如何用互联网思维打造传统产品

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互联网对传统行业的影响越来越大,从而导致很多人可以运用互联网来打造传统产品,获得了火爆的成功和关注度,小米手机就是典型的成功案例,最近红火受到关注的大象安全套也是用互联网的思维来打造。用互联网思维打造传统产品,核心在于互联网渠道化、产品特性的人性化和用户感知化三个方面。

传统产品有一个非常大的特性就是传播渠道偏于线下渠道,基于很多产品的特性,线下的渠道才能给用户更加实际的感触和体验,减少用户的盲区购买成本,而近年来互联网的发达导致了很多传统产品的销售渠道也放重在互联网。大部分产品只是单独的转移渠道,除了少量能够真正“互联网化”。小米就是一个典型的互联网化的传统产品,将互联网的销售渠道放在互联网,用一个抢购的模式来赢得成功。

而单纯的传统产品,是无法将产品特性的人性化放大。用户对传统产品的体验是非常差的,很多产品只是基于基本的能用,而互联网时代的到来导致用户越来越讲究产品的用户体验化,即是产品特性要人性化。就像一个插座,现在很少有一个体验非常好的插座能让我们觉得点赞,而我们还是不断去使用是因为还没有一个商家能用互联网的思维来打造这么一个产品。

传统产品的用户体验化不够讲究,导致有商家用互联网思维来打造商家时,能获得大家的新鲜感和兴奋感。杜蕾斯在互联网渠道上已经是先于其他的安全套商家,无论是互联网的售卖模式,包括最新的微信特价购买,还是互联网式的沟通(有趣的微信、微博和用户互动)。唯独缺的就是产品特性的人性化,这也是为什么大象收到关注的原因。

 

 

大象安全套推出后,其设计引起了大家的关注,从外包装到功能上优化,都是基于互联网产品特性的人性化来进行的打造,这样的做法能引发用户的贪欲。人性都是追求更好的商品,让人觉得新鲜好玩的模式和设计,无论是小米还是大象都是基于价格的可买性上来铺垫。而杜蕾斯在设计上和好玩上,过于薄弱和无趣,而可以尝试突破各种玩法设计上,大象没有杜蕾斯那么重,玩得起来。

马佳佳、黄太吉模式也是运用了互联网思维来打造情趣产品,通过自己的独特的营销传播和有趣的产品特性人性化,将卖产品更改为卖价值,卖的不是情趣用品,卖的是概念。杜蕾斯卖的是不是安全,卖的是快乐。但凡传统产品引进到互联网,必须具有可传播性的特质以及趣味化的设计。

用户的感知度,取决于商家跟用户的互动,这个互动是一条龙式的服务。小米手机之所以能火,而其他商家无法模仿的一个重要原因是小米手机是先打造MIUI的,MIUI的服务先深入人性,看看当时其他家的ROM的服务是没办法和小米比拟,MIUI分为稳定版和尝新版,对应不同的用户需求,而一周一更满足用户的新鲜感和用户对于这个产品的用心“感知度”,用户的忠诚感知度是占很大一部分的,MIUI每次的更新内容是由用户来投票决定,这才是用户参与感,让用户参与进去决定下个版本的内容。

杜蕾斯的经典案例到现在还是让很多人经常提起,这种传统产品参与到用户的生活中去,形成更多的乐趣。用户的喜欢好玩,不喜欢官方化,小黄鸡的对话能火就是一个典型的例子。所以去官方化,是打造互联网产品以及传统产品互联网化的一个关键因素。如果你发现你的产品还是一个“官方化”的东西,那么说明你的产品还不够互联网化。我甚至认为目前大部分的传统产品都是在用一种“商品思维”来卖死板板的商品。

传统产品在互联网的影响下,给予了更多的创业者机会,去打造一个全新的产品,抛开传统商家的商品思维,不是只将传统产品进行“互联网销售化”就当作是在运作一个互联网产品,这只是增加一个售卖渠道,比如洗发水,除了销售渠道互联网化,其他的产品特性都是死板化,更别提用户的感知度了。而这个时候就是互联网创业者的一个机会,让产品自己说话,和用户去沟通,用互联网的渠道减少用户的购买成本、沟通成本和价格成本,打造一个互联网思维的传统产品。

来源:微博@绝鹿

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