一款医疗产品的诞生

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在他看来,产品原型很重要,但更重要的是流程和产品思维,只有将思路,流程梳理清楚了,产品工作也就完成了一半。

去年,应公司远程医疗部总经理的要求,自己有幸和另外一个同事负责了一个医疗产品项目,根据需求出具了产品流程,原型及其PRD,最终按时交付。

说明:这个项目我们不过多介绍产品的实施可行性,只做该项目的设计部分总结。

一、项目介绍

该项目刚开始是另外一个团队负责,但是由于不是公司重点项目,异地办公等原因,一期产品拖了很久才上线,而且很多的功能流程关联性极差,因此将二期该项目转给北京的产品团队,希望协助完成需求。

二. 商业模式

由于是从0到1的新产品,前期的需求调研也相应的做了一些,开始将公司现有的业务线与新产品进行融合,从而完成就医买药的闭环型服务。其实对于该产品的商业模式,无非是利用社区医院资源,将处方与内部现有电商业务融合,通过赚取药品佣金实现盈利。

三. 项目设计步骤

经过一周的业务调研,需求分析,最终将业务流程图整理出来和负责人沟通,确认,同时也确认了最终的产品用户群。

用户场景预设

一个社区用户因为身体不舒服,进入社区诊所;通过医生诊治后,开具处方;

药师人员进行处方审核,审核通过后;

电商配送人员按处方拿药,进行药品配送;

社区用户收药后付款,配送人员返回库房

业务流程梳理

整体系统架构

功能流程

按照页面及其功能流程,将每个流程都梳理整理了一遍;包括登录,注册,找回密码,问诊流程,配送流程等。

原型,PRD输出

按照分工,我主要负责前台原型,虽然后台也做了一部分,但是在此不做过多阐述

根据流程大概确定了前台都有哪些页面及其页面功能后,开始着手按业务需求画原型,截取部分原型:

总结

这个项目产品只负责了产品设计,后期的产品运营和项目跟进由单独的团队跟进,所以开发过程中的细节我就不做过多介绍了。

当然了,也想通过这个项目的设计总结告诉产品新人:做产品一定要切忌先画原型,在业务流程,功能流程,页面和功能没有确认,梳理完成前,画原型实在是扯淡;就算画出来了,评审时你会发现很多的坑,讲解需求时流程串联不起来的情况也大有人在;因此做产品,个人一直都认为原型重要,但更重要的是流程和产品思维,只有将思路,流程梳理清楚了,产品工作也就完成了一半。

 

作者:简之箐(微信公众号:简之箐)5年互联网产品经理,曾担任医药产品经理和电商产品经理,经历主导过电商平台的系统整合规划。

本文由 @简之箐 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自 Pixabay,基于 CC0 协议

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评论
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  1. 想照着图重新做,整理下思路,也熟悉工具,几张图片不显示了

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  2. CA认证后的处方无法再次进行修改吧

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  3. 上面部分我们可以探讨一下,关于流程的梳理本身也是你画原型跟做脑图的关键么,下面的环节我们之前都坐过了 不管是移动端还是pc端我们都完成过。

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  4. 楼主美女 我也是做医疗的,我觉得可以加个好友没事了可以探讨一下。我的微信huanfeng0218 您可以留您的微信方便的话

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    1. 我的15001373693

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  5. 美女产品经理吗? 🙂

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    1. 算是,你是?

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    2. 哈哈,你的回答真皮

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    4. 我是产品汪

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  6. 第一次赞赏,不成敬意。哈哈哈哈

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    1. 谢谢赞赏。

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  7. 一看就是不懂医疗的在瞎BB

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    1. 那您懂您说说您的看法呢?我只是在说我自己的工作经历和经验总结,您如果不认同,可以不看。谢谢!!!

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    2. 注意你的素质,你不喜欢可以不看 不代表别人不喜欢。最起码的对人尊重要懂,没基本的素质就不配做产品。

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  8. 对远程社区问诊这个场景有点疑问,社区医院的定位多为在家门口看病,个人觉得“远程”社区问诊,和社区医院的定位不太匹配。

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    1. 你可以将这个功能弱化,因为对于本公司来说,其实最主要的他是想要实现公司健康服务闭环;同时解决足不出户看病的需求。当然这个场景的看病是弱化的哦。

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    2. ok,灰常感谢解答

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    3. 远程社区问诊其实场景的问题归根到底还是要结合公司核心业务的发展。“远程视频问诊”,还是“远程阅片”。社区我认为还是不错的,可以固定的放置设备跟人员。在远程的基础上做文章,可以提高转化的。社区远程视频咨询带来的是客流量。我们可以留下用户信息,后期二次转化。对于已经是患者的病人进行阅片指导建议,也是可以提高转化的。有的公司单一做这个模块可以养活一个公司,所以说看公司业务的核心是哪。不匹配是感觉投资的比例跟业务衔接度不大,从而不能收益。

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  9. 流程图很赞

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    1. 谢谢关注。 😡

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