电商第一步:初识购物车的产品框架

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天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往。——源于《史记·货殖列传》

很高兴有一个愉快的周末,因为每次我都有时间去调整和回顾一下走过的一周,应该说这一周还是很有意思的!

  1. 高考6月789日,一个六年前我曾经为之紧张,如今却淡然处之。当然,并不是说不是当事人,站着说话不腰疼,心态真地发生了微妙的变化;
  2. 工作上针对用户体验和交互设计,提出了一套初期的小程序迭代产品方案以及后期的重大功能增量式迭代,并且完整交付了产品的解决方案;
  3. 预研电商C端产品的最为核心功能——购物车,很激动但也不免一丝的担忧,之前确实没有对这方面有过接触,如果偏要说也就是平时网上购物时的一点渊源;

最为繁重的工作就是购物车的调研,其实难度主要集中在两点:

  1. 熟悉:电商的购物车像极了商超提供的实体购物车的概念,至少初衷都是一样的,方便用户购物、优化用户的体验,最大化商业价值才是最根本的;
  2. 陌生:电商的购物车是虚拟的概念,与实体的可见可得的购物车存在差异,不受时间、空间的限制,随意性增大的同时带来了人、物关系的弱化;

面对熟悉与陌生这一组矛盾,产品经理的思维能力就显得格外重要,模块化、过程化了整个购物车结构和流程:

一、购物车的定义

  1. 传统购物车:购物车是指超市大型自选商场中,顾客用于暂时存放所选商品的一种手推车。通常是有几层,可以存放不同的物品,有些还可以载小孩。
  2. 网上购物车:买家可以像在超市里购物一样,随意添加、删除商品,选购完毕后,统一下单网上商店的购物车要能过跟踪顾客所选的的商品,记录下所选商品,还要能随时更新,可以支付购买。

二、购物车的背景

  • 第一要素:用户需求驱动
  • 第二要素:业务发展驱动

以上两点背景我就不老生常谈了,网上有各种版本,比我写地好的多,可以去参阅。看了那多的背景分析,无非就是两个关键词:用户需求、业务需要。

三、购物车的框架

试用体验了主流电商的,购物车的功能都非常强大。身为一个的初涉电商行业的产品,感觉理解起来是有点吃力的。而对于一个购物车而言,MVP具备的基本功能,最小化可行产品基础结构:

  1. 查看商品:购物车里面的商品清单,包含简单的商品信息;
  2. 管理商品:对已加入的商品进行简单的管理,包括:单选、多选,变更数量,删除,结算,批量操作的功能服务;
  3. 支持营销:活动信息的提示,订单金额信息的显示,需要显示单价、总价、优惠、运费,跨境电商的税费等在内的金额信息;

一个简单的用户购物车的流程:

(MVP版-购物车的流程)

四、购物车的核心

1、购物车功能

1.1 加入购物车

  • 从商品页面加入,需要选择SKU
  • 从暂存架加入,已有SKU规格
  • 批量加入购物车,针对订单的重新购买或者重新加入购物车的功能需求

1.2 管理功能

  • 查看购物车,显示商品,支持分组
  • 修改数量,增减/输入
  • 移除商品
  • 移到暂存架,可选择是否从购物车移除
  • 清空购物车
  • 清空过期商品

1.3 结算

  • 关联促销活动,获得折后价
  • 对账功能支持,计算总价;支持整体结账、组结账或自由选择若干商品一起结账;
  • 对下达订单的支持,根据当次结算的所选的产品,更新购物车的数据;

2、购物车的扩展

2.1关联推荐

在不同的视图中,根据上下文推荐商品;

推荐类型,包括:

  • 根据其他顾客购买的行为、浏览和收藏等推荐
  • 根据商品的交叉销售推荐
  • 根据产品的向上/向下追加销售推荐

2.2 结账功能提前

  • 积分使用
  • 优惠券
  • 礼券使用
  • 运费估算,可以选择不同类型

2.3 策略功能

  • 库存提醒,剩余件数,预警提示
  • 促销活动到期,活动倒计时
  • 促销活动生效条件,查XX可享受【满XXX减少XXX】

3、购物车试图

  1.  购物车页面
  2.  迷你购物车,作为购物车的快捷入口

四、典型问题探讨

问题:如果一款产品满足多档促销活动,如何解决购物车产品逻辑设计以及设图设计?

思路:由于涉及到到多个重叠交集的问题,那么直接使用【韦恩图】的集合解决方案,将i上的问题要素模型化,通过几个模型分析:

1、商品模型

2、购物车视图

至于上述问题如何解读,我只给出了思路并没有给出详细的解释,大家可以自由发挥哦!

如果需要帮忙,可以给我留言…

后面我将会对购物车进行详细的研究,也会不定时的与大家一起分享交流!

很开心和大家分享,而我想把开心一直继续!希望对大家有点帮助!

#专栏作家#

王伟,@简书-互联网产品小王。一个会讲故事的产品人,喜欢做菜、乐于家务、懂生活的工科男,将理想照进现实的布道者。

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评论( 4

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  1. 很赞

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    1. 回复

      多谢啦,只是最近研究这方面业务,所以研究了下!

  2. 从属于多个折扣活动这种情况,是不是可以通过商品的来源以及折扣的多少来进行分组呢?

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    1. 回复

      分组的话有主次之分,分类也是要有梯度的! ;-) 一般不建议一个商品多个同一类型的活动交叉,最好是直接互斥的!

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