外卖产品优惠券功能设计(一)

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作者根据自己空想的一个外卖产品“来伊份”来设计用户分享红包,来主要讲讲优惠券功能流程设计。

为了更好的锻炼自己的产品技能,准备实际设计一个产品的功能。自己日常使用的最多、最熟悉的产品莫过于外卖软件,并且在下单后的红包功能也确实为自己带来了不少便利,所以这一次我准备为自己空想的一个外卖产品“来伊份”来设计用户分享红包。

本篇内容主要是侧重于优惠券功能的流程设计,明确用户可以在“来伊份”app中的使用中的哪个位置会获得优惠券,发放优惠券的路径是什么?

一、需求背景

当前优惠券发放后台的问题:

  1.  没有统一的优惠券发放机制,优惠券发放是由人工发布的,管理不方便。
  2.  没有优惠券打包机制,没有优惠券红包的发放基础。

当前app端并未推出用户分享红包,分享红包的优点有:

  1. 用户分享红包可以实现拉新和提高老用户活跃度两种目的,新用户通过首单高额红包的吸引而进入app完成下单。对于老用户则给予维系老用户的使用惯性,防止其流失至其他平台。
  2. 用户分享红包的传播渠道可以利用微信和微信朋友圈,使用已有的社交关系进行传播,使用户更易接受本产品。

二、需求目的及明细

针对上述需求背景,本次需求提出以下解决方案:

后台:

  1. 重构优惠券发放后台,为优惠券和红包添加相应字段。
  2. 优化商务人员添加优惠券到发放后台的步骤。

客户端:

  1. 发布用户分享红包H5页面。
  2. App端中添加用户分享红包功能。

三、业务流程

分享红包业务逻辑图:

本次需求中分享红包逻辑与其他外卖软件类似,用户可以在平台下单后获得外卖红包的分享资格,然后其他用户通过打开链接的方式来获得优惠券回到平台下单,完成一个不断促进用户进行下单的闭环。

另外,本次需求需要重构现有的优惠券后台,增强优惠券查询和发放的逻辑,方便分享红包中的优惠券的发放。

后台优惠券添加业务流程图:

后台需求主要完成商务人员对于优惠券的添加过程,以便系统后台进行发放:

后台优惠券的添加主要一个线性的流程,在运营人员添加优惠券时,将优惠券应包含的各个属性进行添加,最终将添加好的优惠券发布在优惠券池中,等到申请后发放至用户账户中。

用户分享红包业务流程图:

用户分享红包的机会是和一个已完成订单关联,在用户完成订单后,可以将分享红包分享至第三方渠道。

流程中主要有两种类型的用户:

  • 一个是分享用户,是将红包链接生成并分享的用户。
  • 一类是领取分享红包的用户,获得优惠券的用户。

在流程图中还加入了用户注册的子流程,明确用户分享红包对促进新用户使用平台的积极作用。

用户分享红包页面流程图:

在页面流程图中,主要需要注意的部分是:用户在下单支付成功后,需要进行分享红包的弹窗,来更多的引导用户进行分享红包功能的使用。

部分内容、图片来源于网络,若有侵权请告知作者,带来不便,敬请原谅。

 

本文由 @lianbo2006 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CCO协议

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  1. 厉害

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