三个方面,谈谈年度账单设计——2020年度账单汇总

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编辑导语:通过年度账单,用户可以获得自己一年中使用APP的情况,于产品而言,则可以有效促活用户,进而达到产品变现、品牌推广的目的。目前常见的年度账单有哪些类型?年度账单设计时又需要注意哪些方面?本文作者就2020年不同APP的年度账单设计做了汇总和梳理,不妨来看一下。

还有一个多月2021年就要过去,因为工作需求开始对年度账单进行调研分析,在各大网络媒体中扒,将去年部分年度总结搞了出来,下面对经典账单进行了简要的总结,仅供讨论,不喜勿喷。

下面将从目的、类型、应用三个方面进行讨论。

一、目的

在收集的过程中一直在思考一个问题,为什么各大厂都在争先做自己的账单呢?除金融领域外,其他领域也在积极参与其中,他们的利益点在什么地方呢?随着分析,发现这些问题逐渐清晰。就是我们常常提到的用户促活、用户拉新、产品变现、品牌宣传四方面。

1. 用户促活

就像是每到年终我们都会对工作上有一个总结,让公司或自己对自己有一个认识,APP做年终账单也是帮助用户将一年在本产品上的各方面使用数据总结,激发用户的好奇,到底在这个产品上投入了多少金钱和精力,以吸引大批用户进入产品查看账单,其中会包含一些不活跃用户。

2. 用户拉新

这个比较简单,通过用户的分享欲和攀比心理,会有部分用户将自己的数据分享给好友或社交平台上博取大众眼球,优秀的文案、震惊的数据会吸引到一部分好奇心重及真正需要该产品的用户进入产品,拉新的目的就达到了。

3. 产品变现

产品变现的方式有两个方面,一是简单粗暴地在页面中加入运营的内容,在查看过程中对运营内容感兴趣,完成变现目的;另一个是老用户分享后,吸引来新用户,大家都知道的,新用户都会很大力度的优惠,最终完成了二次变现。

4. 品牌宣传

在做账单过程中,不管是页面内图片、文案都会有该企业的品牌漏出,还是在叙述过程中是对该产品的功能介绍,会向老用户再次展示品牌调性和产品功能加深用户印象,再有用户的分享也就是为该品牌做了一次免费的宣传。

二、类型

类型方面共分了四类:娓娓道来,强调数据;强调氛围,讲故事;强运用,重变现;用户角色区分。

1. 娓娓道来,强调数据

就是我们最常见的一些总结,将各种数据堆积在一起,一页挨一页,页面间联系性比较差,主要通过数据吸引用户。

1)支付宝

这方面最早最经典的莫过于支付宝,现在人们日常生活中不可少的APP,每年支付宝账单都会在各大社交平台引起不小的轰动。

  1. 身份验证,确保数据安全;作为支付类平台,用户数据的敏感度比较强,避免用户数据泄漏,用户在进入账单前需要进行身份验证,给用户足够的安全感;
  2. 1-12月份通过数据内容改编故事,提高吸引力;1-12月每一月进行一个数据重点突出,结合时事新闻编写故事,与用户产生共鸣;
  3. 关键词总结,提高用户分享;根据用户数据给予用户一个关键词,比起数据更有意思;
  4. 插画风,迎合大众口味;支付宝用户年龄覆盖面比较广,整体风格采用插画风,更加符合大众口味。

2)网易云音乐

网易云音乐和支付宝的账单每年都会在各大社交平台引起一番轰动,引来一番关注。

  1. 根据用户歌曲风格,采用不同视觉主题;形象的设立是根据用户日常听歌风格产生的,推测用户喜好,与用户达成共鸣,激发用户的分享欲及好奇心,与好友分享讨论;
  2. 引导视觉线,用户不自觉沉浸其中;页面中的文字和图片逐步显现形成动画,整个页面形成动态感,神秘感引导用户不断向下探索;
  3. 形象角色从头到尾贯穿,将整体页面联系在一起;形象角色与页面场景紧密结合在一起,从头到位进行贯通,使页面间形成强连贯性(形象与联系页面让我想起了“纪念碑谷”游戏,不知道有没有同感的小伙伴)。

3)中国平安

中国平安作为历史悠久的金融行业,其实我并没有对它有很高的期望,但是万万没有想到给我眼前一亮,有不小的惊喜。

  1. 背景图使用国风与当年热点,与用户产生共鸣;页面中使用大量国风元素,让国人产生自豪感;页面中有很多2020年最令人难忘的新冠疫情场景,与用户产生很强的共鸣;
  2. 最后一页采用正能量接力的方式,激动人心;经历过2020年的人一定不会忘记,这个令人心惊胆颤的一年,全国人民一起抗战,最后采用正能量的的接力,再次激起人们心中的热情及美好愿望,最终完成接力。

4)知乎

知乎2020年账单与10周年放在了一起,前半段关于10周年内容,后半段才为本年内容总结。

  1. 以日历为元素阐述时间的故事;与10周年结合在一起,用传统纸质日历作为元素,每看完一张撕掉一张,使人们怀念,正好与10年的时间切合在一起,一波很好的回忆杀,很容易激起人们的怀旧心;
  2. 面使品牌色增强品牌感;页面中以知乎logo的蓝色为主色调,很有品牌调性,进入页面后可以不假思索的想到知乎,很赞的一波品牌宣传。

2. 营造氛围,讲故事

根据主营业务建立一个故事线,通过故事的方式向用户讲述这一年的数据情况。

1)淘票票

以在线选座售卖电影票为主业务。

  1. 沉浸式看影过程;从开始那电影票到进入电影院观影,电影院中的昏暗光影等场景使用户在此体验了一次观影过程,整体故事感很强,使用户身临其境;
  2. 最终关键词使用电影金典台词;最后总结页使用经典的电影台词,对经典电影的回顾,也与本产品的业务相呼应。

2)滴滴出行

以出行为主要业务的APP,整个设计理念和玩法都很让人耳目一新。

  1. 以“滴滴之旅”为主题强调品牌;题目与APP名称与业务场景结合,强调品牌感;
  2. 在趣味交互中展现户数据,增强页面可玩性;使用3d设计绘画出一座城,增强页面空间感;拖动页面中的车可移动到下一个节点,每一个节点展示相关位置的出行数据,趣味交互方式增强了整个账单的可玩性,使用户深入其中;
  3. 授予用户趣味称号;因为本年度使用滴滴最多的是去理发店最后的总结结合用户行为和热门网络用语,给用户一个“tony的亲人”绰号,相比冰冷冷的数字称号更打动人心。

3)虾米音乐

虾米音乐多少人的回忆,在今年年初永远的消失在我们视野里。

打复古风;使用80、90年代时尚的放映厅为题材,炫彩的灯管、昏暗的灯光、胶卷磁带体现音乐里的纸醉金迷的感觉。唯一的遗憾是,整体页面没有任何虾米的品牌调性。

4)美团外卖

日常最常用的外卖平台之一。

  1. 一波满满的回忆杀;通过挖掘数据背后的故事与用户产生共鸣;
  2. 图片元素烘托品牌调性;通过加班/档铺/外卖员等道具及环境氛围凸显故事主题,突出美团的品牌调性及业务范围;
  3. 通过利益手段进行运营;最后一页将重点放在变现上,通过利益驱用户关注公众号。

3. 强运营,重变现

这个就是很有直白,直接很简要明了地向用户进行内容运营,无任何套路。

1)叮咚买菜

一家生鲜新零售,主打新鲜健康,页面使用大量绿色元素,体现健康风格。

  1. 年度账单中加入变现动作的引导;产品主打的会员卡及当前时间内的促销活动全都在页面中有所体现,引导用户点击;
  2. 对无数据用户的兼容;每家企业都会面临有无数据的用户,这部分用户的数据怎么进行展示,展示“0”会有点多余且尴尬;叮咚买菜使用“你好,新朋友”打破尴尬,又在文案中加入消费引导,做的很到位;
  3. 通过证书形式对用户行为进行认同提高用户荣誉感;最后页面使用一张奖状的形式,提高用户的荣誉感。

2)喜马拉雅

语音分享平台,整体分享内容平平,但是最后的总结与其他平台截然不同。

  1. 通过奖励刺激用户查看内容;在首页按钮使用利益引导用户向下查看;
  2. 突出最高数据,其他相关数据藏于页面中;喜马拉雅的用户在查看时有没有观察到,页面中的局部隐藏着数据展示,页面巧妙结合,但是有点过于隐藏;
  3. 分享flag而不是年度报告,刺激好友好奇心;最后采用迂回的方式让用户分享下一年的flag进行分享,每一个人都会做年终总结但不一定会分享,但是flag的分享概率一定会大于年终总结;同时相比较年终数据大福分人对朋友的flag更感兴趣;
  4. 通过分享利益,刺激用户点击按钮;最后页面再次使用利益引导用户分享(嗯…够直白;你要是在wx小程序做一定要注意)。

4. 用户角色区分

这种就是一个平台中含有多个角色的用户,分角色为用户展示不同的数据,满足不同的用户需求。

哔哩哔哩

分角色仅看到了哔哩哔哩的,分为普通角色和up主角色两方面。

1)普通角色

侧重于展示用户使用数据、关注内容、查看历史等,主要为用户展示投入量,分析用户行为,比用户更了解用户,让用户惊讶。

  1. 通过吉祥物及电视图案凸显品牌特点及属性;哔哩的吉祥物是一台电视出现在页面首页和最后一页的电视相呼应,展现品牌的特点和属性;
  2. 引导普通用户参与到产体验及使用;最后页面将用户一年的回忆转化为视频,让许多没有参与过分享的用户参与到分享中,享受分享的快乐和体验产品的新功能;
  3. 页面设计风格符合产品定位及用户群体;设计风格使用流体渐变,使页面看起来很年轻,很符合哔哩用户的口味。

2)up主角色

侧重于展示关于发布视频内容影响力及粉丝动向情况的数据。影响力可以让up主通过分享展示自己的魅力进而吸引更多粉丝;up主分享粉丝的动会激发粉丝的荣誉和攀比心。

  1. 使用吉祥物形象;同样页面中大量电视机的吉祥物形象强调品牌调性,进而完成品牌宣传
  2. 提供荣誉战报,满足up主分享欲;通过奖状的颁发满足up主的荣誉感,增大分享的概率;
  3. 设计页面中规中矩,突出数据;作为up主的总结页,减少了很多元素的时候,背景使用简单色渐变,凸显页面中的数据重点。

三、应用

在设计年度账单时,一定要注意业务目标、用户特点、行业特点这几个方面。

1. 业务目标

首先要考虑的就是业务目标,无论是拉新还是促活,只有在确定业务目标后才能根据目标构建页面内容及框架,引导用户完成业务目标。没有目标只是为了展示数据而设计,最终只会使账单平平,不能给用户带来惊喜。

2. 用户特点

需要对产品内的用户特征进行定位,年龄、收入、爱好、地域等这些都是对页面设计策略有影响。比如,20岁的用户追求颜色清新50岁的用户追求颜色鲜艳,二次元用户喜欢卡通形象运动达人喜欢饱满的肌肉线条。

3. 行业特点

行业领域的代表性物品或颜色的使用,会加深用户对企业的了解及也会是一次宣传。比如,食品类的使用绿色会代表企业商品的健康,增强用户的安全感。

四、总结

无论是强调数据的形式还是讲故事的形式,只要能够通过页面的文案、视觉还是运营方式打动用户的心,就是一个成功的年度账。

祝你我成功,加油。

 

本文由 @Miss_ _Yua 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于CC0协议。

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评论
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  1. 总结的太好了,很有学习指导意义,感谢分享。

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    1. 谢谢大佬认可

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  2. 每次看淘宝的年度账单,不禁感叹,我真的买了这么多东西吗

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    1. 哈哈哈,淘宝那个账单会包含很多退货的信息,不是真正出去的那些钱

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  3. 这篇文章干货满满,真的要多看看才能理解含义。

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    1. 蟹蟹٩(‘ω’)و

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