B2C商城系统整体功能&流程设计范式

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本文战队B2C商城系统整体功能与流程设计展开分享,希望大家可以从中有所收获。

当我们聊到设计一个B2C电商系统的时候,我们实际上讲的是单体商店(Business指的是提供商品或服务的主体)对客户(Customer),也就是京东最开始的纯自营模式,而非平台上有多个店铺,用户可以选择不同的商铺。那么具体应该如何设计呢?

第一步,角色分析

B2C电商平台,必须有B,也必须有C,也就是系统至少要有用户和商户两种角色。

第二步,需求分析

系统包括:用户和商户两种角色,商户也可以称为系统管理员。我们可以通过各种需求调研方法分析出客户和管理员的需求。

用户需求

  • 快速浏览所需类别商品;
  • 一次结算可以购买多个商品;
  • 更方便快捷的支付;
  • 看到自己的订单和物流相关信息;
  • 促销、打折、积分等优惠;

管理员需求

  • 管理商品;
  • 管理用户;
  • 管理订单;
  • 管理促销、打折、积分等;

第三步,功能分析

包括前台购物系统(针对用户)和后台管理系统(针对商户)。

前台购物系统的功能有:注册、登录、浏览商品、结算和查看订单详情。

  • 注册:要求用户名必须是6-12位字符组成;密码必须是6-12位字符组成。
  • 登录:正常登录、个人资料修改、修改登录密码、完善个人资料。
  • 浏览商品:主页浏览商品、查看某件商品、加入购物车。
  • 结算:将商品加入购物车并且从购物车模块进行修改删除或结算操作。
  • 查看订单详情:按照时间的倒序查看所有已经购买的商品。

后台管理系统的功能有:登录、商品管理、订单管理和会员管理。

  • 登录:正常登录、商品管理、查看商品、修改商品信息、添加新商品和商品上下架。
  • 订单管理:查看订单、修改订单和删除订单。
  • 会员管理:查看会员信息、修改会员信息和删除会员。

第四步,业务流程描述

用户前台购物流程描述:

  1. 当会员注册时,会员进行网站注册,需要网站地址、会员账号、密码。
  2. 当注册成功时,会员登录网站,需要网站地址、用户名、密码。
  3. 当登陆成功时,会员选择商品加购物车,需要购物编号、商品编号、购买数量、购买小计。
  4. 当加购物车完毕时,会员查看购物车购买商品,需要商品编号、购买数量、总计价格。
  5. 当会员查看购物车完毕时,会员修改购物车信息,需要商品编号、购买数量、商品小计、成交价格。
  6. 当修改完毕时,会员购买商品,需要订单项编号、商品编号、购买数量、商品小计、成交价格。
  7. 当会员购买完毕时,会员查看订单信息,需要订单编号、商品编号、购买数量、总计价格。
  8. 当会员修改信息完毕时,会员退出系统。

商户后台管理流程描述:

  1. 当管理网站时,管理员登录后台系统,需要用户名、密码。
  2. 当登录成功时,管理员进行商品管理,需要商品信息,商品价格。
  3. 当商品管理完毕时,管理员进行用户管理,需要用户信息,用户状态。
  4. 当用户管理完毕时,管理员进行订单管理,需要订单信息,订单状态。讲到这里,一个B2C电商平台的雏形就已经有了,后面我们将按照模块分别展开阐述包括:会员管理系统、LBS系统、商品管理系统、订单管理系统、支付系统、WMS仓储管理系统、物流管理系统、评价管理系统等子系统的具体功能设计、流程设计和原型设计。

 

作者:老杨,研发出身的产品经理,历经小白、产品经理助理(俗称 产助或者 助产)、产品经理、高级产品经理(俗称 高产)、产品总监。公号:全栈产品经理笔记。

本文由 @老杨 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

祝给予赞赏的伙伴,2017年发大财!
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评论( 3

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  1. 互联网+人生

    期待更新!

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    1. 回复

      首发在公号:全栈产品经理笔记,可以关注下噢

  2. 产品菜鸟

    学习了,想继续看看后面的更新 ;-)

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