隐藏功能之番外篇

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在我刚写完“隐藏功能是彩蛋还是浪费”之后发生了这么一件事,让我不得不再写下这篇文。

事情是这样的:我的一个朋友生日,我想给她送上生日的惊喜,买了一只可以录音的兔子,兔子左手可以录音,右手可以播放录音。于是我录上了生日祝福,悄悄地放在她的桌上。为乐她能准确听到,我本想在她右手放置一个很明显的点点的标识。可是转念一想,她好歹也是一个的产品经理,这样有点低估她的智商,为了美观等原因,最后只在右手上贴上了便利贴,写上捏这里有惊喜。结果第二天我兴致勃勃冲去找她,满以为她已经听到录音的时候,意外的发现她把兔子背上的电池都拆了,还没弄明白怎么听录音。

于是我凌乱了,最后我把这个失误归咎到了隐藏功能上。

我深入分析了一下,使用兔子的人群,大致可以分为这两类人:

一类 是购买兔子,准备录音然后送人;另一类 则是收到兔子礼物,听取录音的人。

对于购买兔子的人群,使用过程是如下图:

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对于收到兔子的人,使用过程则是如下图:

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本来我思考,是否可以把兔子的录音和播放放在同一个地方,比如腹部,捏一次录音,再捏一次回放,但是这样做,会导致录音的人,无法回放确认自己的声音效果,而收到礼物的人也没办法再次播放录音。但是好处是,收到礼物的人绝对不会因为误操作而删掉对方给到的录音。

我整理了一下以上兔子可能会使用的功能,最大的必然是录音和播放功能。其次会有停止录音,暂停播放,继续播放等辅助功能。其中录音和播放为这个兔子的最主流的操作。

在这个案例中,最灾难性的不是兔子的录音和播放作为隐藏功能而找不到,不知道如何操作,最灾难性的是,用户误操作后,导致送礼物人辛苦的录音被轻易地删掉,而收礼物的人可能还未意识到。

因此,我们可以说隐藏设计,绝对不能使用在容易造成误操作的功能上。那么再深入想,其实隐藏性设计,还不能出现在不可逆的操作,因为一旦操作过后是无法找回和反悔的,比如删除,保存等等。

所以作为录音兔子,我认为最好的改进,是录音和播放完全不做成隐藏性的设计,在手背上做出明显的标识,比如:

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作者:soso

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评论( 2

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  1. 加标示的做法会严重破坏产品观感,一个萌萌的玩具兔子首先是形象的可爱 观感的统一 讨喜,所以才把录音播放功能做成了隐藏,加了标示,用户直接就会了解到这个产品的功能在哪里,从而失去了惊喜感,对于产品的附加情感大打折扣。妥当而简单的做法是附加一个说明书或者在包装上写明操作方法即可,不破坏产品本身的视觉完整性 用户体验的惊喜附加同时使用户明白如何获得这个附加。

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  2. 我认为标志做得明显是对的,但这并不代表容易误操作的功能就不能做成隐藏功能。比如说删除这个功能,能否做成“调用+确认”,即做成两步才能完成的隐藏功能。那么即使调用出这个功能来,也必须经过确认才能使用。当然,这个简单的录音兔子,其实没必要做得那么复杂,如作者阿航所说,仅仅加个标志,其实基本已经足够满足购买方跟收到方的需求了

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