一案例、四注意、六步骤,轻松解析能力型产品接入

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在接入这些能力型产品时,产品经理需要注意些什么呢?就此问题,本文作者将以人人都是产品经理APP为例进行展开叙述,enjoy~

在产品设计时,产品经理常常会接入第三方平台能力,如API、SDK、数据库资源、新型技术等能力不断完善自己的产品,通常提供这些能力的载体为大型互联网公司的开放平台,如阿里巴巴阿里云,腾讯开放平台、天翼账号能力放开平台等。产品经理在接入这些能力型产品时需要注意些什么呢?

本文总结了接入能力型产品的过程中,产品经理应思考的六个步骤,然后以人人都是产品经理的app接入运营商免密认证能力为例,为大家详解能力型产品接入的6个步骤,最后文章总结了能力型产品接入过程中,产品经理需要注意的问题。

能力型产品接入的6个步骤

产品经理进行能力型产品接入时,需要遵循如下6个步骤,分别是:

1. 清晰了解能力的本质

弄清楚能力的本质产品经理需要从如下纬度进行了解,主要为:

1.1 能力型的产品是什么?

能力型产品是什么,表现方式 是SDK、API、WAP页面、还是数据库?清晰了解能力型产品的构成方式,有助于产品经理规划产品的接入场景。

1.2 能力产品的技术原理?

简而言之,就是这个能力产品的技术实现原理是什么?了解能力型产品的技术构成,可以帮助产品经理迅速评估出这个能力的稀缺性、报价价值、能力稳定性等情况。

2. 透彻知悉能力型产品解决的问题

知道这个能力型产品可以解决什么问题,如快递查询接口,是可以通过用户寄出时的手机号码查询到用户的快递信息,解决的是快递信息查询的问题;实名认证接口是用户输入实名信息后,可查询到用户输入的实名信息是否正确,解决的是认证用户信息真实的问题。

3. 清晰规划能力应用的场景

产品经理应非常清晰知悉接入这个能力可以应用在产品的什么场景中,具体为产品解决什么问题或者对于产品而言有什么价值。

4. 完整罗列能力使用的限制

世界上没有百分百完美的产品,能力型产品也是如此。在接入能力型产品时,产品经理应清晰罗列出能力型产品的不足,如目前市面上短信验证码的成功率是95%以上,还有5%的几率会存在短信验证码收不到的情况,产品经理在引入短信验证码的能力型产品时,应充分考虑到目前市面上短信验证码的限制。

5. 针对限制提出有效的解决方案

针对能力型产品的限制,产品经理是否有行之有效的解决方案或者说是使用产品的场景可以忽略产品的限制。

用短信验证码的来举例,短信验证码的成功率只有95%,滴滴将用户确认作为用户使用产品时的必不可少的环节,所以在短信验证码下发失败时,采用了手机短信上行的能力来解决短信验证码不能成功发送的问题(备注:手机短信上行的能力是指用户按指令发送短信到预定号码的能力);很多产品接入短信验证码能力时,会采取60S后重新发送来解决此短信验证码成功率不足百分百的限制。

6. 计算能力型产品的投入产出比

在接入能力型产品时,产品经理要能计算出产品接入的投入产出比,精准评估现有的技术实力、资金状况、当前功能需求的投入产出比,从而有效的评估出能力型产品是否值得被接入,产品的接入方案与策略等。

以事例详解能力型产品接入的评估步骤

说明事例:假设人人都是产品经理APP(文中简称:人人)接入运营商免密认证能力,产品经理应该如何评估与接入此能力型产品。

第一步:清晰了解能力的本质

人人接入运营商免密认证能力,清晰了解能力本质的步骤是:

1.1 明确能力型产品

运营商的免密登录,又称运营商网关认证登录,是基于运营商移动4G网,直接认证用户手机号码,实现用户不要输入账号密码即可登录到应用的登录认证方式,为运营商独有的登录认证技术。

1.2 产品的表现形式

产品有接口、SDK、WAP页面等多种形式。

第二步:透彻知悉能力型产品解决的问题

免密认证解决的问题是:替代短信验证码,提升用户转化率、节约短信成本、用户无需记忆密码即可登录到应用。

第三步:清晰规划能力应用的场景

知悉了免密认证的能力是可替代现有的短信验证码产品场景,产品经理应能罗列出人人现有产品中所有使用短信验证码的场景。如现有人人的登录注册页面为:

接入免密认证能力后,流程可简化为:

另外在报名页面、获取起点学院的课程优惠券页面都可以接入此能力来提升产品的用户转化率,节约短信成本。

第四步与第五步: 完整罗列能力使用的限制与有效的解决方案的提出

人人在考虑接入运营商的免密认证时,评估该能力型产品使用的限制为2点:

 1. 使用限制:需要在移动4G网络下使用,在wap与h5页面中目前不支持wifi;

解决方案:在使用wap与h5页面中增加需在4G 网络下体验的字段;

 2. 使用限制:免密登录直接识别用户的手机号即可登录到应用,对于现有人人的账号体系有影响,主要体现在对于人人账号中未绑定手机号的用户有影响。

解决方案:对于登录后没有与原账号中匹对到相同手机号的用户,设计用户类型选择的页面,新用户提示输入登录账号密码,老用户提示关联原有账号,由此来解决接入此能力时,对未绑定手机号码的用户影响。

第六步:计算能力型产品的投入产出比

这部分需要产品经理对于引进的能力型产品结合自身的业务情况、资金储备、研发资源等进行综合评估。此部分不在此处进行详细展开说明。

在接入能力型产品需要注意点

1. 切实了解能力型产品本身,避免盲目从众

不要认为支付宝、腾讯接入了此种能力,自己的产品也要接入,忽略产品使用场景本身。

2. 注重接入能力型产品的投入产出比

精确计算出接入能力型产品的投入产出比,分析出能力型产品对于产品本身的战略影响,做到不保守,不冒进。

3. 对能力产品的引入遵循严谨测试,预先小规模使用的原则

对于不熟悉的能力型产品要进行多次测试或者待小规模试用后,确认其效果再投入到整体产品体系中使用。

4. 与能力提供平台方保持密切联系,及时了解到能力型产品的更新迭代情况

 

作者:喵小五,又名喵小污,天翼账号登录认证产品经理。微信公众号:喵小五,miaowangwang1225

本文由 @喵小五 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自 摄图网,基于 CC0 协议

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