课程设计01:5个步骤6个坑,教你设计一个高价课

JJ
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编辑导语:在课程体系中,课程搭建一般由引流课、信任课与高价课组成,不同类型的课程具有不同的作用,其中,高价课即定价相对较高的课程,具体该如何设计?本篇文章里,作者就如何设计一门高价课做了总结,一起来看一下。

我做课程设计已经有4年的时间了,设计过情感类、财商类、职场类课程。

和老师一起打磨过课程;也有自己从0-1摸索完成一个课程的设计。并且大大小小花费过几千元,报名过专业课程培训。

不管是一家机构/公司,还是一个IP,搭建的课程体系/产品体系一般都是如下这几种。

  • 引流课:也叫体验课、公开课、低价课。价格区间在0-9.9元引流型课程。
  • 高价课:也叫正价课、付费课。价格区间从几百到几千不等。
  • 信任课:也叫进阶课。价格区间从几十到几百不等。

第一种,从引流课到会员的模式。

里面设置了信任课和高价课,适用于需要长时间打造信任的IP/团队。

课程设计01:5个步骤6个坑,教你设计一个高价课

第二种,从引流课到会员模式。

课程设计01:5个步骤6个坑,教你设计一个高价课

第三种,从引流课到高价课模式。

课程设计01:5个步骤6个坑,教你设计一个高价课

第二种和第三种应该算最优方案了,适用于大IP/大公司,或者低转高能力很好的团队。

不管是哪种课程体系,课程设计能力/课程制作能力是基本功。所以我会给大家逐一分享下,如何做引流课和高价课,以及会员体系。

今天的主题,是给大家分享如何设计一个高价课,预计价格在千元以上的课程。

高价课可以说是课程体系中最重要也最优先设计的一个课程,因为不管是引流课还是会员的设计,都是依靠高价课来的。

此文我站在一个知识IP的角度,来讲讲如何0-1做一个线上的课程。

前提:知识IP有自己擅长的领域了,不需要再去找大方向。

一、调研

目的:为了确定课程的方向和主题。

举个例子:上面那位知识IP想做职场软技能类型的课程,但是他不知道具体切哪个方向的软技能。所以这次问卷调研的目的就是想确定主题。

调研的种类:分为竞品调研和用户调研。

关于竞品调研,我之前写过一篇:体验式训练营竞品调研怎么做

关于用户调研,常见的有两种:问卷调研和电话调研。

如何设计一份合格的问卷调研呢?

首先,问卷应该设置以选择题为主,题目尽量在2分钟之内可以完成的数量,比如10道题左右,且不要废话,明确每一道题后面的逻辑。

其次,问题应该分为个人信息类和课程相关信息类

个人信息类:比如性别/年龄/所在城市/职业/收入等等。

设置这类型信息的目的是为了方便做目标用户的筛选。

课程相关信息类:比如目前在某方面的经验/能力;在某方面遇到的问题是;希望在某方面得到什么,等等。

设置这类型信息的目的是为了找出用户的和需求和痛点,以便后续确定主题用。

关于电话调研类型,问题和问卷其实差不多。但是电话调研会让你获得更多的惊喜。有些问题也可以跟着被访谈者的思路延续下去问,灵活访谈的节奏。

二、确定课程定位

目的:如果说调研是0,这个是1,那么后续所有的事情都是1后面的0。课程定位做好了,才可以接下去做课程。

一般我在做课程定位的时候,会问自己这样一个问题

你要面对X的用户,做一门X元的X课程,这门课程可以解决他们X的问题,最终这个课程以X形式来交付/呈现。

第一个X:也就是定位你的目标用户是谁,这个定位必须是非常精准的。

比如某运营知识IP,精准的目标用户定位应该是这样的:

22-25岁之间,一二线城市就职于互联网公司,在运营方面0-2年经验的职场新人,月收入在1万以内的。

第二个X:也就是定位课程的价格。

价格定位越高,责任和交付也就更高。

如下是根据不同的定价所确定的不同交付:

  • 0-200元以内:一般可以做成亲交付的知识付费类课程;
  • 500元以上:一般可以做成重交付的训练营模式。

第三个X:也就是定位课程的主题,你也可以理解为标题。

比如数据分析高薪实战营,这个课程的主题就是教数据分析。

第四个X:也就是定位课程的目标。

当我们在说课程目标的时候,是指上面的目标用户他通过学完这门课,可以提高他们在某个方面的能力/技能的。

第五个X:也就是课程的模式。最终以什么样的方式来交付。

这个和前面的定价有密切的关系。

如果价格低,那交付就轻;如果价格高,那交付就重。这是成正比的。

这个环节的坑:

  1. 目标用户太泛,导致后续在做课程定位的时候,没法得到一个很好的答案。
  2. 课程目标没定位清楚,或者模糊。会导致之后所有的工作没效果。

三、内容打磨

目的:为了实现刚才定的课程目标。

内容打磨这里一般分为课程大纲的打磨和课程内容的打磨。

大纲的打磨,主要常用的有以下几种策略:

第一种,递进式大纲。

含义:是有个前后顺序,层层递进式学习。必须是先学完前面的,才能接下来后面的学习;也可以理解为流程性。

举个例子,一个投资类IP他的大纲设计:第一模块选行业,第二模块选公司,第三模块看估值,第四模块做交易。

这个大纲就像个金字塔模型,一定要学会选择行业了,才可以开始选公司,最后一步再是做交易。

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第二种是并列式大纲。

含义:和上面的递进式大纲完全相反,每个大纲之间没有相互影响,相互制约的关系。可以不用按照顺序来学习。

举个例子,一个职场软件类IP他的大纲设计:第一模块用word文档怎么做活动策划;第二模块用word怎么搞制度文档;后续还有图文混排、证书信函等。

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大纲的打磨有两个很重要的点。

1)要围绕课程的总目标的设计

还是上面的例子,投资类IP他课程的总目标是带领大家建立一套长期盈利的价值投资体系。所以他的大纲设计就围绕价值投资体系来,分选行业——选公司——看估值这三步,最后带领大家实操做交易。

所以在做大纲的时候,清楚地知道每一个大纲的目标是什么,他和总目标有没有对齐。

2)可以不按照从易到难的大纲设定

这个也是我之前做大纲的时候,自己会很纠结的一个问题。但是在实战中,如果一味地去考虑必须从容易到难这个维度去设计大纲,会给自己制造烦恼。

每个章节都会有难有容易的内容,针对这种,我们可以用辅助的教学服务来搭配,做到用户学习体验的提升。

关于课程内容的打磨:

我甲乙方都做过,所以我从两个角色分别来说说他们的任务。

甲方是老师,甲方的任务是自己出专业内容,且保证是有自己的干货,而不是百度上随手可以查到的。

乙方是课程设计师,乙方的任务是确保内容质量达标。

我一般会从以下几个方面去检查

  • √ 内容和大纲是否挂钩;
  • √ 是不是目标用户听得懂的语言;
  • √ 有没有一些案例配备着讲解;
  • √ 整节课是不是有逻辑性展开。

这个环节的坑:

  1. 在产出内容的时候,过于理论化,导致用户收获感极低。
  2. 大纲和内容没有为最终目标负责

四、课程包装

目的:上线前的准备,为后续售卖加分。

课程包装的主要工作有:提炼亮点,做好相对应的素材图。

常见的素材图就是详情页。以详情页来说,如何做好一个课程的包装。

一般详情页包含的要素分别是:

  • 用户痛点:用户痛点一般是从调研中得来的。
  • 课程亮点:这里面相当于课程介绍,体现课程目标了解决的问题。和上面的痛点形成对比。
  • 课程大纲介绍:最好是把一级目录,二级/三级目录(如有)都展示出来。课程大纲是用户非常想看的部分,要用用户可以看得懂的语言。
  • 教学服务介绍:这里面一般包含学习时间、上课方式(比如有没有社群服务),有没有辅导老师或者其他大咖老师参与。
  • 适合对象:目标用户的界定,一是增加用户对这门课的好感度,一是为了筛选目标用户进入到课程,以便降低运营成本和提高课程口碑。
  • 老师介绍:这里体现老师的专业度来了,一般包含个人照片和老师的专业介绍。这里的专业介绍,必须是要和课程有强相关性。
  • 学员好评:一般都是微信截图往期学员的好评和反馈,然后用红线重点标出来。

课程设计01:5个步骤6个坑,教你设计一个高价课

最后,在详情页包装这块,大部分课程是遵循这样一个顺序(做参考,可以根据具体情况稍微调整)。

课程设计01:5个步骤6个坑,教你设计一个高价课

这个环节的坑:

  1. 老师介绍的时候,把一些其他和课程无关Titel放上去。比如运营类老师的某个title叫美食评测博主。
  2. 适合对象这部分,为了提高销量,不惜虚假销售,声明适用所有人学习。

五、内测优化

目的:根据用户反馈再次优化,达到上线标准。

这是一个课程上线前最后的环节,一般先找一批种子用户先体验下课程,根据这批用户的反馈,再接着优化课程。

一般一个课程可以上架售卖,我的check清单是这样:

  • √ 总目标是否清晰;
  • √ 目标用户是否可以通过这个课程,达到这个目标;
  • √ 达到目标的路径-课程大纲和内容,是否易懂且逻辑清晰;
  • √ 有没有相对应教学服务来帮助用户达到学习的目标;
  • √ 课程的定价和交付是不是匹配的;
  • √ 内测环节是否可以达到80%以上的好评度。

如上,就是我在高价课的课程设计环节中,会涉及的几个流程,给大家参考~

 

作者:JJ,公众号:运营尖子生,专注私域干货分享

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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