在做组队功能前,你了解这些么?

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针对骑行软件中“组队”功能而展开的验证。

我:“老大,我这边接到需要做组队的功能,可以看到对方在哪儿。”

老大:“这个需求是刚需么?”

我:“。。。。。。”

老大:“微信不是有个‘共享实时位置’的功能么?”

我:“。。。。。。”

老大:“我们和他们的区别是什么?”

我:“。。。。。。”

老大:“我们做这个功能的成本有多高?”

我:“。。。。。。”

“不要什么都没有研究过就去和别人讨论你要做什么”,事后自己在心里默默念了三十遍。

骑行圈有句话,一个人可以骑得很快,一群人可以骑得很远。组队,可大可小。基友女友一起出行,两三人成行,可谓小;社团协会组团去浪,百十人列队,可谓大。从骑行软件随着互联网风潮出现至现在,仍有部分依旧坚挺。这么看起来,组队这个需求确实存在,但又怎么能确定这个需求不是伪需求呢?

有位老师讲到过一种分析需求方法:思维导图法整理需求。

  • 用户:当想到一个功能,先不要想怎么实现,而是想谁会用
  • 场景:用户分别在什么场景下会用(感兴趣)?
  • 问题:用户分别在上述场景下,碰到什么问题(挑战)?
  • 方案:用户现在的解决方案是什么?

根据用户-场景-需求-方案,我对“骑行软件中组队”这个功能进行了思维导图整理,如下。

从我访问周边骑友及结合自己骑行经验后整理的组队需求可以看出。组队功能解决的痛点是如何知道队友的位置在哪里。

那么,直接打电话,发微信问不行么?行,但如上图中所罗列,骑行不像是大家在一栋楼里办公,你说我在12楼,他说在21楼,彼此之间心里有数。骑行途中是个未知数,可能有个别人骑嗨了,一冲到头;个别人腿菜,别人一骑绝尘,自己寸步难行等等。在这其中,因为受天气,路况,身体,补给等等原因造成的未知数无法预估。

那么,用微信的“共享实时位置”不可以么?可以,我也用过共享实时位置在商场找人,在十多个出口的地图上,我和对方的位置飘来飘去,最后气的舍不得砸手机砸了书包。当然也有原因是在封闭环境下, GPS定位不那么准了。作为用户会觉得既然这个软件已经有了这个功能了,已经可以满足我的需求了,那就用这个好了。但作为公司来说,每个企业都想有一家独大的梦想,别人有的功能,如果我们的用户有这个需求,我们也可以有。

从上图可以整理出在组队这个功能所涉及的各种需求,如下图。

根据“用户-场景-需求-方案”思维导图的方案中,提炼出可以解决当前需求的方案,先不考虑方案是否可行,只考虑是否存在。

接下来根据四象限去区分需求,所谓的四象限,就是根据用户量的多少,发生频率的高低将需求分开,优先解决大用户量的高频问题,最后解决少用户量的低频问题。根据下图整理所示,在产品迭代中参考P1、P2、P3、P4的顺序去迭代。

目前,市面上已经有许多软件具有组队功能,例如,针对骑行领域的骑记、行者和黑鸟单车,针对导航领域的百度地图、高德地图。笔者分别从业务流程、相关功能点和对应场景三个方面对五个软件的组队功能进行解读,如下。

1. 骑记(功能名称:小队)

1.1 业务流程

1.2 主要功能点

1.3 对应场景

骑记组队的功能名称为“小队”,从名称上可以看出骑记将这个功能做的很轻。再从功能上看,一个队伍中没有队长和队员的身份,并且队伍在骑行结束之后就会自动解散。在功能上和后面的黑鸟单车非常类似,将组队功能做成一个MVP功能,非常简单,但又能解决问题。

所以“小队”的功能点所对应的场景有:

  1. 一起骑行
  2. 查看队友在哪里

2. 高德地图(功能名称:组队)

2.1 业务流程

2.2 主要功能点

2.3 对应场景

高德地图的组队功能名称为组队,slogan为实时分享彼此位置。

从slogan可以看出高德地图组队功能所对应的场景是在组团或是车队出行时,实时分享彼此位置。

3. 行者(功能名称:队友位置)

3.1 业务流程

3.2 主要功能点

3.3 对应场景

行者的组队功能名称为队友位置。在地图中可以选取查看车队或是活动的队友位置。

在行者中,除了车队,还有一个功能名称叫活动约伴,创建完活动后可以被附近的人看到,其他用户可以根据自己的时间和喜好参加活动。如果想要在行者中查看队友位置,用户必须要先在同一个车队或是在同一个活动中,而行者的活动约伴功能需要填写的信息太多,需要填写的信息涉及到活动名称、活动简介、图片(选填)、集合地、路书(选填)、里程、难度、开始时间、结束时间、费用(选填)、人数、联系方式等共12项信息(其中3项选填)。这还不包括进入页面,键盘切换,确认发布,图库选择等其他交互操作。

所以,行者是以活动约伴为主要功能,查看位置只是一个辅助功能。对应场景为:

  1. 没有伙伴一起骑车,想找伙伴一起骑车(类似于前些年的约跑)。
  2. 和车队或者活动中的骑友一起骑车,集合前看对方的位置。
  3. 将活动准则等队员需要知晓的信息发布下去,例如注意事项、集合地、历程、起止时间等。

4. 百度地图(功能名称:一路同行)

4.1 业务流程

百度地图的业务流程和高德地图的业务流程相似。

4.2 主要功能点

4.3 对应场景

上面说百度地图业务流程和高德地图相似,但并不是说百度地图是抄高德地图的。2017年7月24日,百度地图的一路同行下线。2017年8月底9月初,高德地图的组队上线。至于百度的一路同行为何下线,我一直疑惑。

百度地图的组队功能名称为一路同行。一路同行的功能可以说是非常全了,从创建队伍,分享队伍到设置目的地,聊天一应俱全。从百度地图的产品服务上来看,一路同行主要是为开四轮汽车服务的。对应场景为:

  1. 自驾车一起去旅行,相约而伴,在不熟悉的地方可以看到对方在哪里。(汽车的机动性强,而且比较显眼,相对于骑行来说,找到对方容易的多。)
  2. 队长创建队伍后将队伍分享出去,让伙伴加入。
  3. 一个运输公司的运输车(拉煤、石油等重卡)本身是有车队的,平时都在一个群组,某天突然接了一个私单,或是两三辆车拉少量货物,需要单独创建车队。
  4. 有消息需要和车队成员同步。因为开车打字很危险,所以想发语音。
  5. 查看队友位置,或是查看怎么找到队友。

5. 黑鸟单车

5.1 业务流程

5.2 主要功能点

5.3 对应场景

黑鸟单车的组队功能名称为黑鸟频道。名称和做法非常类似于对讲机,将对讲机设置为某一频道,就可以在这个频道互相沟通。不同用户在黑鸟单车的地图页面中,就可以看到对方的位置。如果自己的朋友、家人想查看自己骑行中的位置,可以使用“亲友看看”功能,输入自己的频道号,便可以看到自己位置。对应场景为:

  • 家人、朋友或队友要找自己的位置。
  • 一起骑行。

5个软件的组队功能都可以在之前的思维导图中找到对应的场景。但不一定说明这个需求对于用户来说就是刚需,很多时候,一个软件上新功能,竞争对手唯恐自己的产品缺斤短两而导致用户流失,拼命迭代。

从骑记和行者可以看出,他们找了一种目前为止对自身软件较为合适的功能组合。所以,无论什么功能,没有最好,只有合适。当然,任何功能与我们都是辅助,例如像找不到队友这种情况,如果身边有路人,停下来问几句,远比自己握着手机找不着北管用。

 

作者:Bearing,产品助理汪

本文由 @Bearing 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自PEXELS,基于CC0协议

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  1. 百度地图的思维导图那里有个文案错误,应该是“其他用户复制口令后在百度地图打开”,现在是在高德地图里打开

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    1. 很仔细了 😐

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  2. 感谢楼主分析,我也在做关于导游带团的组队功能,在考虑他输入你说的哪种类型呢? 如果是导游带团导游想实时关注团队的位置信息和 发送通告,不在需要拿着大喇叭喊,顺便可以推送热门景点和路线,以及集合地点时间。 这样的话是否地图共享位置而变得弱项,重在消息下达通知。

    如果这样,直接组建个微信群不就解决问题了,又为什么要做呢

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  3. 本人也是一名骑行爱好者。个人觉得,组队的主要作用是保证整队骑行进度统一可控,保证在一定距离上仍然能保证沟通。由于骑行时进行沟通有一定的局限性,所以个人认为最好的手段是语音,组队后最好能够像使用对讲机一样使用手机。另外还有一点是对队友的定位,目前也只能知道位置,我觉得最好能实现根据领骑者的线路同步给队友的导航,或者是在一定时间内不断自动刷新领骑者的位置实行实时导航。在这种情况下,就不需要担心骑行线路的不统一了,而且也不需要停下来不断调整线路。

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  4. 第一个思维导图看不太清

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    1. 右键新窗口打开

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    2. 谢谢!又学到了。

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