电商平台&商家(3):开放平台

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编辑导语:电商当下发展得十分火热,而在电商平台的设计中,开放平台必不可少。在前面系列文章里,作者对电商商家和平台的商家服务系统生态和多平台商家的库存管控进行了介绍,本篇文章里,作者继续阐述开放平台设计,让我们来看一下。

对于电商平台来说,一般会经历从自营到平台的过程,在这个过程中,需要快速扩充规模,就需要自动化处理,这时候就需要“开放平台”。主要把网站的服务封装成数据接口开放出去,供第三方开发者使用。Open API在互联网企业中应用比较广泛,是连接内部系统和外部系统的必要方案。

对于电商平台来说,发展到一定阶段,开放平台是必不可少的一部分。电商的开放平台主要是开放两方面的能力:销售体系和推广分佣体系。

销售体系一般是开放给平台商家使用,主要包括商品、订单、营销等方面,商家通过对接开放平台,可以快速管理商品、订单、营销。除了商家,ERP等软件服务商对接开放平台后,也可以提供给ERP上的中小商家管理多电商平台。

电商平台发展到一定阶段,除了通过内部流量,一般要拓展外部流量。例如淘宝的淘宝客、拼多多的多多客,第三方推广方可以通过开放平台接入推广体系,获得相应返利,开放推广分佣体系。

既然“开放平台”对于电商如此重要,那如何设计开放平台呢?以下是我从产品的角度来思考开放平台的设计,欢迎技术同学一起讨论。

一、开放平台框架

现在你想让第三方接入你们平台,你得思考几个问题:

  • 哪些用户可以接入?
  • 如何对他们的身份进行识别?
  • 哪些业务可以通过API解决?
  • 性能可以支持多少并发?

考虑清楚这些问题,我们就可以开始着手设计开放平台。一般开放平台分为系统层和应用层,系统层是解决双方对接的问题,应用层是解决业务的问题。

理解电商平台&商家(3):开放平台

如图所示,开放平台的系统层包括用户管理、用户鉴权、API监控、测试等四方面。

  • 用户管理:管理对接的第三方用户,定义每个用户的权限,开通appkey、AppSecret以及流量上限。
  • 用户鉴权:第三方调用接口时,对用户权限进行鉴权,保证数据安全。
  • API监控:监控每个用户调用API的情况,发现异常及时预警,自动处理。
  • 测试:提供给第三方进行测试的工具,例如在线测试 。

处理好这四方面,基本解决了系统层的主要问题。

应用层主要是处理具体业务,对于电商的开放平台,核心业务包括商品、订单、营销、用户、店铺等方面,通过这些业务API,第三方可以快速对接业务,不用在平台的后台手工操作。

值得提起的是,大一点的电商平台都有自己的服务平台,ISV服务商可以通过对接开放平台来给平台上的商家提供服务,也可以把平台能力进行释放,让更多企业能够参与到生态建设中。例如淘宝服务市场,ISV服务商通过淘宝开放平台提供的接口开发各种服务商家的工具,在淘宝服务市场进行售卖。

二、对接流程

对接开放平台的流程一般如下所示:

理解电商平台&商家(3):开放平台

  1. 注册账号。对接前首先需要注册账号,商家一般关联商家账号。ISV服务商注册服务商账号。
  2. 申请开发者账号。有了账号之后提供申请开发者权限的入口,进行开发者认证,经过审核后开通开发账号。
  3. 开通账号及授权。给开发者进行授权,提供相应的appkey、AppSecret。这时候可以提供测试环境和正式环节的账号。这个阶段需要给开发者提供API文档、SDK、测试工具。
  4. 对接测试。开发者进行正式的调试对接,如有需要,可安排相关人员支持。主要在测试环境进行。
  5. 申请上线。测试通过后,安排正式上线,有些正式上线需要平台批准,例如ISV服务商上线应用需要提交申请。
  6. 正式运行。对接完成上线后就可以正式使用了。

三、详细业务

聊完大框架,我们可以来具体聊聊业务了。对于电商开放平台,需要开发哪些接口,都是根据业务来确定的。开放平台没有标准的接口list,往往是发展到不同阶段,会开放不同的能力。

电商最核心的莫过于商品、订单两部分,我们就以商品为例,来分析下业务方面的设计。

1. 商品

商品是最基础的数据,我们先想想商品的结构:类目、品牌、属性、规格、价格、库存、名称、描述等,如果我们要新增商品,首先基础数据就需要类目、品牌、属性、规格等相关的数据接口。获取到基础数据后,才可以新建商品,最后才是新增商品的接口。

有了新增商品的接口,还有商品数据的查询与更新。查询又分为单个查询和批量查询。

日常商品的管理,还需要上下架、价格、库存的管理。这样想来商品的接口也有很多了。除了思考需要哪些接口,我们还要考虑哪些入参和出参。

以下是拼多多的商品接口list,我们可以看到不同的接口有不同的功能。感兴趣的朋友可以搜索“拼多多开放平台”查看。

理解电商平台&商家(3):开放平台

以单个商品查询为例,入参是商品编码(SKUid),出参是商品的详细信息,包括类目、品牌、属性、规格、价格、库存、名称、上下架状态、描述等内容。

出参的内容不是固定的,而是根据平台业务类型、使用需求所确定。

理解电商平台&商家(3):开放平台

四、扩展

当业务发展到一定阶段,开放平台是做电商必不可少的部分。可以帮助企业快速扩展业务。开放平台可以简单做,也可以复杂做。深入可能更偏技术型,对每个接口、每个开发方进行监控。

在一些大型互联网公司,随着公司的业务发展逐渐庞大,需要和外部合伙伙伴进行合作,需要将公司的接口开放给外部其他合伙伙伴进行调用。比如腾讯的 QQ互联网、微信开放平台、蚂蚁金服开放平台、钉钉开放平台、微博开放平台。在大型集团公司中,分为总公司和旗下多个分公司,总公司与分公司相互通讯也可以采用开放平台形式对接口进行授权。

电商业务发展过程中,开放平台面向的对象会由平台商家,然后到供应商、物流服务商、软件服务商、广告联盟成员等。

你们平台的开发平台可以实现哪些业务,欢迎一起讨论!

#专栏作家#

Bouny_Yuan,公众号:碎碎恋产品。人人都是产品经理专栏作家、电商产品经理。专注于电商产品设计、商业分析以及后台挖坑。著有《电商产品经理宝典:电商后台系统产品逻辑全解析》

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题图来自Unsplash,基于 CC0 协议

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  1. 这篇文章我认真通读了2遍受益匪浅。
    我现在运营一个医疗服务网络平台项目,主要做农村消费者,不知道谁感兴趣共同探讨。
    谁出了有价值的点子红包奉上

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  2. 老师讲的很好,感恩分享!

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