苹果要求使用IAP流程下,如何才能设计支付流程通过审核?

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支付流程加上3种特殊状态的case,是App涉及到苹果IAP支付流程时需要考虑到的各种情况。

最近关于苹果下架微信的言论在互联网圈子炸开了锅,虽然这是否是一道伪命题,还不得而知,但是也能够发现苹果对于其App Store中分发的App的抽成是多么重视。尽管其支付系统着实难用,而且在体验上也是让人不敢恭维,但是由于其30%的抽成实在是太诱人了,所以也是苹果坚持不允许通过App Store之外的任何支付渠道让用户收费的主要原因。

那么,抛开常用的微信、支付宝支付流程,将技术问题先至于黑盒子中,对于一个不是微信那样财大气粗的产品而言,如果要走苹果IAP支付流程,则应该如何设计,才能最大限度避免审核失败被打会呢?一般而言,除了必要的支付成功流程以外,支付失败的各种case也都要考虑进去,这样就会在一定程度上提升审核通过的概率。

正常的跳转苹果支付流程,只要是需要显示和支付产品相关的信息,毕竟大部分页面都是苹果系统原生,App能做的也就是修改一些文案参数等,如下所示:

正常的流程需要输入苹果的icloud密码,确认支付内容,然后进入支付确认和结果反馈环节,需要多次点击和输入操作。

但是,由于苹果的支付流程需要来回跳转和请求数据,路径长,节点多,所以会产生各种不确定的case和“掉单”的情况发生,针对不同的支付失败情况,都要设计相应的应对逻辑。

1、直接购买失败

直接购买失败原因主要是金额不足,因此苹果会提示相应的反馈并提供可选择的解决方案;若用户取消操作,则会直接退出苹果支付流程,返回App页面;

2. 苹果支付成功,但是产品端未显示

这主要来源与苹果的支付流程,虽然在当前的支付页面上显示了支付成功,但是由于网络或者App后台未接收到数据等问题,造成了当前在产品端未实时显示支付结果,这时需要实时反馈进入提示,告知用户稍后查看;用户返回App继续执行支付操作时,若此时后台仍未收到数据,则直接当前订单还在处理中,不会生成新的订单,继续出现之前的支付成功的反馈提示;若此时后台已接收到数据,则系统可认为是生成了新的订单,可重新进入新的一轮购买流程;

3. 苹果支付成功,但是传递给产品的ID无效

这种情况更加让人无奈,在苹果流程中所有的支付流程都是通常的,但是苹果传递给产品的ID是无效的,这种不可抗力的问题着实让人无奈和头疼。这个时候只能走客服流程联系退款,若用户返回App后继续支付,则会生成新的订单进行新的支付流程;

支付流程加上3种特殊状态的case,是App涉及到苹果IAP支付流程时需要考虑到的各种情况。当然,还有更多特殊情况,需要根据产品的不同进行单独考虑,这样在应对苹果审核时的成功率更高,避免被App store审核不通过,重新设计的问题。毕竟,苹果的审核时间还是太漫长了。

 

作者:虾米&胖喵,百度交互设计师

本文由 @虾米&胖喵 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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评论
有话不说憋着难受
  1. 文章原意是这些流程是需要在设计和开发中体现出来的各种场景解决方案,这样有利于审核和商务谈判,如果不设计不体现,可能会成为被pass的原因

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  2. 文不对题。

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  3. 说实话没看懂,我认为你的文章一直在说苹果支付的问题,却没有提出如何才能设计支付流程通过审核?而且苹果支付流程不是其他平台app可以修改的吧!倒像是想让苹果公司改善支付流程优化用户体验的意思。 :???:

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