设计做产品的几个假设

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162614g868cgcs1mga8a3g          我们在做产品的过程当中,特别是做新产品的时候,往往都会有一系列的假设,基于做出的这些假设,做出设想当中的产品,然后用产品去验证这些假设。此时,如果发现当初的假设不对,就会开始修正,或者也可能就此放弃这个产品。若是修复,则假设—验证—修复的循环会继续下去,若是放弃,则该产品就此终结。这种方式在日常工作当中也会用到,我们都会假设需求转化后的某个功能点能满足用户或者业务人员的实际需求,最后又提交给用户或业务人员去验证。

不过数据分析和数据挖掘出现后,这样的现象已经好了很多。不确定的东西可以用已有的数据进行验证,从已有的数据当中发掘出新的需求,这样不用凭空的去做假设。所以现在“用户数据说话”很是流行,但也不能纯粹的依赖于数据,再者也不是任何情况下都有数据可以支撑,新兴的东西还是要靠探索。

大部分的创新都是基于这样的假设而产生的,因为真正创新的东西没有任何现有的东西可以依赖,从另外一个角度来说,说创新是一种试错,是一种冒险也不为过。因为很多时候都会有试错的风险,验证的结果要等产品做出来才知道,做产品的成本就摆在那里了。那么我们在做产品的过程当中都会做出哪些假设呢?

需求假设

首先,到底是否存在一个亟待解决的问题?需求是人们的某种需要或诉求,最能引爆产品的就是满足人们的痛点需求,即是生活或工作当中不可或缺的,或者是能有所提升的,或者是将来可能会流行的,这也是现在一些面向未来设计产品的概念。当我们要做某个产品的时候,我们要假设存在这样一个急需解决的问题,进而去分析这个问题存在的各种场景,以及在各种场景下的解决方案,这就是需求分析的过程。

需求假设是做产品的基础,需求管理也是产品环节当中的第一环,其重点是所假设的需求能够命中真实需求,也就是说,所追求的是验证后的结果就是一开始所假设的,这样的假设是最成功的。在做需求假设的时候切忌异想天开,不切实际的空想。虽然很多人都说创新点都是瞎想出来的,但我不这么认为,这种假设还是有依赖的根本的,比如说出现了一种新的技术,就可以分析一下这种新技术可以实现哪些方面的功能,这些功能可能可以解决什么样的现在无法解决的问题,然后再去设想能否用这种新技术去做一个新的产品。虽然说想的时候可以不必去考虑实现的因素,但要把它作为需求来考虑的时候,就需要考虑一下它的实现问题了。

产品假设

有了需求假设之后,就可以假设是否存在某种解决方案?而这种解决方案恰好能实现前面的需求假设,这也是上段末尾所说的实现问题。不过上面说的是技术实现,这里说的是产品实现。产品实现所涉及的面更广一些,产品是面向用户的,用户端的考量要比技术端更复杂一些。

解决方案的假设要更严谨,得出解决方案的时候,要依据需求假设,有事实有依据的去分析,并得出结论,最后给出建议方案,如果能得出几个建议方案,最后还得从中评选出一个最好的方案。这里的关键就是分析的过程,这时可能没有任何的基础数据,那就得群策群力,多头脑风暴几次,最好找出一个切实可行的方案来。

用户假设

有需求了,也有解决方案了,就得有目标用户了。没有目标用户的产品是没用的,因此就得假设确定存在这样的一个用户群体,当产品实现之后,这些用户回来使用或者购买你的产品。目标用户的假设主要有两个方面,第一是这样的目标用户是否存在,这点我们已经假设它存在了;第二是这样的目标用户群体大不大,这决定了将来会有多少用户来购买你的产品。用户群体的大小只能用估算的,如果估算的结果都比较悲观,就需要考虑这样的产品是否值得做了。

渠道和定价假设

有产品到用户的通道么?存在各方都能接受的价格么?如果不是收费的产品,就不存在定价的问题了,否则要考虑一下,定价虽然是门学问,但相对来说还是比较简单,最重要的还是产品的营销渠道问题。做出来的产品没有人知道也照样没有用,要想让人知道,就得考虑好营销渠道。其实这个时候更多的不是假设,而是基于前面几个假设的解决方案,渠道和市场都是一开始就得考虑好的,这种假设基本就已经是开始决定是否要做这个产品了。

市场假设

与上面的类似,市场也是一个不得不考虑的问题。是全新的、细分的还是旧有的市场?都会引发一系列的区别对待。还有一个争议的地方就是,是进入一个红海市场还是蓝海市场,进入到每种对应的市场都得做好对应的准备。

竞争优势假设

和别人相比,为什么我们能做得更好?全新的产品何来竞争对手呢?答案是肯定的。现在互联网产品的发展环境,就是好的产品大家会一窝蜂的上,像微博。偏偏你还竞争不过人家大牌公司。一个很现实的问题,就是当你的产品面世的时候,如果腾讯介入竞争,你该怎么办?因此这个时候的竞争优势假设,更多的是分析团队的核心战斗力,产品的设计思路中的核心逻辑,以及考虑专利的设置等等。

这些个做产品的假设都很重要,可以说是产品前期调研和可行性分析的重要结果,没有这些结论就开始着手产品的开发是不明智的,这也就是为什么风投都要各个创业团队写出商业计划说明书的原因,就是要把这些问题都想清楚。

 

来源:朱军华Ronzhu

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