遇到内容过载/隐私问题,怎么办?4大妙招给你解决!

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编辑导语:当下用户的内容创作效率在工具或技术的帮助下大大提升,那么,当内容出现问题时,用户可以通过哪些方式来进行组织和管理?本篇文章里,作者介绍了平台常见的内容组织管理方法,并对内容组织方式做了总结,一起来看一下。

01

在你开始要“记录你的美好生活”进入抖音发布视频,进入【我】页面,会发现自己创作内容和一个【私密】【收藏】的tab……

当你要开始“标记你的生活”,发布文章后将内容存为草稿,发现【我】页面多了【本地草稿】的内容。

当你要对创作的内容进行清理时,平台会提供给你一键删除功能。

当你要对创作的内容重新编辑时,平台会暂时锁定你的作品对外隐藏,一旦发布后即重新公开。

当你在朋友圈发布了内容一段时间后,随着添加的陌生人越来越多,不想让他们看到你曾经发布内容,于是设置为【仅自己可见】。

……

平台这类功能,背后都是内容组织能力的体现。

我们知道,由于技术的发展、创作工具生产效率越高越高,内容创作者的内容产出也跟着增加。一方面能提升内容信息的丰富程度,另一方面也意味着信息过载等问题的产生。而这,就是本文要讨论的话题:

如果内容发生了问题,平台是怎样给与我们支持,方便我们对内容进行组织管理?

以下的这些常用功能,也许我们并不是很在意,但是实实在在的巧妙,让我们的内容创作或消费的体验得到了提升。

02

1. 直接删除

1)微信收藏夹的内容,觉得价值低要清空,可直接删除。

遇到内容过载/隐私问题..怎么办?4大妙招给你解决!

当我们收藏的内容过多时,微信是如何解决的呢?除了通过分类的方式,微信还提供了最“原始”的方法:删除。

嗯,对于你认为一切不值得收藏起来的内容,长按卡片点击【删除】,马上清空吧。

  • 效率:?
  • 类型:对内容的删除。
  • 角色:内容消费方。
  • 方式:不想让自己看到。

2)马蜂窝发布了游记作品,不想让别人看到,点击【删除】轻松搞定。

遇到内容过载/隐私问题..怎么办?4大妙招给你解决!

点击左上角“…”,出现弹窗点击【删除】,即可对游记进行删除处理。

  • 效率:?
  • 类型:对内容的删除。
  • 角色:内容生产方。
  • 方式:不想让他人看到。

2. 隐藏内容

抖音发布过大量作品,有些作品不便公开又不舍得删除,可以点击权限设置,更改为仅自己可见【私密】状态。

遇到内容过载/隐私问题..怎么办?4大妙招给你解决!

辛辛苦苦制作的内容拍摄的视频,说起来也不愿意随便删除掉。怎么办?将状态改为【私密】进行统一管理吧。

与此类似的功能:发布的朋友圈的内容,设置为【仅自己可见】也同样达到这一的效果。

  • 效率:?
  • 类型:对内容的隐藏。
  • 角色:内容生产方。
  • 方式:不想让他人看到。

3. 迁移内容

分享一个曾经我设计的案例:千聊B端直播间用户的课程,即使隐藏了还停留在直播间,导致内容过多臃肿怎么办?通过课程迁移的方式,一键迁移到回收站。

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对于内容生产者而言,这批课程是“食之无味,弃之可惜”,既然隐藏了,C端学员看不见了,但B端讲师依然可以看到。一大批的课程赶着上线,直播间臃肿不堪。

学员报名了,也删除不了课程。隐藏了,但依然在直播间主页可见。

那就放到回收站吧。将课程回收后,净化了直播间,减少内容过载和提升了浏览体验。

  • 效率:?
  • 类型:对内容的迁移。
  • 角色:内容生产方。
  • 方式:不想让自己看到。

4. 修改内容

对内容不满意,公开了要修改,而不是删除和隐藏,怎么办?重新编辑,重新发布,可以覆盖之前的同一篇文章了。

遇到内容过载/隐私问题..怎么办?4大妙招给你解决!

例如:人人都是产品经理网站投稿的内容发布后,一旦进入修改状态,所发布的内容就会暂时被隐藏,并经过审核后重新发布到平台中;微信在信息流中的【重新编辑】功能,当你发布内容后,可通过【重新编辑】对所发布的内容重新优化再发布。

  • 效率:?
  • 类型:对内容的再现。
  • 角色:内容生产方。
  • 方式:想要其他人看到,但要重新优化。

5. 待发布内容

小红书发布内容前,可将内容存草稿。发布内容后,可将内容设置为仅自己可见。发布后的仅自己可见内容,如果设置为【存草稿】,则在【草稿箱】中添加新的草稿,但已有的【仅自己可见】的视频依然保留。

遇到内容过载/隐私问题..怎么办?4大妙招给你解决!

小红书并没有跟随【抖音】之类的产品,独立开始【私密】专区。这也提现了这2个平台对创作的内容组织方面的不同思维。

思考:如果你是小红书的产品,经过你对市场产品的研究,是否要增加【私密】tab呢?这个话题欢迎留言告诉我哦。

马蜂窝平台,在创作者发布内容时,也提供了待发布的草稿功能。

马蜂窝主打的是图文类型的游记类内容分享,内容生态的繁荣一方面取决于内容消费者来到平台消费,甚至有转变为内容生产者;针对内容创作者而言,良好的创作工具和环境,是让内容得以发展的必要手段。游记类内容的制作成本,在某些情况跟制作短视频的成本是重叠的,难度甚至更高(1篇2000字游记1个小时是很难做完的,而1个小时甚至可以生产出多个短视频)。

因此,在手机端编辑游记时,提供相应的创作配套功能,也是增强用户体验,乐于分享内容的一种解决方案。

  • 效率:?
  • 类型:对内容的优化。
  • 角色:内容生产方。
  • 方式:不想让自己看到;要对内容进行处理。

03

以上几个案例,是我对不同平台在内容层面上的整理和分析。内容组织考验着平台的设计能力,也体现了平台的定位等特征。

这些对内容的组织,提现了平台对用户共性诉求的重视,本身是体验优化的一个层面。针对以上的场景,我大致做了下总结:

方式1:从可见到隐私:内容隐藏(前提:不想让C端看到)

解决的是:社交层面的需求。

方式2:从可见到内容迁移(前提:统一聚类内容)

解决的是:内容过载的需求。

方式3:从可见到内容删除(前提:内容无付费,无纠纷,用户个人或收藏的;不想看到此类内容……)

解决的是:内容过载的需求。

方式4:从可见到再优化(前提:内容很重要;避免重新上传的成本;提升快速发布功能;业务诉求的内容雷同,无须发布新的……)

解决的是:对内容质量的需求而功能所体现的内容组织形式有很多,比如上文提到的草稿箱、回收站、私密列表、撤回重新编辑、直接删除、重新发布等方式,都是值得探索的地方。

在对内容重新组织时,也要思考以下几个方面:

  1. 这些内容的创作者的生成成本、难度是怎样的?
  2. 平台定位是什么?提供内容组织是满足怎样的企业定位和用户需求?
  3. 内容过载情况下,怎样的内容组织是最适合的?
  4. 用户是否会重视隐私问题?有没有必要设置此类功能?
  5. 内容组织对整体的健康内容生态,可能带来哪些影响?使用流程是怎样的?
  6. ……

04

面临内容过载怎么办?面对发布的不满意不想删除怎么办?拿起内容组织的武器,不要怕,盘它就对了!

思考题:以上的各种内容组织的效率是怎样的呢?

#专栏作家#

分享一刻,微信公众号:锌产品,人人都是产品经理专栏作家。曾担任国内某top知识付费平台B端产品经理,负责过亿级用户平台的产品设计的工作。对系统设计、系统思考等方面较感兴趣。

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题图来自 Unsplash,基于CC0协议。

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