设计师该如何挣得一席之地?

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      前eBay(易趣)设计经理、Flickr用户体验和设计总监Phil King用身体力行的15年向大众证明了一个事理——设计的重要程度与产品、商业、工业制造等战略要素不相伯仲,在商业战略棋盘上稳占一席之地。

  作为设计师团队的大师级人物,King的个人心得与体会想必是后辈的美玉瑰宝,值得细细地品味,从而更好地设计自己的人生。

  找准自己的位置

  在eBay的时候,King可以说是全能多面手。组建设计专家团队,帮助建立项目团队,精准地解决设计疑难。所以,要懂得寻找各色各样的机会来帮助团队成长,这会让设计师在领导力方面得到很好的锻炼。

  以下是King的一些建议:

  全面了解清楚团队成员目前正在做的事情,同时也跟他们分享你正在做什么。良好协作关系的培育,将有助于团队凝聚力的加强。即使面对困境,亦能携手面对。

  主动向周围的同事征求反馈信息,而不仅局限于你的上级。当你采纳他们的意见时,要告知他们并感谢他们。我们都乐于与学习上进的人工作与合作,他们会对此心存感激,惺惺相惜。

  发现并把握好当导师的机会。当有人请教你的时候,要真诚相待,知无不言。向周围的人证明你的存在是为了帮助他人做得更好,同时包括你自己。

  不耻下问,不懂则学。保持个人能力的全面性将有助与团队上下内外都打成一片,培养良好的大局观。

  融会贯通,整理成文,共享成果。学习的时候,要善于观察,积极实践,学会记录。当我们在白板上纵横捭阖的时,正是最好的指导与增强影响力的时机。

  培育卓越的关系

  “我们都想打造一种透明公开的团队文化,同时相互尊重。”

  如果想在领导者这条路上走的更容易,那么请花更多的时间去用心聆听,去更多了解每个团队成员的工作。尊重是双向的,你想别人用心聆听你,那么请先聆听他人。

  利益趋生信赖。成员所做工作的里外固然重要,但同样重要的是要尽心去弄清他们所承受的各色压力。谁正在做最紧迫的事情?谁正在尝试满足严苛的产品需求?谁承受了过多或过少的设计舆论压力?当我们这样做时,不但使自己能主动站出来面对问题,而且会容易产生共鸣,这是群众的力量。

  指导他人是管理中的重要一环,即使还没成为管理人员,这都是个磨练技术的好机会和完成角色转换的润滑剂。

  注重团队的成长

  刚加入Flickr时,King所在的设计部门规模还不大,并已形成根深蒂固的以产品为导向的工作流程。他把时间用于学习并了解哪些方面是最受下属喜爱的,如何做会得到最好的结果,什么技能是他们最想提升的。随着时间的推移,真正的团队样式逐步浮出水面,强项和弱项泾渭分明,一目了然。随后,不断雇佣新鲜血液来填补空缺,保持团队的创造力与活力成了King的头等要事。

  “招聘的目的是为了找到并修复木桶中最短的那根木板。”

  在实际中,除了安排面试环节来检视求职者的专业技能,King还建议多从以下几个方面进行考量:

  让团队参与其中。对于正处于发展阶段的队伍来说,其它成员将会对新成员的到来感到十分兴奋。参与度进一步的提高,更有助于为团队带来更合适的人才。

  自我认知和为人谦逊的衡量。面试过程中,要让求职者认识到他们将要加入的是支完美的队伍。即使整个团队只有一名成员,求职者也应该表现出他们是乐于学习与融入这样的新环境新文化。而作为设计师,他们也应该与工程师,产品经理以及其他成员进行会面并对他们的工作展现出足够的好奇心,因为日后相互打交道的机会多不胜数,保持好奇心将有助保持活力与激情。

  充分合作。作为管理者,必须充分认识众人拾柴火焰高的道理,一人强是很强,众人强是恒强。要多考虑如何让新人参与到现有项目中,使队伍变得更强。

  寻找变革的时机并帮助实践

  时光退回2012年,Flickr的设计重整工作正如火如荼地进行着。

  这是变化前的样子:

  这是变化后的样子:

  对于本次的重大变革,King及其团队与工程技术以及产品团队进行了充分的沟通与交流,确保他们各自最关注的事项优先进行处理。例如使产品变得简洁,移除不常用的功能,增添交互动作等。

  “我们不必太拘泥于以往的设计。要明白事物的变化是时刻进行着的。”

  如何让你的建议在重大项目中获得支持,King有如下的建议:

  战略性。从一开始,设计部就与产品经理以及技术工程师一起商讨并定下重新设计过程中的重难点与关键点。从全局的高度来审视重设工作,帮助团队上下定下工作重心,更有效地执行任务。

  兼容性。全面公开工作的进程,设计部就把项目执行过程中所作的任何尝试都张贴于显眼的地方,方便同事阅览。然后通过各种渠道,收集大家的建议与想法。把好的建议付诸实践,不断增加整体的投入度,形成良性循环。

  想法就是想法。如果你奉行想法即实践,那无疑给自己挖了个坑。要让其他人明白你的想法是可改变甚至被推翻的,要鼓励人们敢于提出自己的想法,而不必顾虑错对与否,这样或许我们会收获更多。

  确保影响力

  对于如何增强个人的号召力与影响力,King有两个建议:

  “一是给予自主权,二是强调责任心。”

  作为管理者,要提出能影响团队前进方向的问题,而不是直接给出解决方案。要鼓励团队投入到各自的任务中,同时自身要承担起推动项目向前迈进的责任。要身先士卒,起到带头作用;要做到闻鸡起舞,从善如流,高瞻远瞩。给予下属自主权,不是说让他们单打独斗,而是给予适度的思维空间,工作空间。最关键的是要保证所有成员的努力都是向着同一个目标迈进的,简单说就是要做到张弛有度,收放自如。

  最后,King还强调了一点:

  “在开发过程中的每个阶段,设计思维都是需要的。”

  特别是加入你是设计经理,King的建议是尽可能地把你及你部下的设计理念铺开,渗透到其他部门。积极参加那些你能带来有益建议的会议,在会议上积极进言,把设计想法融入到实际问题当中,带来新的角度或新的解决方法。目标是让公司里的每个同事都认识到设计部的存在是为了让公司的产品走向成功。

本人译者:伍昆   原作者 :Phil King  转载自 pmtoo

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