项目推进缓慢,问题到底出在哪?(中)

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编辑导语:在团队工作中,如何高效地推进项目进度估计是我们都会遇见的问题。从前期调研到产品设计、从产品落地到运营管理,这些步骤都离不开团队的合作。在上篇文章里,作者探讨了项目推进中设计师可能面对的问题以及应对方法,本文则继续探讨如何提高项目设计效率的问题,让我们一起来看一下。

今天我们继续聊聊设计团队工作效率的问题。

笔者上篇已经给大家举了一些例子,比如:

  • 项目周期过长,推进十分缓慢?
  • 每天都在忙东忙西却没有什么实质进展?
  • 每天都在忙东忙西却没有什么实质进展?
  • ……

在聊完了工作流程的问题以后,今天我们继续来讨论产品目标定位的问题及应对方法,希望能对大家有一点帮助。

如果大家觉得有所共鸣,希望我们可以逐一击破,进行改正;如果大家暂时还没有碰到过类似情况,那么恭喜你,以后继续注意规避问题,保持好的工作状态吧~

产品定位和目标用户的临时变动

这种情况容易出现在做一个新产品的时候。

尤其是做一个想要打入成熟市场的大项目,体量太大,包含的模块太多,如果不在一开始想清楚我们应该以什么主打内容攻入市场,做出与同类产品的差异化和个性化,让设计师便很难掌握设计方向和工作节奏。

当一个项目已经启动,甚至已经跑了一段进度,突然要求更改目标用户或市场打法,对设计师来说就是废掉上百页PPT和手稿的事情,前期的市场调研和脑暴成果全不作数,养了半大的崽让你赶紧丢掉。

为什么会出现这种情况,主要是在前期的项目规划环节就没有想清楚:

  • 我们想要做一个什么样的产品?
  • 究竟谁才是我们的重点用户?
  • 我们要向用户传达什么样的内容?

如果市场目标由产品规划团队制定,他们在项目推进的过程中突然发现了问题,要进行临时变动,那遭殃的就是整个设计师团队。

但如果它是一个开放题,规划团队只提出一个大致方向,余下的细节都交给设计师去发挥。在此过程中发生了频繁变动,那就是设计团队领导人的决策不对。一旦大方向除了问题,遭殃的就是手底下的小兵们。

笔者不能以偏概全地说,这种情况在行业内是一个很常见的问题,但它确实是一个“随时可能会发生的”问题。

笔者现在参与的一个项目就面临着这种情况。

在公司设计部中已经成立了专门的X项目组,而我们团队的角色则是作为一股新生力量加入其中,为后续4-5年的产品迭代输出idea。

笔者将我们团队在此项目中的问题分为了两点:

  1. 设计目标不清晰,导致未合理利用资源;
  2. 想要实现的太多,却没有想明白重点。

01

由于交给我们团队的交付周期十分有限,加之X项目的组员们已经对行业市场很了解了,所以按理来说我们是可以利用X项目成员们已经输出的竞品分析报告来熟悉一下市场现状和行业趋势的,然后以此为基础进行未来产品的概念设想。

但我们没有,我们花时间将他们分析过的产品又重新研究了一遍。

笔者理解,面对着一个环境相对成熟的产品市场,设计师要做到对已有竞品的充分了解。

笔者也理解,毕竟不是自己人的亲手输出,也许现有的竞品分析的内容并不全面。

但为什么没有做到完全的资源共享,为什么要做重复工作,除了两个团队之间的沟通协作问题之外,也有我们团队内部没有想清楚“自己的工作职责”的原因。

02

我们没搞清楚设计抓手到底在哪里

虽然在每一个新项目诞生初期都是懵懂前行,但合理的工作安排和任务分配是很有必要的。

若没有一个相对明确的方向,很多时候你所做的工作就是徒劳无功,这对于一个交付紧张和人力有限的团队来说是非常灾难的。

举个例子。

  • 领导:我们来看看业界的跨设备方案是怎么做的。
  • 设计师:哼哧瘪肚地分析完了。
  • 领导:Emm…. 我觉得xx产品的智能化模块挺值得研究的,要不你再看看?
  • 设计师:又哼哧瘪肚地分析完了。
  • 领导:诶!你看xx产品的3D动效方案是不是很有前景,你要不也做吧!
  • 设计师:…..

So我们到底该做个啥?

一边做调研,一边改方向,今天觉得这个好,明天觉得那个好;或者都已经开始出方案了,突然觉得不行,还是那个好,又改做那个。

啥设计都没正经做,净在看别人家在干嘛了,也没想明白自己到底要干啥。

我们并未在一开始想清楚目标产品定位,没有一个清晰的发展方向,甚至陷入了“调研——设计试试——再调研——再设计试试”的工作流中,最终导致调研周期拉长,设计效率低下

再次强调,笔者并不认为,亲力亲为地、全面周到地了解市场现状,是不对的。

但基于实际的项目周期和人力资源,如果能从一开始就安排好:

  • 同类竞品的宣传重点在哪些模块?
  • 现有的分析资源若有不足,如何查漏补缺?
  • 行业的整体发展趋势是什么?
  • 目前的产品(概念)还缺少什么?
  • ……

给组员们清晰的、目标明确的分工,这样大家在共享资源的时候才能清醒地知道,我们能以什么作为设计抓手,然后作重点攻入。

别做无用功,别做重复功,也别频繁返工。

笔者在之前的某期推送中提到的教育场景项目,其实就是一个非常好的正面例子。

各类热门的K12教育产品,多数都在强调学生课程的资源丰富性和学生的使用体验,而对于作为监督者的家长群体来说,他们的体验往往是被忽略的;即便是某些产品有相关的家长功能可以使用,交互逻辑和实际使用感也有问题。

这便是笔者团队当时的攻入点,发现了同类竞品的漏洞,以一个新颖的角度为家长用户们打开了一扇不一样的大门。

以上就是笔者针对设计工作中的产品目标定位的一些经验和想法。

希望对大家能有所帮助,下篇再来和大家聊聊剩下的几点。

#专栏作家#

你柴,公众号:你柴的aCupOfTea,人人都是产品经理专栏作家。工作三年的体验设计师,base上海。

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题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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  1. 现在我们公司就是有这么个问题,产出比较低,主要感觉还是决策层出了问题,头大!

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  2. +1

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