浅析APP产品的评论排序规则

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现在手上在做一款心理轻辅导APP,问答版本涉及到了用户评论功能以及发帖等功能,作为产品人员,理清评论或者是主题帖的排序规则对于产品经理来说是必不可少的。那么,今天我就带领大家一起过一过常见的评论排序规则吧。

1. 常见产品排序分类

一般来说,常见的排序规则可以分为两种:

  1. 顺序排列:以时间早的信息展示在前面,时间晚排后;
  2. 倒序排列:时间早的信息展示排后面,时间晚排前面。

两种产品排序规则

这两种模式也因此促成了两大阵营:

  1. 顺序派:俗称“盖楼”,这种方式有利于用户抢沙发,当下说法“抢头条”,充分调动用户积极性;
  2. 倒序派:这一类的产品,为避免每个用户看到的评论都是固定的第一条,采用倒序会让用户有参与感。

了解了两种排序方式之后,我们再来一起看看市场上不同类型产品的评论排序规则吧。

2. 不同类型产品评论排序规则

(1)综合类社区

比如:

  • 百度贴吧:楼层和回复——顺序
  • 天涯论坛:楼层和回复——顺序
  • 猫扑:楼层和回复——顺序
  • 豆瓣:楼层——顺序
  • 网易论坛:楼层——顺序

(2)社交类社区

比如:

  • QQ空间:动态倒序、评论顺序;
  • 微信朋友圈:动态倒序、评论按时间顺序排列(对于观看者而言,希望看到最新内容,所以倒序;对评论者来说,越早评论越有利体现自己);
  • 朋友网:动态倒序、评论顺序;
  • 人人网:动态倒序、评论顺序。

(3)知识社交

比如:

  • 蝉游记:动态倒序、评论倒序(评论倒序理由:把最新的内容告诉用户,有时效性);
  • In:动态倒序、评论倒序;
  • Lofter:动态倒序、评论不显示时间,但也是倒序。

(4)博客类

比如:

  • 新浪博客:评论是顺序(看的人居多);
  • 网易博客:评论是顺序。

(5)新闻类

比如:

1)网易新闻

  • 热门跟帖(根据赞的数目高的排前);
  • 最新跟帖:倒序(在新闻类跟帖大部分是灌水,影响观看者,所以出现热门跟帖,满足观看者也满足发帖者想上头条的心理,促进用户文明高质量回帖;最新跟帖:哪怕上不了热门,但至少保证在较佳位置。评论具有时效性)。

2)腾讯新闻

  • 热门评论(不单纯依据赞的数量倒序排列,其有算法来处理);
  • 最新的评论:倒序。

3)今日头条

  • 热门评论(按赞的数量来倒序);
  • 最新评论——倒序。

以上类型的产品又可以从社交关系的强弱来看,大体分为:

  • 弱关系:比如社区、论坛、博客、百度贴吧(采用顺序方式);
  • 强关系:比如QQ空间、朋友圈、人人网(采用顺序方式)。

而知识社区排序方式较复杂,比如知乎是把最优回答放前面,后面才是最新评论。

泛化关系:资讯、新闻,大多采用倒序方式排序。 这类产品通常有设置热门的评论/跟帖放置在文章/帖子末尾,该部分的内容主要作用是吸引用户的同时,更鼓励用户去发表优质评论/跟帖,激发用户去霸占该榜单的潜能。

3. 关于我们产品的排序规则

最终我们在确定排序规则时,分成了以此几种情况:

  1. 主页问题排序规则:有老师回答的在前,按老师回答时间排序;无老师回答在后,按问题发表时间排序。这样设计的原因是作为一个心理辅导APP,我们是非常重视老师的回答的,这也是本app吸引用户的主要特色点,所以有老师回答的放在前面,总体来说,按照时间倒序排列。
  2. 问题详情页回复排序:这个就是按照一般的排序规则——按照回复时间倒序排列;
  3. 后期迭代还将加上一个类似树洞的功能,排序规则会更复杂,在后面我将花时间再来补充。

 

本文由 @陈正豪 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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3人打赏

评论( 12

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  1. 动态排是什么

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    1. 回复

      测试下自己的评论

    2. 回复

      O(∩_∩)O哈哈~

  2. 喜欢前所未有

    我做的是内容丰富的在前,有图又有文本,当然需要通过审核才能看得到

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  3. 产品新人,学生,爱产品,找实习

    喜欢网易云音乐的评论排序,把最热排前,紧跟最新评论,把一些不引起共鸣的评论刷下去了

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  4. 树洞的规则指的是点击跳转至相对应的位置吗?

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  5. 因产品而定

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  6. 今日头条,作者是可以选择一条评论置顶的

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  7. 这并没有什么突破,还是老的一套。
    我给个思路吧:今日头条是根据用户的喜好来进行资讯文章的推荐的。辣么,评论也是可以的(当然也不一定是这个维度)。总之是不限于老一套的思维方式来总结,否则只能是在固有的圈子里面画小圈圈。

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  8. TX高级交互设计师

    新人看看可以

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  9. 最近也在考虑评论排序的问题,社区类平台
    请问把评论顺序/倒序 的选择权利交给用户会不会好一些呢?
    做两个功能 在设置中自由切换。

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    1. 回复

      我觉得这个功能是否需要取决于你想达到什么目的吧,单纯的倒序或者是顺序可能作用不是很大

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