一文详解租车APP开票功能

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单位和个人凡是发生销售商品、提供服务以及从事其他经营活动,对外发生经营业务收取款项时,收款方均应向付款方开具发票。可见开发票属于用户的基本型需求,企业应必须满足。

发票不论是在线上还是线下,涉及的行业范围比较广泛。本文就租车相关行业的开发票功能进行详解。

关于发票的类型

按照发票应用范围分为普通发票、增值税专用发票

  • 普通发票:用户提供简单的发票抬头信息即可。
  • 增值税专用发票:企业符合开具增值税专用发票的资质(一般纳税人),用户需要提供本企业相关增票资质文件。

    按照发票实体分为纸质发票、电子发票

  • 纸质发票:纸质发票包含普通发票和增值税专用发票,企业需要把发票寄送给用户。
  • 电子发票:普通发票的电子版,企业直接将电子版发票发送到用户邮箱中。

    关于开票流程

    开票流程,即不同类型产品用户所需发票的操作流程是不同的,有些产品是下单过程中用户选择发票,有些产品是订单完成后,在独立模块根据已完成订单来选择发票。

下单过程中选择发票:神州租车、一嗨租车、租租车

独立开票功能:滴滴出行、首汽租车、PP租车

下单过程中选择发票

例如:神州租车在下单过程中进行勾选发票

  1. step1,下单过程中选择服务项时,可以勾选是否开具发票,默认不开发票
  2. step2,勾选需要发票后,显示发票抬头和配送地址栏,默认为空,可进行选择
  3. step3,选择发票抬头,可进行新增和编辑发票抬头
  4. step4,选择配送地址,可进行新增和编辑配送地址

优点:

  • 发票抬头信息和配送地址分开,用户可进行自由组合
  • 下单过程中发票抬头信息和配送地址支持新增、编辑、删除,便于用户进行操作

缺点:

  • 下单过程中增加用户操作负担,影响简洁的下单步骤
  • 可开具的发票类型比较单一,纸质发票存在一定的配送成本
  • 独立性较低,耦合性较大,不利于后期相关功能迭代和维护

    独立开票功能

    例如:滴滴出行独立开票功能

  1. step1,订单完成后,选择需要开票的订单
  2. step2,勾选发票类型,纸质发票或电子发票
  3. step3,填写发票信息或编辑发票信息(默认上次开票信息)
  4. step4,支付快递费用(纸质发票)或直接提交开票申请(电子发票)

优点:

  • 功能独立,耦合性较小,有利于后期相关功能迭代和维护
  • 提供两种发票类型供用户自行选择
  • 降低发票配送成本,部分纸质发票用户需支付快递费,电子发票直接发送用户邮箱

缺点:

  • 下单过程中未能引导用户如何开具发票
  • 实时维护发票信息,不可保存多条发票信息供自由选择

关于开票细节

1.发票信息的校验

发票抬头格式、手机号码位数和格式、电子邮箱格式是否需要校验?是否要及时给用户有效反馈?

2.发票信息必填项

发票信息哪些内容为必填项?是否需要标记必填框?

3.发票信息的默认

手机号码和电子邮箱是否需要默认已有数据?

4.补开发票

下单过程中勾选发票的话,订单完成后如何进行补开发票?

5.开具增值税专用发票

用户如何开具增值税专用发票?

6.电子发票开票失败的处理机制

电子发票开票请求失败后如何处理?

7.开票效率

纸质发票如何提高开票效率?长时间未收到发票如何进行提醒和反馈?

如何考虑开票功能?

1.发票类型

根据企业所能提供的发票类型(纸质发票、电子发票、增值税专用发票)来设置用户发票类型的选择项。

2.企业销售产品类型

如零售业销售产品的同时提供配送,那在下单过程中开具发票可直接将产品和发票同时送递用户手工,即提高用户服务质量,又能有效解决企业货票分离的经营模式带来的邮寄的额外负担;如租车行业无需配送产品,那可以在用户下单完成后,用户可自行开具发票,减少下单过程中用户操作负担。

3.业务逻辑

考虑清楚在下单过程勾选发票还是独立开票功能后,接下来就是考虑如何设计开票功能。

首先,要考虑企业能提供哪些发票类型供用户选择,例如纸质发票、电子发票、增值税专用发票,每种发票对应需要必填哪些发票信息(增值税专用发票必填内容较多)。

其次,要考虑用户如何去补充发票信息,例如直接默认用户上次开票信息还是用户自己进行新增、编辑发票信息的维护。

最后,开票申请提交后,能否实时查看发票状态?处于待开票,开票中还是已开票。

4.功能细节

在确定整体开发票大框架基础上,接着评估和完善上述7点的开票细节问题。确保整个开票功能逻辑的合理性以及流程的流畅性。

 

本文由 @董小白 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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  1. 用车的可能会更好做一点,电商类的涉及到 退货,换开等问题会更麻烦些

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  2. 租车类软件发票功能做的最好,逻辑性最强的是易道。支持预存客户开票和每笔订单开票。

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