大学生资讯求助兼职服务平台:赏金APP设计方案

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编辑导语:本文为作者本人在产品经理小白学习期间练手文章,作者根据从各类教学网站以及视频中对于产品的学习与理解,结合大学期间创新创业的未成文产品构想拟写本文章,旨在锻炼产品需求分析、竞品分析、需求文档的撰写以及产品结构图、流程图、原型图的设计与绘制能力,能力不足理解不深,请多指教。

一、产品简介

1. 产品名称

赏金APP。

2. 产品定位

一款基于悬赏任务的大学生答疑求助与兼职赚钱生活服务平台。

3. 产品Slogan

有事发悬赏,无事赚赏金;靠谱的求助赚钱校园老大哥。

4. 产品介绍

「赏金」APP是一款针对于大学生群体发布悬赏、接取任务赚取赏金的移动APP平台。

用户可以扮演悬赏者的身份在APP上发布包括信息类、交易类、跑腿类等悬赏,任何悬赏均可提供赏金吸引‘猎手’完成;同时用户也可以扮演‘猎手’于平台上接取他人所颁布的悬赏完成任务赚取赏金并提现,达到利用校园碎片时间赚取外快的目的。

二、需求分析

1. 需求环境

当前大学生利用课余时间做兼职的现象尤为普遍,据调查81.54%的大学生表示大学期间有兼职的必要。

常规兼职途径主要包括校外兼职平台、中介、熟人介绍以及校内勤工俭学平台等,存在信息来源良莠不齐、容易上当受骗、与校外人员接触密切等安全风险;同时常规兼职会规定固定时间地点限制学生部分自由,对于课程安排不规律的大学生来说只能牺牲周末的一大段时间进行——这是很多学生面对兼职虽有强烈意愿但最终退却的原因。

同时大学生群体是一个庞大的需求来源,各种需求呈碎片化的状态存在于碎片化的时间里,据统计各大高校均存在“万能墙”、“多功能墙”等非官方的志愿服务平台;其业务包含失物招领、信息咨询、买卖二手、拼车拼房、跑腿外卖等一系列学生服务。

其运营方式通常为学生通过QQ向墙发布服务信息并提供联系方式,墙将其发布到QQ空间中寻求帮助与服务,学生可以在空间信息中找到自己想要的信息或提供相关服务。

这样的形式虽简单便捷,但也存在信息发布不及时、信息保留时间短、信息索取困难、运营工作量繁重、学生入口单一等问题;这时结合上文提到的大学生强烈的兼职意愿,一个集兼职赚钱、信息咨询、二手买卖、跑腿快递功能为一身的校园手机APP赏金就显得极为必要。

2. 行业环境

目前国内的兼职类APP仍处在起步阶段,但是发展势头十分迅猛,2015年5月25日校园兼职O2O应用“口袋兼职”对外宣布,公司5月份获得A轮2000万人民币融资,投资方为广东中科招商。通过抓取兼职信息并为用户分析最感兴趣兼职咨询的应用兼职猫获得了300万美元的A轮投资, 投资方为挚信资本。另外号称国内领先的大学生兼职平台探鹿由蓝驰创投1000万人民币的天使投资。

除此之外,市场上还有兼职达人、兼职库、微兼职等兼职应用也取得了不错的成绩。

除了专门的兼职应用之外,老牌的线上招聘网站和信息分类网站的移动端应用不容小觑,如智联招聘、58同城、赶集网,都在兼职招聘市场有着很强的号召力。

其中智联招聘等平台其兼职功能仅为其中一个模块,主要目标用户并未在校大学生,因此选择功能较为统一的两款兼职APP作为本产品的主要竞品。

口袋兼职:专为全国在校大学生而研发,集兼职、社交于一体的手机应用软件;目前已经上线了学生客户端和企业客户端。

兼职猫:由广州九尾信息科技有限公司研发的一款手机兼职APP;它是由大学生打造的诚信兼职平台,是国内第一款基于数据挖掘的招聘领域垂直搜索服务手机应用;目前已经上线了学生客户端和企业客户端,同时也开发了Web端。

相比这些应用,本产品主打内容为大学生服务,兼职仅为其业务实现的中方式;同时包含用户身份易辨识、兼职活动范围小、时间短、用户自由度高、选择性强等特性。

此类竞品由于虚假信息过多以及其他运营不佳等原因,其用户数量并不高,尤其是在大学生群体中。

由于本人涉及APP市场不深,目前尚未发现一款由大学生群体内部发布“兼职”信息,并由大学生完成的类似产品,因此本人认为此产品具有较大的市场。

3. 用户分析

1)目标用户

  • 渴望利用碎片时间赚取现金的在校大学生;
  • 有招聘兼职需求的高校学生或组织;
  • 日常生活中需要信息咨询、二手买卖、跑腿服务的在校大学生;

2)使用场景

  • 有明确兼职意向,需要可靠兼职信息;
  • 无具体兼职意向,但听说可以领取任务赚外快;
  • 需要本校同学提供有关课程、老师及其他任何方面讯息;
  • 想要收购二手物品,希望可以当面验货当面交易;
  • 琐碎事项太多,想要找个可靠的同学帮忙跑跑腿;

举例:

小王:男,19岁,某某大学大二学生,经济状况一般。

想要找一份兼职的工作补贴生活费用,但是网上的兼职信息太过杂乱难以筛选,又听说有很多学生被校外兼职中介骗钱;所以打开赏金APP查看校内人员发布的兼职信息,最终找到了某老师发布的办公室助理任务,小王通过平台联系到该老师并接受了这一兼职任务。

小美:女,20岁,某某大学大三学生,经济状况良好。

小美最近看上了一双名牌鞋子,价格自己可以负担得起,但是心理上不能接受自己这么大的开销;听说最近同学们都在用赏金APP赚取外快,于是下载打开了赏金,将上面发布的任务以及赏金体现规则浏览了一遍,觉得可以通过APP赚一些零散的钱来弥补鞋子的开销。

于是利用睡前时间完成一些咨询任务,利用中午来回宿舍的时间顺道接取一些代领快递的任务;不久后鞋子到货了,小美穿着新买的鞋子看着手里的赏金,开销带来的负罪感烟消云散。

小张:男,18岁,某某大学大一入校新生,经济状况良好。

刚刚进入大学面临选择选修课程,但是很苦恼不知道该选哪节课程以及哪位老师上课有趣给分高,于是打开赏金APP发布了一则悬赏:大一学鸡求选修课排雷,干货报酬从优。

不到一天的时间便有了十多位猎手接受了任务并提供了自己选课的经验及课程咨询,小张选上了心仪的课程并对提供帮助的猎手结算了报酬。

小刘:男,22岁,某某大学大四迎接毕业生,经济状况良好。

小刘大四即将毕业,但是寝室里一堆宝贝无从下手:刚买了没做几套的六级真题,用了大概一年左右的迷你小冰箱以及自己心爱的宝贝吉他等,这些东西扔掉就太浪费了。

于是小刘打开赏金APP,在上面发布了几条悬赏:刚出炉的六级真题便宜卖,让你的六级不会轻易狗带、网红迷你小冰箱,夏日炎炎冰冰凉、吉他新手必备雅马哈,耍帅撩妹子全靠它。

几天时间小刘便通过赏金把这些宝贝当面卖给了同校的几位同学,其中一位还是自己的直系学弟,所以价格上给出了很大的优惠,小刘把卖得的赏金体现到账开开心心赚了一笔。

小杨:女,21岁,某某大学大三学生,经济状况极好。

小杨在外租房里养了一只美短猫二毛,但是最近因为学校要求到其他地方实习一个星期,所以没办法照顾它;但是又不想这么把它卖掉或寄养在宠物店里,所以小杨打开赏金APP,在上面发布悬赏:寻找有缘人帮忙照顾小猫一个星期,同时愿意支付不菲的报酬。

这个悬赏因为报酬丰厚被很多猎手关注,小杨在联系她的众多猎手中选择了一位有养猫经验同时细心帅气的男同学,把任务和猫交给了他并放心的前往了实习地点,实习结束后按照约定支付了相关报酬并接回了二毛。

4. 需求清单

5. 功能清单

三、产品结构

1. 功能结构图

四、主要业务流程图

1.  登录、注册业务流程图

2. 发布悬赏业务流程图

3. 悬赏结算业务流程图

五、功能模块说明

1. 悬赏大厅

1)页面名称

悬赏大厅。

2)页面入口

启动赏金APP直接进入“悬赏大厅”—推荐页面或点击主菜单“悬赏大厅”按钮进入。

3)页面分布

  • 页面提示区;
  • 悬赏筛选功能区;
  • 悬赏信息区;
  • 页面切换区;

4)功能逻辑内容及交互

① 定位栏:

  • 初始通过GPS定位,自动定位所在城市及验证大学;
  • 定位栏有段为切换按钮,点击进入切换城市界面,自行切换城市分区。

②悬赏筛选功能区:

  • 点击搜索栏输入关键字进行搜索,下方悬赏信息按搜索结果重合度排序;
  • 筛选栏点击关键字右侧下拉菜单可分别按照时间紧急度、距离、报酬大小顺序筛选排序悬赏信息,默认按照剩余时间由少到多,距离由近及远,报酬由多到少为默认综合筛选排序;
  • 可以在信息/物品/任务三个界面切换,所在界面的标识高亮,其他灰暗。

③悬赏信息区:

  • 按照搜索结果或筛选结果排列悬赏信息,上划浏览更多;
  • 点击悬赏信息右侧“不感兴趣”可以屏蔽该条悬赏并减少类似悬赏的推荐次数;
  • 点击悬赏右侧下拉按键展开悬赏详情,具体内容参见悬赏详情页面。

④页面切换区

  • 为APP主菜单,除发布悬赏界面外均存在于屏幕最底部,为五个页面的入口。
  • 点击标题按钮可以进入对应页面,点击中央十字按钮,可以进入悬赏发布页面。
  • 启动赏金APP,直接进入“悬赏大厅”推荐页,悬赏大厅按钮为加粗加亮,其他按钮灰暗;若转入其他页面,则转入页面按钮变高亮,其他页面为灰暗。
  • 当有系统功能更新时,“个人中心”页面按钮出现红色小圆点提示;当有互动消息时;“动态大厅”页面按钮出现黄色小圆点提示,点击后小圆点消失。

2.  悬赏单

1)页面名称

悬赏单。

2)页面入口

点击主菜单“悬赏单”进入或由首页“有待完成悬赏”提示进入。

3)页面分布

  • 异常功能区
  • 系统提示区
  • 页面导航区
  • 广告推送区
  • 页面切换区

4)功能逻辑内容及交互

①异常功能区

  • 显示悬赏异常情况,并显示部分系统提示;
  • 发布悬赏第二入口,点击右上角加号进入悬赏发布界面;
  • 异常申诉功能入口,点击叹号按钮进入申诉操作界面完成悬赏申诉,结算异常,到账异常等问题的反馈。

②系统提示区:

  • 显示当日完成悬赏任务数,并根据地区统计击败其他猎手数目显示为百分比;
  • 提示当日未完成悬赏数,点击右侧箭头立即进入“待完成任务”页面进行任务操作。

③页面导航区

  • 显示各悬赏部分提示,若有新悬赏状态更新,出现红色数字显示更新数量,若有猎手或雇主消息显示为红色小圆点,点击后消失;
  • 在“我的任务”与“我的悬赏”两个模块均设置四个分类入口,点击进入各自信息页面,信息根据所选类别分类显示,可通过上方导航栏继续更改显示类别;
  • 各类悬赏信息详情页面操作设置不同,如猎手待完成悬赏详情页面设有“发送提示”等功能用以与未完成任务猎手互动;
  • 待结算悬赏详情页面点击结算功能按钮进入悬赏结算操作页面,若悬赏已结算则弹出“悬赏已结算”提示框;
  • 悬赏信息页面上划查看更多悬赏,左滑或右滑更改悬赏类别,下滑刷新悬赏页面;
  • 进行悬赏结算操作时,点击提交跳转至操作确认页面,点击确认跳转至结果页,点击取消返回结算页面。

⑤页面切换区:

  • 为APP主菜单,除发布悬赏界面外均存在于屏幕最底部,为五个页面的入口。
  • 点击标题按钮可以进入对应页面,点击中央十字按钮,可以进入悬赏发布页面。
  • 启动赏金APP,直接进入“悬赏大厅”推荐页,悬赏大厅按钮为加粗加亮,其他按钮灰暗。若转入其他页面,则转入页面按钮变高亮,其他页面为灰暗。
  • 当有系统功能更新时,“个人中心”页面按钮出现红色小圆点提示。当有互动消息时;“动态大厅”页面按钮出现红色小圆点提示;点击后小圆点消失。

3. 动态大厅

1)页面名称

动态大厅。

2)页面入口

点击主菜单“动态大厅”进入。

3)页面分布

  • 消息操作区;
  • 动态提示区;
  • 猎手排名区;
  • 消息显示区;

4)功能逻辑内容及交互

①消息操作区:

  • 当有猎友信息更新时,“猎友”按键出现红色数字提示,点击后消失。
  • 当收到猎友消息是,“消息”按键出现红色数字提示,点击后消失;
  • 点击“猎友”按键跳转至猎友列表页面,可进行添加、删除等操作;
  • 点击“消息”按键跳转至消息列表页面,将按照时间由近到远顺序显示每条或每位猎友消息。

②动态提示区:

  • 当猎友近期发布新的动态时,提示区出现文字滚动显示,点击该条文字可进入该悬赏详情页面。

③猎手排名区:

  • 以天为更新时间段,根据获得勋章总数显示用户所在地区猎手排名情况;
  • 排行榜不展开时只显示前三名猎手,点击“今日榜单”按键展开显示前十名猎手信息;
  • 点击猎手头像可跳转至该猎手个人信息页面,进行发送消息等其他操作。

④消息显示区:

  • 按照时间顺序,将最近收到的用户消息显示在此区域;
  • 上划可查看更多用户消息;
  • 消息提示框右侧显示消息条数以及最近消息时间;
  • 点击消息提示框可进入聊天页面进行恢复等操作;
  • 右滑可删除该用户消息显示,但消息记录会保留在聊天页面中。

4. 个人中心

1)页面名称

个人中心。

2)页面入口

点击主菜单“个人中心”进入或在其他页面中点击用户头像进入“个人信息”页面。

3)页面分布

  • 个人信息区;
  • 猎手评价区;
  • 账户操作区;
  • 广告推送区;

4)功能逻辑内容及交互

①个人信息区:

  • 显示用户头像、昵称、地址、学校以及账号认证状态等信息;
  • 点击右侧箭头可进入个人信息详细页面,在“个人信息”页面中进行头像、昵称、认证信息等的修改操作。

②猎手评价区:

  • 显示用户完成悬赏任务后由雇主评价的勋章与污点总数,点击数字可查看历史悬赏列表;
  • 当有雇主对用户进行文字评价更新时,最右侧“评价”按键出现小红点,点击消失;
  • 点击右侧“评价”按键可查看最近雇主对用户的文字评价消息。

③账户操作区:

  • 显示当前账户赏金余额,赏金余额可由完成悬赏任务、充值、取消发布悬赏退回等途径获得;
  • 悬赏余额可用于支付发布悬赏所需报酬、打赏猎手、提现等操作;
  • 点击“充值”按键进入充值页面,点击“提现”按键进入赏金提现页面,点击“提现”按键右上角的问号可以查看提现规则与提现常见问题,以获取帮助。

④广告推送区:

  • 用于展示其他合作APP广告与最新活动等信息;
  • 点击此部分相应APP广告信息可自动打开该APP或获取下载链接。

六、总结

赏金APP目前只是作者对于大学期间想法及需求的整合,还未开发出实体软件;作为一个新手产品汪,对于产品的理解与设计的细节等方面认识尚浅,很多页面交互与功能逻辑之间的关系很难一目了然,仍需投入到实际项目中锻炼。

这里说明几点作者认为该产品仍存在的问题或可以优化的方向:

  • 如何使用户“猎手”“雇主”的身份划分更加的明确,能够更加精准的满足三类用户对产品的需求,需要更加优化“发布悬赏”与“完成任务”两各功能之间的区分与交互;
  • 在用户发布悬赏时,需更加精细悬赏的领取规则,比如如何解决最多同时由几位用户领取、该悬赏被长时间领取弃置如何处理、多位用户领取时赏金如何分配、雇主是否可以单方面取消悬赏等问题;
  • 发布悬赏任务时应界定各类悬赏任务的价值配比,在满足吸引猎手的基础上设置合适自由度,同时规定某类悬赏赏金的上下限以产生“市场价”。

对于赏金这款产品,当下还未能找到一款类似的APP来进行竞争分析,所以我认为这样一款满足在校大学生的全面咨询求助需求,同时提供兼职功能的产品是有研发的价值与空间的,也希望有朝一日可以问世。

 

作者:杨同学

本文由@: p 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,请勿转载。

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议。

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评论
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  1. 请问可以留个微信交流一下吗?

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  2. 可否留个微信详聊下

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  3. 悬赏结算的资金流需要关注,这里平台产生的资金池,需要注意合规性

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  4. 文章的结构思路对我理解产品设计有很清晰的指导,感谢。

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    1. 互相学习,一起加油 !

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  5. 楼主所调研的几款兼职APP本质是B2C,可我看到你的想法是想做校园封闭C2C,所以这里的需求还需要再深挖一下,是否是真实的,是否真的能够解决?好比说二手交易,学生在QQ群/微信群就能够解决,再不济可能去贴吧,为何非要用你的APP?好好思考一下差异

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    1. 感谢指导,会继续优化 !

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    2. 我去年接触过一个学校老师的类似的需求,学校中有大量的群,在群里有各种的互助活动,悬赏动作,如:代替上课打卡、失恋喝酒、陪跑步,需要课件、代替打饭、买药等,据说群有群的用处,但是其实不是很方便,一个群的平均人数大概有2000人左右,每天基本上都会有很多的悬赏存在。

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