产品与渠道

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我一直认为,任何一个产品,无论他的形态是什么,甚至无论他是不是互联网产品,其本质都是用来竞争的。竞争的对象多种多样,但是目的都是为了让更多的人来用。所以这就对产品有了更多的要求,比如,要能满足用户需求,要体验出色,要比其他产品都更加创新,等等。

所以为了实现这个目标,不同公司的产品,就会有不同的手段。不过,基于Copy2China这样大环境下,总有那么一些公司,选择使用简单粗暴的方法。比如创新工场啥的,又比如,腾讯。

确实,腾讯使用了一些不是那么光彩夺目的方法,可却总能获得成功。这到底是为什么呢?

在市场营销学里,有一个很著名的概念,叫做4P。4P是众多市场营销方法中的一种,但他所做的事情是告诉你,如何把产品卖给用户。这不管对于任何行业,都是一样的。以下是来自于维基百科的解释——
市场营销人员E. Jerome McCarthy在1960年提出了4P分类[2] ,然后全世界的市场营销者开始使用这个模型。

  • 产品 – 产品是满足消费者需求的物品,可以是有形产品,或者是无形的服务。无形服务可以是旅游业、酒店业和金融业等等。有形物品是物理存在的形式。一般例子是大量生产的有形物品,如汽车或者一次性产物剃须刀片等。令一种大量生产的无形产品如电脑操作系统。
  • 价格 – 是消费者愿意支付产品的费用。调整价格对于市场策略有深刻的影响,需要根据产品的价格弹性,一般来说,会影响需求和销售额。
  • 促销 – 代表各种市场营销者使用的沟通方式,可以让不同的群体可以了解产品。促销一般包括:广告, 公共关系, 个人销售和销售促销。
  • 产品位置 – 把产品放在正确的位置,让消费者可以方便获得。

想必大多数读者都没有接触过市场营销,要理解这个概念确实有些抽象。我们来尝试举个栗子。以满大街都能见到的加多宝来说——

  • 产品:怕上火,喝加多宝
  • 价格:比可乐略贵,比功能饮料略低
  • 促销:路边到处可见的广告,超市、饭店里各种的促销员
  • 产品位置:大片铺满,随处可以买到的超强渠道能力

这就是加多宝的实力。我一直认为,拥有这样的渠道和品牌运作能力,才是加多宝,或者说王老吉品牌的真正成功之处。至于饮料的配方本身,恐怕那仅仅只是一个起点而已。

4P的本质,无外乎做到以下几点:正确的产品、合适的价格和用户群、随处可以看到、随手可以买到。

说完了饮料,让咱们重新回到互联网,去看看腾讯。

尽管一个是卖糖水的,一个是互联网公司,可他们之间的相似之处,却非常的多。如果能够理解加多宝的成功,那么后面的,就容易理解多了。让我们尝试用相同的思路去分析一下腾讯的游戏——

  • 产品:尽管可能没有创新,但是这些游戏肯定是同类型里品质最高的
  • 价格:Q币多方便啊,最多充个QQ会员又不会死人
  • 促销:腾讯产品上每一个能看到的按钮,都有一整个团队的人,在去想怎么搞出有意思的动静
  • 产品位置:这个概念比较特别,下面单独提

上面还有一点是没有提到的,腾讯游戏的“产品位置”。其实严格来说,产品位置这是一个比较模糊的概念,通常我们更喜欢用的是,“渠道”。一个成功的渠道,可以完美的实现,让用户可以随手,以最方便的形式获取产品。这对于大多数公司来说,都是重中之重。比如现在大多数的手机游戏和网页游戏公司,基本都需要依托于强势的渠道。

但是这个问题,对于腾讯来说从来不是问题。因为腾讯有一个最重要的渠道,QQ帐号。统一的帐号系统,不仅给用户带来了方便,而且也带来了用户的好友,这里面拥有巨大的价值。

当然了,4P只是众多方法中的一个,这显然还并不是真理,但是他却可以很好的帮助梳理思路和解决问题。

作者:LoliBeta

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