说是必填,希望我们能解决这个问题。

3)解决方案

必填这件事首先是合理的,其次是到底要必填什么?

拆分一下可以分3种:

  1. 仅文字必填(个人倾向于此方案);
  2. 仅图片必填;
  3. 文字和图片都必填。

别小看了这个细节,毕竟一个任务里面多的有 50 个检查项,必填行为是会给实际操作者增加不小负担的。

产品既要考虑到管理者诉求,也要考虑执行者的压力。对此,我需要查询了解大部分用户的使用习惯,也就需要拉取过往数据。

信息架构的具体使用方式如下图:

当然,这过程中肯定少不了调整,但只要思路和方向时对的,就不存在大问题。在信息架构这件事上,我自己也有了不少思考,也跟你分享一下。

三、理论与实践结合,就是你的方法论

读书时我有个朋友,英语学得特别好,听力、阅读理解、小作文样样拿得出手。

不过从来没有注重对话能力,毕竟考试也不考这个。等出了国,碰到了外国人,交流时慌得不行,沟通几句就没然后了。

我们当时笑他,考那么高分有什么用?

1. 理论要落地,光说不练假把式

说起来,英语和产品有一点很类似,都是实打实的落地学科。

英语,你要能真的做到沟通,最起码听得懂,回得了;实在碰到不懂的词,上手比划都可以。别笑,外国人学中文可比我们好玩的多得多。

回到产品,你要能真的做好分析、设计、对接、上线。有自己的行为习惯和准则,并能实打实做得好,而不是纸上谈兵。

真的,很多人可能只会说,真到自己手里做得比谁都差。

2. 理论是我们前进的助推器

继续刚才的故事,那位同学的英语成绩真的就没用了吗?

不是的,他只是心态上不行,说得少、接触得少心里发慌而已。相比于我们,他的词汇量很棒、听力也不错,所以只需要克服张口说。

同时,他刚开始沟通时会拘泥于语法,但其实外国人有时候说话,也只是表达意思就可。拿发短信来说,你打个 You are,而实际上对方会打个 u r。

当他调整好了自己的心态,沟通的多了,反倒是先跟外国人打成一片的那个。

后来他回来“报复”我们说:“英语学得好,还是有用的吧?”

四、写在最后

总得来说,信息架构是帮助我们梳理思路的手段,但在做的时候要注意:

  1. 有全局意识,要有从业务 → 功能 → 信息的意识,而不是闭着眼去做;
  2. 不拘泥与模仿与理论,方法是服务解决问题而存在的;
  3. 理论结合实践才是最好的方式,但要更侧重实践。

以上是我这段时间对信息架构的理解,希望能对你有所启发。

 

作者:空;公众号:小木盒产品记

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题图来自 Pexels,基于 CC0 协议

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