情侣类应用:是否本身就是个伪需求?

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情侣类应用也许真的就是一个伪需求。情侣类应用想要实现的是维持情侣间的关系、促进情侣感情的升温。但是,对于情感二字,实在是需要太多因素的共同作用,需要双方在每一天每一件事每一次摩擦中一点一滴的积累起来。

你要问我5月20日是什么日子,我会告诉你:是一年中的第140天,是全国学生营养日,是中国台湾地区领导人就职日,是两大门神卡西利亚斯和切赫的生日。尽管我知道你想表达的是什么。

是全球各族人民无穷无尽的智慧之光,造得广大情侣们每年365天除了清明节每天都可以过成情人节。而坐稳日产量第一把交椅的爆款单品还是非狗粮莫属,无论你吃与不吃,它就在那里,只增不减。

大寒今天想说的是,情侣类应用的不温不火是客观因素所限还是因为其本身就是个伪需求。

从一个案例说起:SweetShot

SweetShot,是一款于2013年上线的情侣照片分享应用。

目标用户:情侣,22-40岁之间。

主要功能:拍照,实时同步。

用户痛点:情侣在日常生活中,经常使用的手机工具之一就是拍照。无论是自拍还是风景照,在照片拍摄完成后,通常只存储手机本地。而在事后需要将照片进行整理和传输到另一半的设备的过程中,经常是十分麻烦的。

其一:在如今手机拍摄质量不断提高的基础上,照片更加精致,其文件大小也更大。而情侣间的拍照方式往往是没有停止键的。那么在传输大量照片的过程中就需要大量的时间成本。

其二:目前通常使用的传输方式是通过一些聊天软件,如微信、QQ。使用聊天软件传输存在的问题是,单次传输数量有限制,需要选择是否传输原图(容易遗忘),打断当前聊天过程,且隐私性得不到保障。

主要功能:SweetShot的主要功能就是,针对情侣用户,提供即时且隐秘的张片实时传输服务。使用SweetShot拍照,不用另外整理,能在当下把情侣两人手机拍摄的照片就能彼此随时安全、自动的进行同步,大大节省事后传照片的时间和精力。

情侣类应用的需求

作为功能单一的工具型产品,其主要目标就是真实准确的解决一个用户痛点,而SweetShot也确实做到了(尽管目前该产品已经无法正常使用),但是这样的产品功能毫无疑问是同类情侣应用或者相机类应用所需要的。

由SweetShot出发,大寒就在思考,情侣类应用真正需要的是什么。

还是先做用户定义:情侣,是指正在交往的一对恋人。

用户分群:大致分为三类,同居情侣,未同居且非异地恋情侣,异地恋情侣,

用户需求:大多数人在恋爱的过程中,都是感性占领制高地的生物。任何一段感情的质量都需要多方面的因素来共同维护,感情的升温往往就是建立在双方不经意间碰撞擦出的星星火花。所以,情侣在日常生活中的最基本需求就是提升互动值,包括但不限于沟通交流、约会等需要双方共同协作完成的事情。情侣类应用在其中能够起到的作用在于通过移动应用的方式制造更多碰撞的机会。

此外,也是由于感性主导,多数人在交往过程中遇到小摩擦小挫折的时候无法进行及时的有效的沟通交流,这就会对两人的感情质量造成损害,同时也会对自身情绪带来影响。这种情况下会产生两个需求,一个是倾诉需求,生活中一般会向自己身边的亲朋好友进行倾诉,但同时也存在对陌生人的需求,主要是因为匿名的属性,就像树洞;另一个是感情指导,遇到问题就要想办法解决问题,不知道如何打开心结就要向人请教,这个时候,有了恋爱问题的经验交流指导,多数情感危机也能迎刃而解。

对比国内外情侣类应用(Couple,小恩爱,恋爱记)不难发现,每个产品的功能都大同小异,无外乎如下几点:

  • 情侣互动工具(核心功能):包括即时通讯、纪念日、日记本、私密相册、位置共享、远程闹钟等。
  • 情侣社区:包括恋爱经验、答疑解惑、商城等。
  • 情侣游戏:一般是线上养成类或者是类似你画我猜的小游戏。

将情侣类应用的主要功能拆解来看,互动工具中的即时通讯功能代替的是微信。纪念日功能是从倒数日App中摘取出的一部分,日记本功能代替了笔记类应用,远程闹钟功能也就是远程版定时提醒,游戏功能一般是集合了适合两人玩的线上小游戏或者是类似模拟人生移动版的养成类游戏。

总体来说,情侣类应用是将很多可以通过其他方式完成的事情集成于一体,为情侣用户提供更多进行互动的机会,也提供一段感情缓冲区。

感性与理性

根据ASO100的数据显示,Couple在中国地区iPhone设备的生活类榜单中排名714,小恩爱、微爱和恋爱记在中国地区iPhone设备的社交类榜单中分别排名28、44和116名。在社交领域的细分市场中,主打情侣类的移动应用的表现也许只能用不温不火来形容。

值得肯定的是,情侣类应用能满足一部分的用户需求,为情侣的交往过程提供一定的帮助。通常来说,情侣类应用的使用需要将双方进行配对,一般通过账号绑定或者直接使用同一账号。将两个独立的用户融合为一,这样的方式无形中拉近了情侣间的距离,同时,一个情侣App就相当于专属于情侣间的特征信物,类似于情侣衫、情侣头像。在每次使用产品的过程当中,这种正面的情感就会不断递进、不断加深。

如果将用户痛点划分为理性感性两种,解决理性类痛点的方法无外乎提供效率、减少中间环节、给用户创造最大利益等。但是,解决感性类痛点的方法就很难掌握了。

淘宝可以为广大用户制定流程化规范化的网购方式,支付宝和微信钱包可以为支付过程制定标准,共享单车可以指导用户的出行行为。

但是,一千对情侣有一千种不同的相处方式。单单凭靠一个移动应用是难以给出合理的、正确的、行之一定有效的、情侣间的相处方式的。情侣类应用的瓶颈在于其可替代性和低留存率。

对于可替代性,前文有提到,情侣类应用本身就是一些简单功能的组合而已,并且每个功能只是以替代品的方式呈现,并无特别的创新之处。这样在用户来看就很难形成一定的使用习惯。使用情侣类应用的用户在彼此的聊天方式上还是会选择微信,在日记或者纪念日的记录上也可能会选择手写的方式,远程闹钟这种鸡肋功能对于有心的情侣来说一个电话来的更直接。

情侣社区同样是个伪需求,在社交大领域下的情侣类应用,想要在自身产品中强化社交属性是自相矛盾的,情侣类应用的定位本身就限制了社交范围。秀恩爱是要秀在朋友圈这种吃瓜群众多的地方的,恋爱问题的答疑解惑更是需要与熟知的朋友进行交流,你的朋友你的至亲对你在情感上的关注和关心才是切实有效的。

至于游戏的功能,若是作为单独的一项产品效果其实会更好。

结语

情侣类应用也许真的就是一个伪需求。情侣类应用想要实现的是维持情侣间的关系、促进情侣感情的升温。但是,对于情感二字,实在是需要太多因素的共同作用,需要双方在每一天每一件事每一次摩擦中一点一滴的积累起来。

若是将情侣类应用单纯的作为类似SweetShot这样单纯的工具类应用,再拓展出一些新的小功能,说不定在情侣的交往过程中还是能起到一定的辅助作用。

附G.E.M的一句歌词:爱能克服远距离,多远都要在一起。

 

作者:大寒。产品新人,希望得到各位的点拨。

本文由 @大寒 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

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1人打赏
评论
有话不说憋着难受!
  1. 我觉得作者本身更多是对自身的困惑还没解决,整篇文章下来实在看不出一个结论的点。

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    1. 确实就只是520当天的有感而发,一篇简单的随笔。谢谢您的提醒!

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    2. 你可以写得更好。

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  2. 想法是有,但是整篇逻辑不够严谨,每一段讲到的中心“是否伪需求”的论点给的不够明显,有待努力。

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  3. 感谢。解决了一个心里缠绕很久的问题。

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    1. ;-) ;-)

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  4. 先说一个信息:
    小恩爱。荣获2014—2015年度最受女性喜爱App之一。
    这个榜单的真是性无从判别,不过还是很有参考意义的。“最受女生喜爱”。说明这些软件的真是目标用户是恋爱中的女色,而不是情侣,男生只不过是被情侣这个场景绑架而已。
    你要从女性角度想 ,渴望被关爱,被关注。他在这个软件中是唯一被关注的对象,消息有已读和未读的提示,能知道是他没看到还是看到不想理你;日记也不是给自己看的;社区 是看看人家男朋友的。
    你要是 深入了解的话,其实使用这款软件的多为异地恋或和感情不是很稳定的。反正很恩爱的人是没必要整这些花花的。所以即便对情侣来说这也不是必备软件,我觉得28和44的排名已经 不低了。
    PS :曾经的受害者,现已转战微信 ;-) ;-) ;-)

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    1. 确实在真实应用场景中,女性角色在情侣应用的使用上占主导。
      谢谢您的提醒!

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  5. :shock:

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  6. 情侣对于二人而言是小众

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