周鸿袆:颠覆的力量从何而来

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在昨天召开的创业邦年会上,360 CEO 周鸿袆分享了关于颠覆的主题演讲。以下是通过大会速记对周鸿袆演讲主要内容的整理:所有人都在谈颠覆,但是颠覆谈何容易?

大家在这里谈创业,谈颠覆,我们讲的话都对,大家学武术的人知道,都讲四两拨千斤,当然还有一句话叫一力强实会,你架不住对方是一个 500 斤的大胖子,现在中国互联网不好玩了,本来玩柔道,武术,现在巨头们都改相扑了,所以我看了一下环球形式,南极大陆有企鹅,北冰洋上有北极熊,这两大生物快把中国互联网所有的市场。

但是对于创业者来说,在这种创业环境下不颠覆就只有死,所以就只能到死为止硬着头皮往上冲,针对小创业团队究竟如何颠覆,周鸿袆分享了两点他认为最重要的内容:1. 谈产品力不谈概念;2. 谈感性力不谈趋势

第一个,所有的颠覆最本质来源于人性,所有的颠覆都是从人性的角度去颠覆

从人性角度颠覆是 360 成功以来周鸿袆一直谈到的一点,免费就是中国人乃至全球互联网用户的人性之一,360 也正是因为抓住了这一点而获得成功的。

很多创业者喜欢谈概念甚至是玩概念,在展示产品的时候用炫酷的视频和理念打动用户,但是其实这个基本上就是幻想。颠覆并不意味着要和做一个用户从没有见过的全新的东西划等号,这样反而会让用户有接受成本。要让用户相信你为他创造了什么样的价值。

从人性上来说,经常说用户体验,用户体验,说得最通俗的就是你让用户用你产品的时候,跟别人相比觉得特别简单,特别方便。于是小白用户就都喜欢。

后来总有人问周鸿袆,为什么要歧视小白用户。因为在用户的角度来看,认为小白用户是一种蔑称。但周鸿袆却认为这是一种误读:

小白并不是说这个人是白痴。就像我们去餐馆点菜,我们一定要去研究地沟油吗?同样我们在做 APP 做软件的时候,我们老觉得琢磨出很多道理,用户就得用,其实用户选择我们的产品,其实很简单,就是不要让他去思考,所以你把很多东西做得简单,你就是用户的一个趋势,就像苹果一样,大家说他这么成功,那么成功,我举一个例子,你给一个三岁的孩子,给他一个 iPad,你再给他一个电脑,他用哪个设备答案是不言而喻的,其实苹果的用户体验简单到极致。

许多创业者磕磕绊绊的做了很久,其实换一种思路只要把一个痛点做到简单极致很有可能就诞生了一个颠覆性的产品。

现在物质那么丰富,创业者和巨头这么多,想要发明出一个没有竞争者的完全全新的产品太难了。但是反过来说对用户来说,大家(用户)的本质就是想用产品的时候不动脑子。我们已经告别了买一个产品还要看半天说明书的时代,但是现在很多软件还希望用户用之前先看看说明书,这可能么?

这便是说创业团队更应该关注的是产品本身的体验与用户的需求,而不是因为某种新的概念火起来就一窝蜂的追上去。

第二个颠覆力的来源是感性力而不是理性力。

很多创业者非常理性客观中立的给投资人分析未来这片市场有多大,做营销的分析,做用户层的分析,分析的一点都不比企业高管和大型企业的差,但是恰恰这样你就输了?因为这些创业者在和大公司比分析能力,不论创业者自身的分析能力再强也不可能由大公司专门做商业分析和决策的部门高级,所以如果和巨头们拼这些,做的再好也是输。

大公司缺的是什么?

大公司缺少真正对市场贴近的观察,他们缺少对市场和用户有一个非常感性的认识,而创业者的用户量足够小架子没那么大可以做到对用户非常近距离的观察,这样的例子有很多。

比如说很多人买了苹果,他不会安装系统,这个时候需要盗版免费的应用,然后我们就看到 91 的兄弟就提供了。还有,当年像好 123 也是一样,那些大公司们你怎么做理性分析,道理讲的再多,说这是逆历史潮流而动的东西那又怎么样?

所以,比起参加这种“高大上”的回忆,周鸿袆认为创业者更多的应该关注的是那些身边的基于,在十年前要找机会就去网吧观察上网的人。现在可以去机场,可以去观察晚上收工后的工地观察民工。

生活中的机会真的还很多,你去看看那些那些拿着智能机的人在有 WIFI 的时候干些什么,没 WIFI 的时候干些什么。

创业者问环节

创业者问:我们回归到正常创业的问题,如何从红海里寻找蓝海?

周鸿袆:我刚才已经点到了,你看苹果最近十年来做了多少红海的事情,无论是 MP3 播放器,还是平板电脑,都是有了成功和不成功的概念,但是苹果把它换了一种模式去做,所以我认为如果你能在红海里化一种思维去看,我经常讲什么叫(英文),就是非主流,巴菲特也说过,别人贪婪你恐惧,别人恐惧你贪婪,只要你反向操作,那两个反向操作,比如说巨头把产品越做越复杂,你做越简单,巨头挣钱越挣越多,你真要做,你说我没有广告,或者更高更少,这至少是把红海变成蓝海的一种方式。

创业者问:真正走在路上的创业者都知道,逆其道是很不容易的,您的动力是什么?
周鸿袆:有两点,一个是内在的动力,因为我自己一直觉得,我老喜欢做别人不敢做,或者不想做的事,就是小孩时候课堂上老想搞恶作剧,我一直想在不同的时代做,这是一个。还有我要感谢这些土豪,每天我不想工作的时候,我在想到他们时刻的抹杀我,我就信心满满的去了。

91 无线 CEO 胡泽民:两个问题,在开发者看来 360 也是一屁股可以给我们坐死的企业周总同意么?另外,如果我们现在想做安全周总能给点经验么?

周鸿袆:第一点我是肯定不同意的。第二个问题其实我跟大家分享的这种思想上的武器,像打土豪分田地,手里得有家伙,我认为 AK47,不仅能对付土豪们,如果你真想对付也行,如果有一天我们做得不好,我也想在在座的中间能够颠覆我,胡总,我今天不想 PK 你的,但是要讲一个客观事实,因为有了在 360 之前,客观来讲以前有并购的习惯吗?他们觉得我干吗买你呢,照抄一个就可以了,其实有了 360,巨头也产生了恐惧,巨头恐惧他们会有很多非理性的行为,他们也会去反思,所以这几年里他们对互联网不管怎么着,开始有了一些购并,其实 91 卖出之前,我和胡泽民彻夜长谈了一番,可能这种商业价值被巨头认可之后,可能就面临着 360 的威胁,使得他把 91 给收了,对于 91 来说也是一个非常好的结果,所以后来很多创业者都学会了,我们经常说以后各位创业兄弟实在坚持不下去,真的要投靠土豪阵营,我理解,过来跟我说一下,我帮你抬价。

 

文章来源:TECH2IPO创见

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评论( 1

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  1. 从人性角度颠覆是 360 成功以来周鸿袆一直谈到的一点,免费就是中国人乃至全球互联网用户的人性之一,360 也正是因为抓住了这一点而获得成功的。
    老周很犀利啊,口才真棒。

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