也吐槽“网易云音乐”

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不知从何时开始,“SNS”一词牵动着许多产品人的心。不论是标榜“中国领先的实名制SNS社交网络”人人网;还是微信,陌陌等社交APP;还是甭管什么东西都可以分享到”新浪微博,朋友圈, qq空间。。。”的分享机制,都在强调自己的社交属性。这不,网易云音乐又为我们带来了“音乐社交”的概念!

纵观音乐类APP,数量不可谓少。诸如:酷狗,天天动听,QQ音乐等。它们拥有很高的用户量和用户认可度,但是同质化较为严重。网易云音乐作为后来者,若再走前辈的老路,必定没有优势,也没有意义。

所以,网易云音乐的关键在于“新”!
本文将从以下三个部分聊聊网易云音乐:

不得不赞的UI

网易云音乐的主色是:红,黑,以白色为配色,整体风格既有红色的热情洋溢,又有黑色的沉稳神秘!点开APP,醒目的红色便引入眼帘,让人为之一震,充满了热情与张力,给人以期待!

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“自古官家必争的”歌词显示部分,网易云音乐做的也是可圈可点的!

歌词显示部分摆脱了常规的形式,别出心裁的采用了拟物化的“读碟”设计,将与歌曲相关的图片作为动态CD的封面,背景图片采用模糊处理,显得质感又不乏神秘感!而并不是简单地显示出歌手图片,配上歌词!赞!

用主题色“红色”为进度条颜色,白色为配色,使用饱满的色带,较大的色差,产生强烈的视觉冲击,简洁又独特,告别了过去呆板的直线进度条设计,立体感十足的按钮对用户有着很好的视觉暗示!

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有问题的交互

移动互联网时代,交互特性较PC时代有所不同,手机屏幕有限,用户操作的成本提高,交互要以自然手势为主,如左右上下滑动,触碰,长按,这样更加符合人体工程学,更加有效!

初玩网易云音乐,由于其采用了较多的图标表示,然而一些图标并不常见,需要用户做一些尝试,才能理解,无疑增加了学习成本,降低用户体验!

一进入主页面,四个主要模块较为清晰:“发现音乐,我的音乐,朋友,搜索”。但是在“我的音乐”上方显示一个“⊕”,没有以往的经验,只有点击进去查看,它直接弹出一个对话框,让用户输入歌单名称!!

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作为一个普通用户而言,顺利的听歌是开始试玩音乐APP的基本要求!一开始,就让用户进行输入,不妥!相信那些不使用歌单分类歌曲,只管听歌的用户肯定会产生厌恶感!

用户的耐心有限,让用户快速获得其想要的内容是移动应用成功的关键!所以降低用户的学习成本,要用户快速熟悉操作十分重要。这样一个如此陌生的按钮出现在如此醒目位置,而且,还要一开始就要进行文字的输入,肯定会影响用户体验。

个人愚见:我想网易云音乐的PM设计“⊕”图标是想让用户快速建立自己想要的歌单,从而提升用户体验,但是这是对于已经熟悉操作的用户而言!对于新用户,留住用户是关键,这时“⊕”反而会影响用户的操作!建议:将⊕图标移出醒目位置,可以在“我的音乐”的模块下的“创建歌单”一栏使用相应图片或者进行必要文字显示!

还有就是歌词的显示部分,经过长时间的多款音乐APP的使用,用户已经养成了左右滑动进行歌词形式的切换使用习惯,而网易云音乐只能点击 “词”(模仿QQ音乐PC版歌词显示制作)才能显示歌词,而左右滑动时,没有任何的功能!

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使用点击操作,提高了用户的操作成本,而且明显与用户习惯背道而驰,或者说浪费了自然高效的滑动操作。显然是很有问题的!

个人愚见:不要企图可以随便改变用户习惯!应该沿用左右滑动显示歌词的设计,可以将“词”图标改为用户快速添加歌曲到“喜欢的音乐”的“心”型设计!

之前说到,网易云音乐的关键在于“新”,所以在很多设计上采用了独特新颖的设计,然而过犹不及,用户体验还是非常关键的!牺牲用户体验来“创新”无疑是不值得的!

 

音乐社交

网易云音乐给我们带来的“新”,最多的还是体现在“音乐社交”的引入!

网易云音乐引入了“位置”的概念,让用户可以身边有相似音乐喜好的人产生联系,进而产生社交关系!一定程度上满足的对于陌生人群的好奇心需求!然而陌生人之间社交关系较弱的本质没有改变!

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同时邀请知名音乐人士入驻,增强了专业性与权威性,并且明星效应可以产生粉丝效应,增加用户的粘性与活跃度,提高用户的忠诚度!

最重要的“邀请好友部分”,可以邀请通讯录朋友和社交账号,如微博,微信中好友,社交属性明显加强,用户认知度高!非常利于挖掘潜在用户!

然而,一个成功的产品需要满足用户的某一个核心需求,我想我们应该反思片刻,怎样的需求是音乐类APP用户的核心需求呢??

窃以为,让用户以最方便,快捷,舒适的方式听音乐是核心需求,是所有音乐类APP要满足的!只有很好的满足用户核心需求就是产品的核心竞争力!“音乐社交”――以乐会友,然而用音乐交友并不是核心需求,是附加需求,是在满足核心需求后,才应考虑的,绝对不能本末倒置!

举个浅显的例子:

PM甲对用户说:我们的产品可以让您尽情的享受听歌的乐趣

PM乙对用户说:我们的产品可以让您以乐会友!

如果是您,会怎样选择呢?也许会有人选乙的产品,但是这更多的是出于好奇感,从长远来看,只有先满足用户舒适方便听歌的需求才是最关键的!

如果PM丙对用户说:我们的产品不光可以让您享受听歌的乐趣,还能以乐会友呢!

我想这时应该很好选了。。。

 

总结:网易云音乐作为一款新的音乐APP,引入一些新的元素,产品在视觉上,交互上做出了新的尝试,引入了音乐社交的概念。要想做成一款优秀的音乐类APP,只有通过产品的视觉,交互等方面提升用户体验,满足音乐类APP的核心需求才是王道!

本文由【作者:蓬蒿人】投稿发布,转载请注明来自人人都是产品经理并保留原文链接

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评论( 8

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  1. 谢谢

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  2. 点评的不错!但有一点,都忘记了,这APP的优势,和其他APP相比,它没有广告,它可以免费听320K音乐;另外,上面说到的,学习成本,每个产品都有固定的用户群,而不是非要照顾所有的。

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  3. 网易云音乐交互相当别扭,学习成本高,空有个漂亮的壳。都删除了。

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  4. 哈哈,写的大框架很正确,确实如张义明同学所说,好像有点激情澎湃了,但是我反而觉得很好,我很喜欢热血青年一样的吐槽,支持原创

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    1. 回复

      恩恩

  5. 蓬蒿人君你好,我是“网易云音乐”的用户,但不是网易的员工,所以我的观点完全是作为一个用户的立场。这是一篇吐槽贴,更准确的说是一小段评测贴,那么我总结文中出现的槽点,共计两处:
    1、通过设置“⊕”来赋予用户创建歌单的权利,一是让用户有陌生感从而相对提高了学习成本,二是用户对那个弹窗有厌恶感。我觉得都不属实,因为用户在使用一款音乐app的时候是否有主动的探索行为是因人而异的,对于那些“懒惰”的用户,找到自己需要的功能完成听音乐的task就完满了,对于想去探索的用户,自然会怀抱着试一试的心理,在点击“⊕”后发现是个弹窗便接着去探索别的特性了,又不是弹窗说“请问在桌面创建图标吗?”所以厌恶感是怎么产生的?已经够腼腆了,此外这是个架构问题而不是交互问题。(添加歌单不只有点击加号这一种方式,在用户收藏歌曲时会弹出歌单列表和选项,所以加号没问题)
    2、歌词展示的交互设计与用户习惯背道而驰,这一点说的我惊心动魄,什么是用户习惯?除了那些做过百八十次用研的PM可能没有人知道用户习惯是什么了,更不要说“背道而驰”这样绝对的评价。如果网易云音乐收到一位用户的喜爱,那么他有可能只使用网易云音乐作为唯一的音乐app,那么这样的“词”歌词展示交互按钮(够醒目吧)要多少次能够使得用户习惯?至少不会多到用户厌烦吧。此外,建议笔者再次体验一下酷狗音乐(酷狗也跟进了社交属性哟),是否可以通过滑动展示歌词?那请再体验下虾米音乐,是否可以呢?
    p.s.1.你的理论全对,我赞同
    p.s.2.感叹号“!”在文章中出现太多次会让读者觉得你很年轻…

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    1. 回复

      第一,不管以什么形式别被人说“年轻”,我想都应该是一件比较美好的事,谢谢!
      第二,从您的评价来看,您是网易云音乐的拥簇者,我也挺喜欢的,之所以“吐槽”,也是因为想让它更好!
      第三,对于歌词显示部分,我有些观点想表达一下:是的,说背道而驰,可能是有点绝对,但是,肯定是违反了用户习惯,再有,我们在日常实验使用手机的时候,假如用右手持手机,我们的大拇指指间会自然的指向屏幕中间,显示歌词的“词”在右下角,在显示歌词时,手指要不断弯曲来点“词”,您可以试一下。而且平时养成的“左右滑动的习惯”依然存在,我会下意识的滑动,却发现没有任何效果,这难道不是浪费吗??
      第四,对于您说的,将网易云音乐作为第一款音乐APP的人相对于那些用过多款APP,为了尝鲜用网易云音乐的人来说,数量实在是少太多太多了,您不信可以调研。。。。。。
      第五,我确实用了很多“!”,下次注意,哈哈

    2. 回复

      哎,感觉很不专业,很多地方都是你个人臆断,太幼稚了

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