译文 | 最可爱的产品:超越最小可行性产品

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我们采取端到端的方式;将设计的艺术和用户体验与科学技术相结合,还包括可爱的产品与为用户最具挑战的问题的解决方案的结合。

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可爱的是一个很有意思的词。我们能够发现泰迪熊以及婴儿是可爱的。他们小而且惹人喜爱。谁不想变得可爱呢?但是,科技能够变得和蔼可亲、令人愉快、可爱么?

当然。

作为客户以及卖家,硬要说我学会的一件事,就是最小可行性产品(MVPs),在目的性以及功能性上,较少出现“好”产品。说到“好”,我说的是那些令顾客印象深刻的产品,那些顾客也愿意讲产品介绍给他们的朋友。这些产品和蔼可亲,并且令人愉悦。初入眼帘,并让你心生爱慕。这种爱慕拥有强大的魔力。

最近,我读到了 Laurence McCahill 有关 MVP 和 MLP 对比的文章。然后,我深深的被这种变化吸引了。部分原因是因为他为我准确解释了是什么使得 Dialexa 变得不同——我们采取端到端的方式;将设计的艺术和用户体验与科学技术相结合,还包括可爱的产品与为用户最具挑战的问题的解决方案的结合。

你如何定义最可爱的(与可行性相比较)?

多亏学习了创业活动,我了解到 MVP 被当作是神圣的事情。这个概念最初是为了改进产品价值,以便相关负责人完成理想的商业目标。但是究竟“完成工作”的能力在哪里被耗尽,以及在产品方向上有许多选择,却只有一条是高质量、可行的,并且这个功能能够取信于你的用户,是他们的生活更简单/更好/更高兴,等等。并且,使得用户对产品有深刻的印象,而长期呆在这。那么,有个事要被提起了(不要打我,要打去打乔布斯和其他一系列技术的开拓者):

如果苹果只释放 MVP 版,我们不会看到 iPod、iPhone,甚至是 iPad,Folks 也不会再爱了。想要革了 MVP 的命,其实是很难的;最终,你有的只是进化……和平地演变。

这并不意味着我们完全远离最小化 MVP 的原则,加快上市时间,可以根据客户的需要和反馈进行迭代改进。就像我们指出的那样,我们开始问“为什么?我们正确处理产品开发过程,在很多情况下,你真的只需要一些功能从 MVP 转为 MLP。是的,你可能要多花一点钱将一些额外的功能变得可爱,但你只有一次机会去从一开始便赢得客户的芳心。并且,也有可能付出了很多回报全很少。

不相信它可以做到吗?这里有一个例子,我们是如何做到的。

和年龄相关的黄斑和糖尿病眼疾都是可爱的(原文:While age-related macular degeneration and diabetic eye disease are anything but cuddly and adorable),如果你知道谁经历了这种状况,你知道测试与监测视力变化并自动通过“医生-病人”的反馈循环——一切来自舒适和安全的家庭——这和拯救一些人的视力一样都是珍贵无价的步骤。

视觉艺术与科学(VAS)发展了 myVisionTrack(mVT),这是一个允许糖尿病眼疾病人检测他们视力的应用。在家里,病人能够使用智能手机或者电脑测试他们的视力,之后将结果发送给医生。

VAS 挑战着 Dialexa 并设计了一个系统,这个系统将 mVT 进一步改进,医生能够轻松了解病人的诊断、治疗和病例。同时提高采取立即行动的能力,以减轻潜在的衰弱的问题。收集的数据将被用于研究,在改善患者的治疗方案方面,确定测试的可行性。

这之后,Dialexa 调整了他们的官网,变得简单、优雅,了解今天的医生有的越来越多的压力和时间限制。从第一版产品的推出,mVT 在用户体验和设计上,专注干净、图形化设计,来帮助客户解决他们最大的需求:用最简单、最高效的方式,提高病人的接受度和诊断情况。

自始至终,Dialexa 关注讲一件事做到极致:能够快速、一站式地提供服务,让医生能够快速估算、检查和管理他们最具争议的病人的情况。他们让产品变的简单并且能够取悦医生使用,是因为这已经成为它们的日常,并且他们乐意向其他人推荐这款产品。

就像你看到的。有很多方面,是我们为产品的可爱而不是可行性设计的。我的观点是:如果可以,在用户第一次用到的时候,通过产品的设计激发用户的喜爱,管理应对不那么可爱的糖尿病眼疾。你也能做到。

你仍然好奇我们是怎么做到的?给你提供几条建议。

Laurence McCahill 和 Brian de Haaff,是 MLP 运动的发起人,对如何从可行性到可爱做了概述。就像我们改进 mVT 一样,在构思和开发过程中,几乎每一个问题都被问到,并且被反复查看。

假设你知道自己有一个好点子,在你思考下一步将其变成产品之前,思考“可爱的”。你在开发中投入之前,要不断的询问自己这些问题:

  • 你相对肯定,从来没有人做过吗?
  • 当你向他们描述的时候,顾客会微笑吗?
  • 当他/她听到这个想法时,有人会咒骂(高兴或厌恶)吗?
  • 你是否想使用这个产品以及所有你添加的功能?
  • 你的首席技术官或高级建筑师是唯一认为创造这个产品可行吗?
  • 人们开始关注解你的设计规划是什么了吗?
  • 顶级的行业分析师还没有写关于你的产品的东西吗?

以上,你已经通过了最初的可爱试金石,现在想想用这些来计划开发自己的产品吧(从 Laurence McCahill 发布的东西的总结):

  • 带着“为什么?“开始。你为什么要规划设计这个产品/解决方案?有一个明确的目的,唤醒早期客户的情感,因此你的产品创造了一个与他们的纽带。
  • 把一件事做好。通过清晰的焦点得到一个产品的核心。这意味着要学会说“不”。
  • 不断的考虑优先级。找到什么不需要做,那样你才能在一定的时间范围内关注在重要的事情上。
  • 优先考虑什么事痛苦。你不可能解决所有的问题,恰巧这些问题能够帮助用户解决问题并且能够帮助他们做的更好。
  • 情感设计。这意味着要超出预期,从你的用户得到一个积极的回应。(我会为你的情感加上一种同理心的设计。)
  • 投资设计。客户在一段时间内,更忠诚于精心设计的产品,具有伟大的用户体验。
  • 专注于创造一种习惯。有一个强大的触发和行动号召力,好的可用性设计,为提高留存和活跃的回报。(我可能会添加“惩罚”坏习惯的功能。)
  • 建立一个社区。让客户聚集在你设置的任务上以及你的产品上。
  • 不卖东西(至少在开始时是)。专注于了解你的客户和是什么吸引了他们。然后关注那些显著的不同点和可取之处。
  • 确保你的团队了解长期战略。你的第一个版本是你的产品在市场中旅程的开始,而不是结束的道路。

写在最后

我给你很多我思考的东西,因此,我会总结一下:

  • 最可爱的产品会跳页而最小可行产品只会坐在那里。
  • 最可爱的产品是独一无二的,而最小可行产品是融合。
  • 一个好的想法可以走得很长,但优秀的想法以创造性的努力能够变成一个伟大的产品。
  • 商业头脑和规律能够帮我们实现梦想,设计更有亲和力,可爱的产品,是客户使用想要的。

 

原文地址:The Minimum Loveable Product: Go Beyond the Minimum Viable Product

本文由人人都是产品经理专栏作家 @郑几块 翻译发布于人人都是产品经理 。未经本站许可,禁止转载。

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