如何精准分析设计需求?仅需以下4步

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编辑导语:为了避免一个产品变成产品经理自己的设计、或者某个领导拍脑袋的想法。作为产品团队的一员,交互设计师有责任和义务进行需求分析,拿到第一手需求资料,而不是接受莫名而来的需求列表。具体如何做?本文作者分享了分析设计需求的4点实用方法,与大家分享。

01 写在前面

随着互联网技术的不断完善和普及,用户对于产品的视觉效果和用户体验都有了进一步的要求,与此同时,企业对于设计师的要求也是越来越高。

作为一名运营设计师,可能认为只要把视觉做好了,工作就完成了。慢慢的在工作过程中,我逐渐认识到了需求分析的重要性及价值。需求分析的能力直接决定了输出设计方案的优劣。借这篇文章和大家分享一下我的工作方法。

02 对齐需求,正确沟通

在我们的工作日常中,经常会遇到这样或者那样的一些问题,比如当你辛辛苦苦的做完了一个你觉得非常nice的页面设计拿给产品经理时,你可能会得到这样一句话:“再改改,再优化优化”,可是他们并没有提供给你具体的修改意见,即使你主动去问,他们也说不出来具体是哪里不合适,又或者说你是设计师你自己想想办法。

在这里沟通是很关键的,因为这条鸿沟决定着设计师是否能够正确理解需求背后的本质,理解本质需求就是跨越这条鸿沟的桥梁。产品经理与设计师职能不同,所以立场、关注点都会有差别。所以,正确的沟通是理解需求的第一步。

1. 了解目标

上面也提到产品经理与设计师立场是有差异的,设计师习惯性的会站在用户体验的角度上来思考问题,也往往需要为体验负责,而产品经理需要考虑更多是产品策略方面的问题,要有业务的 KPI。作为设计师,我们也不该只从体验的好与不好、这么做好不好看的角度出发去思考问题,而是需要基于用户体验并在理解商业目标的基础上进行正确沟通。

2. 提前介入

为了更好的理解需求,设计师可以提前介入到需求评审阶段,即在需求评审初期可以表达设计侧对需求的看法,需求评审上可以充分进行需求讨论。这样就可以在需求前期有充分表达设计观点的机会。

03 拆解需求,深入分析

在接到需求的同时,通过四步分析法将需求分析拆解成四个步骤,需要准确了解活动的项目目标、用户人群,再进行洞察创意从而得出设计策略来进行接下来的执行工作。

  • 目标:互联网行业里常见的运营活动需求目标主要是拉新、促活、回流、营收这四个目标,同时伴随着长线的品牌价值塑造、品牌感知度提升等。
  • 用户:需要了解项目活动的目标用户。针对用户人群的不同,设计上使用的概念与手法也相应不同。了解用户人群越精准,传达的概念也就越靠近。
  • 洞察:从用户的各个属性:社交、行为、习惯,喜好、兴趣包括用户数据等等…洞察出创意概念的思路。
  • 策略:从项目目标、用户人群、洞察中提炼出对应的“设计策略”,落实到设计执行当中。策略可能是一些关键词或者是一句话,作为项目的“创意思路”。

案列:兼职春节运营活动

1)目标

以兼职春节运营活动为例,项目的目的是商业营收,线上兼职将借助春运活动吸引用户,提升用户的活跃度和拉动收入。

2)用户

希望通过兼职平台赚取佣金的用户

3)洞察

根据数据显示,发现此类用户非常在意通过平台任务获取相应佣金奖励。同时也希望通过本次春运活动的“开通会员瓜分奖励翻倍”规则,提升此类用户转化为兼职会员。

4)策略

兼职春节运营活动,着重突出瓜分大奖的活动噱头,放大用户最关注的利益点,强调会员身份,引导用户体验会员权益,渲染热闹的传统节日氛围,吸引用户参与活动。

5)设计执行

为了呼应“瓜分8888万现金”主题,设计上使用红包元素贯穿始终,通过c4d的3d渲染来塑造红包主体图形。以传统榜单公告形式,宣传会员权益。在强化现金奖励概念同时,以复古传统中国建筑为背景元素,通过暖色调色彩以及金币、元宝、传统云纹、烟花等春节小元素作为漂浮元素辅助点缀,拱托出春节喜气洋洋的节日氛围。在界面设计中始终采用红包金币等元素进行设计延展。(包括界面,物料等)

图4:情绪版分析&色彩提炼

在色彩的规划上,我们对春节主题进行了情绪版分析与提炼,最终确定了金色和红色作为主色:红色负责打造整体春节氛围,而金色和金币元宝等元素体现赚钱的概念,与主题相关联,同时也能让画面的局部质感更浓烈细腻;白色则可以给予画面呼吸的空间,缓解高饱和度带来的视觉刺激。

图5:主视觉设计

图6:活动主会场

图7:瓜分奖池&部分弹窗样式

04 反思与总结

面对种类繁多的运营需求,我们可能无法迅速感知哪种风格会比较贴合活动的调性,但通过活动定位和正确的需求分析,能够有效的提升效率。针对运营需求的风格偏好,快速定位到相应的设计感觉,使后面的设计执行有理有据。

最后结合自身的设计方法和技巧,灵活应用到日常工作项目中。此次的春运设计也是我首次尝试使用C4D这个软件,初级阶段的这双手还不能解锁更多更好的视觉效果。这里也要求我们需要掌握更多领域的能力,从而发挥出更多不同的表现风格。

 

作者:严琳,视觉设计师

本文来源于人人都是产品经理合作媒体@58用户体验设计中心(微信公众号@58UXD),作者@严琳

题图来自pexels,基于CC0协议

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