2017去哪儿暑期实习笔试:设计一款共享产品

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前几日参加了去哪儿的暑期实习笔试,第一道产品题目提到目前共享单车、共享汽车盛行,要求设计一款共享产品,笔者当时在最后关头想到共享纸质书籍,但时间紧张,解答仓促,事后想要详细思考,解答此题。

市场背景

随着kindle的普及以及各种阅读软件的盛行,再加上纸质书籍的价格都会高于电子书,越来越多的人选择使用电子书进行阅读。而选择电子书的原因除了浏览方便之外,也有价格较为低廉的因素。然而,还是有不少的用户对纸质书籍有特殊的喜好,希望以实体的形式完成阅读,能够在阅读过程中有很好的视觉体验、触感以及阅读体验。但是在阅读之后书籍的利用率及性价比可能会有所降低,会使得对较高价格的纸质书籍再次消费产生犹豫而选择放弃阅读体验转向电子书籍。

用户需求

  1. 以较低的价格阅读纸质书籍。
  2. 闲置的书籍再利用。

使用场景

小明想要入门学习一项专业知识,但是纸质书籍太贵,电子书籍看起来不太舒服,做笔记也不太方便,通过“共享书籍”的app,以“共享购买价格”了自己想要的书籍,阅读完成之后,返还给共享机构或者转借给下一个想要共享此本书籍的人。

小明还有一些看过的纸质书籍,平时看的机会比较少,通过共享平台发布出去,让别人可以共享小明的书籍进行阅读。

产品定位

“移动图书馆”——以高性价比让热爱阅读的人有书可读,让闲置书籍有人可看实现价值。

产品核心功能

  • 购买新书籍,并在阅读完之后放置在共享平台供他人阅读
  • 租借共享书籍
  • 共享个人闲置书籍

产品特色

基于LBS实行共享派发机制,最大程度的减少额外花销以及提高共享转借书籍的效率

用户可通过共享自己的闲置书籍获取盈利,达到闲置书籍不浪费的目的。

产品设计

产品架构

产品主要界面设计

产品主要功能流程

借书流程:

在借书流程中,书籍的流动情况如下图所示。在借书人申请借阅书库中的书籍时,支付押金和租金之后,将图书邮寄给借阅者,在借阅者阅读完之后选择还书时,如果有其他借阅者预约借阅,借书人可将图书直接转借给借书人,由另一借书人向产品支付押金与租金。在图书发生损毁时,从押金中扣取图书损毁金。如果借书人申请借阅共享图书者的图书时,押金与租金支付给产品,由产品将租金支付给共享图书者,在书籍损毁时,由书籍将损毁赔付金付给共享图书者。

共享发布:

笔者深知产品设计远没有想象中简单,其中要考虑到很多细节与逻辑的完整性、条理性。本文仅是对“共享图书”产品的一点遐想和简单的设计与思考,文中若有一些考虑不到或者不当的地方,还请提出共同讨论。笔者主要是通过“单车”、“汽车”、“房子”等实体共享,联想到生活中能够被人们使用,但是有所限制的实体物品,从而确定了对“共享书籍”的用户痛点与产品定位。根据产品定位和用户需求,确定了产品的基本功能,简单的对产品相关页面做出原型图,虽然有些简陋,但大致表达出产品的主要功能和设计。通过对书籍借阅与共享的流程介绍以及在借阅书籍时书籍与交易的流动情况作出图解,希望能够表达清楚笔者设想的产品功能实现。

 

本文由 @Vivian-xu 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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评论
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  1. 看完这篇文章第一想到的就是运费问题,没想到评论区已经提到这个问题,看来这个问题不容小觑。

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  2. 感觉平台没有多大用处,平台就是收钱和匹配有需求的用户,这样对用户来说会很麻烦,用户b借用户a的书,a需要亲自邮寄过去。。。(好闲),还有运费的问题,最重要的是纸质书是很容易被破坏的实物,破坏后的一系列问题都不好解决(如何保证是谁破坏的?),楼主很厉害,至少产品有了框架,还是👍一个

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  3. 我觉得双方的运费可能出现损伤而产生赔付的费用,这个费用加起来超过了我购买书籍的价格,那么我为什么不直接买一本呢?
    我可以在书上做笔记,增强与文章的互动,更好的阅读体验。那么我是不会选择去借一本的。
    而且深圳图书馆在很多小区有一个小型的书架,有需要借的书籍可以提前预借,过几天就会出现在书架里,到时候通过读者证去借即可。

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  4. 上述描叙我觉得可以是各个城市的图书馆借书系统即可满足
    书籍共享的话,再美国已经普遍了,这取决于图书馆数量,在美国一个小镇都有图书馆!
    而在中国,图书馆都不能普遍,所以共享图书的商业模式,以及运营模式是最值得思考的!

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  5. 楼上说得对,如果我看纸质书却不能在书上写写画画,为什么要看纸质书。。。

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  6. 书籍共享最大bug在于,运费可能远高于借阅的费用,几乎没有盈利可能~而且喜欢纸质书籍,很大一部分是因为喜欢做笔记以及占有欲,否则就去图书馆借阅了。不过作为产品新人,产品设计上来讲已经很不错咯~加油~!

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    1. 看完的一点想法 : 线上线下结合解决运费问题。城市现在都有一些公共图书馆。1、与政府公共部门合作,共享化(谈判难度大) 2、企业自己搭建共享网点 (成本高) 。

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    2. 在运费问题上…我是这么想的…
      基于LBS的共享可以将部分共享划定在一定范围内,采用像外卖一样的配送方式
      从官方书库的共享由产品方承担大部分运费,还书过程可以以优先借书人位置匹配利用转借的方式同样以外卖的配送方式进行转借

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    3. 这么麻烦,我还是去搞电子书看吧

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    4. 在笔记问题上
      是允许用户做笔记 只要不影响下次阅读即可
      也可以让下一个用户看到其他人的笔记
      在占有欲问题上…
      如果这个用户想要拥有这本书也可以买…
      但在买来之后仍然会有没在看的时间…依旧可以共享来重复利用资源…在用户不想共享时书籍归购买方所有。
      用户也可以对借书人提出对书籍的要求 双方达成一致之后 如有违反可以通过赔付来督促用户遵守约定
      这些内容我都有考虑过🤔以为太过细节
      其实该写在文章里的…
      不知道我的想法合不合理呢

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