你会打造特色的产品,让它在市场中立足吗?

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90%的产品最终都有可能落入没人知晓,最后项目失败的地步,而成功的产品往往只有那几个而已。

作为一个产品经理,最基本就是模仿成功的产品经验,打造一个至少不会犯错的产品。至于它的特色,真的需要千锤百炼,有经验的产品经理才可以做到的。

所以打造特色的产品,就是打造产品的差异化。虽说简单,但是这个差异化打造起来真的很难。比如淘宝,就是低价格。比如京东,就是物流快。比如网易严选,就是品质。每个时期的产品在进一步迭代时,都是根据当下时期的社会情况决定的,比如现在这个时期就是消费升级。

最近作者也是花了一些时间,仔细研究了下网易严选,所以也且此机会跟大家聊一聊。

一、产品战略定位

勤奋的战术掩盖不住战略的懒惰。因为方向性问题错了,可能就一发不可收拾了。

1.市场定位

传统型的产品,都是在相应的市场中,找到相应的人群。做一番调研之后,得出一个结论。这个结论在互联网产品中就是用户画像,根据用户画像,就得到自己需要做的产品了。这个就是市场定位。但是互联网产品不同,互联网产品是先做出产品。再验证所谓的市场,然后找到用户画像。这是极大的方法不同。

在这里,网易严选择的市场定位是有一定消费能力的白领。这和现在整个社会大趋势走向的消费升级有关系。

2.产品定位

产品就是要满足的用户群的需求,该需求必须是真实存在的。产品定位中,互联网产品会根据自身的产品切入的用户群大小,决定了市场切入的细分大小。该市场的大小会决定了该产品的商业价值的大小。

网易严选通过ODM的产品方式,打造精致和自定义需求的产品,满足了一批白领用户。

3.品牌定位

品牌决定于产品初期,是否有用户会进行口碑传播。口碑传播是品牌价值产生的第一步,而第二步,才有了所谓的品牌推广、公关的切入、市场的建立。这些都是品牌生长的脚步。

网易严选选择了品牌价值是好的生活,没有那么贵。很好的打动了一批白领消费者。

二、如何切入市场

我们常说的产品经理应该具备理性思维和感性思维,其中理性思维多数是找逻辑思维。而感性思维多数是对于用户心理的研究。而在切入市场中,经常要使用二种思维不断切换的结果。

1.运营降维

在电商产品中,我们经常能看见,价格降低会对销量产生巨大影响。这就像一道数学题目一样:销量X单价=总额。当总额不变时,单价下降,销量势必会上升。在电商中,销量上涨,也意味着流量也会提升。所以在运营中,我们经常看见的是降维度去打击对手。比如当年的滴滴,现在的共享单车都是一样的。

而网易严选在运营方面,选择了和小米一样的性价比打入了市场。

2.产品升维

记得苹果产品,一开始只有ipod、iphone、ipad等等,几款产品。但是随着用户的需求不同,苹果开始拓展产品线,不同的颜色,大小,尺寸。这些都是产品的升维度。不断去通过不同的方式满足用户。其实在软件方面也是,电商产品中的猜你喜欢,也是一种满足不同的用户方式。

而网易严选在产品上,通过一年的时间,把产品品类从50个达到5000多了,这个速度是惊人的。正式这个快速,才打造了现在的网易严选。

3.市场认同感,口碑传播

市场认同感,需要通过不断的互动产生,才有的。特别是电商产品中,服务现在已经作为绝对的核心在展示出来。淘宝的包邮服务,京东的更快更好的包裹送达都在体现服务。只有服务好了,才能传达出口碑。

而网易严选上,他选择和顺丰进行合作送达快递。从这点上,完全就是为了保证服务,做好口碑。

三、如何打动用户

如何打动用户,这个问题其实很难,也很简单。难的是,你不懂用户,很难。简单的原因是,你懂了用户,且你真的学会了马斯洛需求层次理论,那么,真的很容易。

1.打造自己的产品特色

马斯洛需求层次理论第一层是生理,而电商中的价格真是对应这一层。所以价格战后,为什么大量用户会流失,真是满足的层次过低的原因。第二层是安全,那么这一层对应的是不同的产品。不同的产品,可以打造不同的心理安全角度,也就是产品提升维度。第三层是情感。从这一层开始,就是我们的产品特色需要打造的。比如,服务速度快。服务态度好。

而网易严选在服务快递选择上,也是就是选择这一层。还有在产品特色上,整体的UI风格都在透露服务优质。黑色的高贵,白色的纯净,金黄色的神圣。这些颜色都透露出了产品的精致。而文案上,为你找到世间好物,也透露出了本生产品精致印象的打造。

2.用户的潜意识

马斯洛需求层次理论第四层是尊重。这里就是我们服务差异化打造的一层。在这一层中,产品需要和用户价值所匹配。比如,用户在地铁上无聊打发时间时,想看新闻,会打开今日头条,想看视频,会打开爱奇艺,想聊天,会打开微信。而这些都是潜意识的行为。

而网易严选在用户潜意识中就是打造性价比高与精致的生活。

3.品牌的植入

第五层就是自我的实现。自我实现的过程,就是品牌价值与用户价值相互符合的过程。在这一过程中,用户会慢慢不经意间帮你进行口碑传播。

而网易严选无论从产品包装,还是服务上,还是app本身价值上,都做到了很多可以传播点。

四、如何完成商业化

商业化是每个产品都需要经历的过程。

1.产品自生长的基点

对于电商产品来说,需要有流量产品和营收产品。流量产品就是通过低价去获取流量用户,而这个流量产品必须是生长点。不能一直依靠钱去支撑推广。而这也是漫长的过程。需要去不断试错,尝试,和用户交流才可以找到。

2.现金流的产生

最后,很多公司上市,不一定需要盈利,而是需要足够的现金流去支撑公司活下去就可以了。像乐视那样,最后是因为现金流垮掉了,所以才会导致现在这样。所以产品最后一定要给公司带来现金流才行——这样才可以有投资,有回报。

说了这么多,最后在文末说一句。

我还是认同一个观点:好的产品经理一定是blog不会写的那么好。因为他会把更多的经历放在产品上。

希望这篇文章,能帮助大家在产品思考上有所突破。

#专栏作家#

晓翼,微信公众号:上海人在北京。人人都是产品经理专栏作家。专注于电商、O2O的产品经理。会IOS开发、会P图、会运营的逗比一个。常关注社交、旅行类产品。

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