为什么做竞品分析,这是最好的回答

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编辑导语:竞品分析可以帮助我们更好地找准自身产品定位,发现自己产品的优劣所在,进而推动产品的优化迭代。深层次地挖掘产品背后的逻辑,不仅有助于产品迭代,同时也能帮助团队人员实现能力提升。本篇文章里,作者就做好竞品分析的原因以及相关方法策略做了总结,一起来看一下。

一、竞品分析的概念

1. 聚焦遇到的问题

很多刚入行业的新手在接到竞品分析的时候不知道从那几个纬度做为切入点去制作竞品分析,更有甚者认为竞品分析是产品经理负责的事情,其他人员不需要做。

我发现最多的情况是有很多同学在做竞品分析都是停留在表现层,认为只是把自己的产品和竞品相互比较,看看对方的产品长什么样子,有什么功能就罗列出来,并没有真正地分析出来竞品为什么采用这个方案进行设计,不考虑其内在的逻辑是什么?对我自己的产品我们应该做什么改进? 在制作之前和制作之中都是状况百出,烧焦了脑子,苦不堪言。

竞品分析|对竞品分析的认知 1

2. 我理解的概念

要了解“竞品分析”,我们先来看看竞品代表的意思,竞品指的就是“竞争的产品即竞争对手的产品”,与分析组合起来理解,那它的意思就是“与竞争对手的产品进行比较和分析”

网上还有这样一种说法,筛选出市场上存在直接或者间接关系的优质产品,进行分类、组织、对比、刨析,总结竞品、分析自己产品的优势和不足输出结论,为下一步决策提供帮助的设计方法。

竞品分析是一个长时间定期持续积累,不断挖掘和分析的一个过程。可以理解为是帮助我们摸清产品规律和对手弱点的一个工具,它就像是武林中的吸星大法武功秘籍一样,可以把各家的绝招都变成自己的武功招式。

竞品分析|对竞品分析的认知 1

但是我自己理解它是一种解题公式,设计产品最终目标就是追溯用户需求本身,解决用户痛点,而竞品分析就是解决用户痛点这道大题的思路方法,就好比要解开一道复杂的数学题,需要用到很多公式,而竞品分析就是某一个环节中的小公式而已。

竞品分析|对竞品分析的认知 1

3. 竞品分析&体验报告的不同

很多新手在制作竞品分时时候,上面就写几个竞品分析的模板,也有同学直接上来就开始写文档,写的和产品体验报告,傻傻分不清楚。这里我就讲解一下两者区别。

某种角度讲竞品分析包括体验报告,都是通过对市场分析、产品分析、产品体验的分析得出结论,规划出下一次产品改版的方法,只不过两者的侧重点不同。

竞品分析比较强调对比即指两款以上产品的差异化;而产品体验是则强调对产品体验的深度。我举一个例子,有人问“这个男生怎么怎么样子,那就这就产品体验;你看别人家的男朋友在看看你,这个就是竞品分析。”

竞品分析|对竞品分析的认知 1

二、4点需要具备的能力

随着互联网市场竞争越来越激烈,慢慢的竞品分析不仅仅是产品经理的必备技能了,很多交互设计师和UI设计师在工作内容出要求出一份竞品分析,慢慢的竞品分析已经是设计过程的重要的一个环节了。咱们就以设计师这个角度了解做竞品分析需要哪些能力。

竞品分析|对竞品分析的认知 1

1. 具象化能力——竞品分析没有模版

行业里面是有对竞品分析成套路的模版的,在网上找一些市场背景,写一些产品定位、描述一下用户群体,在围绕用户体验五要素(战略层、范围层、结构层、框架层、表现层)的产品亮点,结合现在阶段的产品数据进行结论输出的模版,这种做法很早就已经被淘汰了。

作为一名专业的设计师,我们应该避免带有这种“看山就是山,看水就是水”的思维做竞品分析,应该提高自身把问题具像化的能力。

比如两个竞品都有搜索功能,A竞品有搜索热榜,而B竞品却没有,当我们发现这两点不同时候,要多思考产品功能背后的原因,要知其然还要知其所以然,要用全局化的思考观,思考如果这个功能照抄到我们的产品是否可以、为什么不可以、是用户群体造成的、还是运营效果造成的等等这类把表象化的问题具象化、并落地到竞品分析中去的能力。

2. 搜索能力——对行业敏锐的嗅觉

搜索能力主要是在搜集行业信息或者寻找竞品阶段所使用的。如果我们需要在艾瑞克网找行业的分析报告或者白皮书;在七麦数据、百度指数收集竞品的数据信息等等。

这里我特别推荐在搜索引擎(weixin.sogou.com) 这个平台上面搜索,大家可以在这个平台上找到很多知名大厂的公众号,查看公众号的文章,在这些文章中有非常多的有价值的信息可以看。

竞品分析|对竞品分析的认知 1

3. 分析能力——需要结合数据得结论

分析是一个严谨的过程,得有理有据让人信服,竞品分析的结论对团队来说是至关重要的,结论是靠设计师缺乏对数据的敏锐观察而得来的。

为什么是数据呢,因为数据是对衡量产品功能算是比较主观的度量工具了。正所谓知己知彼,百战不殆,很多同学在分析竞争对手时仅仅停留在表层,应该挖掘更深的道理,所以在做竞品分析时候分析能力不可缺少,而且要保持拥有不停思考、分析的习惯。

4. 持续性能力——它是持续性任务

开篇也讲了“竞品分析是一个长时间定期持续积累,不断挖掘和分析的一个过程。”很多同学有一个误区,认为竞品分析是一次性的,用几天时间分析了自己的产品,完成了一份报告,竞品分析的工作就完成了,其实不然。

竞品分析是贯穿整个产品的工作始终的。只做一次竞品分析是片面的,因为市场再更新、需求在更新、竞品也在更新,这就需要竞品分析也要是持续的不断更新的。

竞品分析|对竞品分析的认知 1

三、为什么做竞品分析

1. 竞品分析的优势

对于团队来讲,系统地分析竞品能够全面了解竞品的产品需求和视觉风格等方面,为产品的迭代改版找寻方向,所以竞争分析比较看重他们(竞争对手公司)为什么这么做?他们为什么这么做?探究产品设计背后的原因。

为什么要做竞品分析呢?那还是要从竞品分析对团队的意义说起,竞品分析可以让团队更好的了解这个行业,了解对手,了解别人都在做什么,在和竞争企业pk中取得胜利。通过对竞争洞察,确定其自己的产品的优势和劣势,并制定有效的产品策略或者设计策略的一种了解产品的办法。

对于UI设计师来说,竞品分析可以为设计师提供一份可量化的设计依据支撑,避免过于主观的看法,帮助设计师用专业水平说服团队伙伴,提升设计师的专业度,明确设计目标。

竞品分析|对竞品分析的认知 1

2. 对三个职位的作用

1)对于产品经理而言

他是避开之前产品迭代功能坑的试金石。比如:有一天,老板觉得我竞品的这个功能就不错,想把这个个功能弄到我们的产品上,我们没有参考行业里面的竞品,直接按照老板的意思实现了,效果应该不会理想。

为什么会这样,主要是因为在做新功能如果都是拍着脑袋想需求,是很缺乏经验的一种表现,结果肯定不会特别理想。

2)对视觉设计师而言

竞品分析其实可以作为一个设计决策的依据和支撑。比如说别人在质疑你设计风格或者是颜色选择,两方不能很好的达成一致观点,这个时候你就可以说我这个东西是调查、分析过的,而不是“我认为”这种苍白无力的表述,用专业的水平说服对方目前方案是最优方案。

3)对交互设计师而言

可以很好地反思交互体验的问题,避免闭门造车的设计,通过竞品对比从而激发自己的创意,从了解其他竞品的过程中使自己的设计更加专业化,以此来证明我的交互方案是有理论支撑的。

竞品分析|对竞品分析的认知 1

3. 对企业的意义

企业需要做竞品分析是因为它可以通过了解竞争对手而了解自己产品和设计上的优势和劣势,取其精华去其糟粕,设计师通过竞品分析获取行业的洞察力,帮助输出更加专业的设计规范、从而激发设计层面上的创意,设计出符合人群审美的设计产品,提升产品用户体验,从而获取更多产品用户,提高产品的用户留存率和转化率。

对企业的意义可以分为对整体行业、竞争对手、自身产品这三个维度来讲,如图:

4. 除了竞品分析还有哪些方法

无论是竞品分析也好,还是产品体验报告也罢,还有一个功能就是挖掘需求,两种方法的最终的目的无非就是了解产品现在阶段出现的问题,并且指导我们产品的前进方向,除了竞品分析这个方法之外,大家还可以通过以三种方法去收集产品问题,指导产品的前进方向。

1)用户商店的留言

在应用产品的商店中用户的评论,也是收集需求的一个方法。商店中的评论,比如App Store、小米应用商店、华为应用商店等的内容其实就是真实的用户测评,产品的最终服务对象就是用户,用户的评价的重要性也是反馈用户最为真实的一个渠道。

这个方法我建议还是搭配“用户访谈”来使用,因为虽然用户的评论是用户的真实想法,但是我可能也要屏蔽一些没有价值的评论,客观辩证地去看待用户评论,吸收有建设性的建议。

2)用户访谈

用户访谈是定型研究的一种,像用户访谈(User interview)、焦点小组(Focus group)、卡片分类(Card sorting)、日记记录(Diary studies)等方法都属于定性研究的范畴。

如果想深入了解用户访谈的具体知识内容,同学们可以通过我的这篇文章了解。传送门:https://www.zcool.com.cn/article/ZMTI2Mjc4NA==.html

3)可用性测试

在于进行产品功能或者某一个场景的可用性测试后时候,可能会遇到用户进行不下去的状况出现。当这种场景出现时候,我们就可以记录,并且询问用户为什么进行不下去的原因,其实这个原因就是我们产品的需求,也可以当作收集问题的渠道。

竞品分析|对竞品分析的认知 1

四、竞品分析的2个种类

言归正传,咱们还是说回竞品分析。如果把制作竞品分析看成在空间里面的一个事物去理解的话,可以用x轴和y轴的视角分辨竞品分析的种类,也可以理解成两个做竞品分析的重要维度,没有好坏之分,只是在制作两种竞品分析的侧重点不同。

1. 纵向分析——产品调研

所谓纵向分析,就是根据不同的版本迭代,拉长战线进行纵向的对比总结。这类做法虽然并不常见,但是可以提炼出很多竞品的设计思路,借鉴他们的产品功能,获取更多可以提升用户体验的有效信息,从而开拓自己的开发产品的创意点,在做产品规划起到很好的借鉴作用。

2. 横向分析——功能点

横向分析呢,就是通过在不同的产品上相同或者类似的功能点上进行截图做比较,这类的相同的功能可以是一个功能或者是一组功能(相似的功能)。这种横向的分析方法可以在相对关键的场景中,找到功能的亮点。

 

本文由 @斜杠7湿兄 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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