差异|在科技巨头做产品经理 VS 在初创公司做产品经理

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其实对于不同的公司来说,产品经理的定义可能会差非常多。在科技巨头当一个产品经理,和在一个刚刚成立的小公司做,需要的技能和要求其实非常不一样。

在科技巨头做产品经理

像谷歌、Facebook这样的公司,至少有几百个产品经理,上万名员工,一般每一个技能都会有专门的人来对应,而且划分地非常细。

比如,单单市场营销我就有三个同事负责:一个人负责市场调查,了解清楚竞争对手都在做什么;一个人负责产品的发布策略,负责和公司的公关部门一起制定媒体发布策略;一个人负责新产品发布的用户文档、网站更新,帮助板块的文档撰写。

所以把所有的设计、工程、法律、市场、营销、运营、公关等等这些部门加在一起,负责我这边产品的人就可能有40多个。对于这么一个庞大的产品团队,这么细分的职能划分,我的工作是要知道什么时间让什么人做什么事,确保每个人的部分成功有机结合在一起。

要思考怎样界定他们每个人工作的成功,什么决定需要我自己做,什么决定可以让大家去做。在这样一个很大的团队里,作为产品经理,我不可能每一个决定都亲力亲为,所以要知道什么时候可以放手。

要思考怎样建立一个有效的、可持续的工作流程。比如,什么会应该找什么人来参加,不可能每个会都乌拉拉40个人全部参加,那样我们什么决定也做不了。还有,在这些人有不同意见的时候,能不能有一个客观公正的做出决定的标准。还有就是,产品的需求会议该怎么做?

这么大的一个团队还有一个问题,就是总会有新人来,总会有旧人走。因此,怎样能快速帮助新人适应环境、了解产品的背景知识、快速上手,做好新人旧人之间的衔接非常重要。

如果你在大公司做一个从0到1的产品,最常见的方式是先组一个非常小的团队试试手,一旦能够证明一定价值了,公司会立马增大投入,快速招人,所以很有可能一年内团队的规模就涨一倍。你要思考,这个时候怎样能够重新设定工作的流程、帮助更多的新人适应环境、在团队不断扩大的情况下仍能确保高效地做出决定。

在一个大公司人很多,所以办公室政治肯定是不可避免的,特别是对于产品经理而言。很多时候,最困难的往往不是产品发布之后的外界反应,而是自己内部人的反应就已将你整得头大。或者,如果有一个非常好的项目,很快别的组就会纷至沓来要和你争一杯羹;还有可能,上司突然换了人,公司重点突然转移了,或者你的部门突然开始重组。在这些变化不断的内部环境中,如何才能让自己的团队稳定平和,反而成了一门艺术。所以一个好的大公司产品经理 ,非常擅长和他人找到利益的共同平衡点,不断制造双赢的机会,这样才能让你的职场生涯稳步向前。

在初创公司做产品经理

在小型初创公司做产品经理,讲究一个快狠准。公司每天都在生死存亡之间,甚至来不及招人,也没有一个成熟的新人培训体系,更没有一个清晰的职能划分,所以说每天产品经理都得“吃百家饭”做各种各样的事情,甚至很多时候都需要亲力亲为。

没有数据科学家?那就得自己做数据分析,Tableau、SQL来一堆。没有设计师?很多产品经理自己就会画草图,让工程师比划比划也就这么发布了。这在大公司绝对是不可想象的,因为大公司的设计是需要经过公司审核,符合公司设计规范和设计流程的,一般不会让产品经理随便设计一下就拿来发布。

那么,在初创公司做产品经理有哪些特色呢?

在初创公司做产品经理,能够快速地学习提高。赶鸭子上架,说来就来,快速学习一些新知识新技能,然后就可以马上拿来用,甚至是在使用中不断学习提高。

在初创公司做产品经理,能够在数据缺乏的情况下利用用户调研等方式找到正确的方向。很多时候你做的产品可能本来也没有人用,做完之后还是没有人用, 所以根本没有办法像大公司那样把0.1%的用户拿出来做对比实验,精准测试结果。所以这就倒逼产品经理要做很多的用户调研,亲自和用户沟通、问问题,找一些非常有创意的方式来快速证明你的假设,甚至很多时候还要相信自己的直觉。

初创公司做产品经理的另一个要求是,要非常有前瞻性,能够制定产品策略。大公司的很多产品经理,已经知道自己要做什么,如果你是做视频广告的,公司估计已经有了广告的策略,你只需要思考如何把它转化成视频。但是如果是小公司的产品经理,很多时候还没有一个固定的框架,你需要思考整个公司的框架应该怎么走,这样的思考其实是非常需要前瞻性的,你做的可能是很多大公司的高管才会做的事情。

对于初创公司的产品经理非常非常重要的是,公司是一个刚刚起步的阶段,可能缺乏最最基本的流程和工作方法。比如说,根本没有什么产品需求会,需要你从头开始设计;也没有什么工程经理,需要你充当工程经理的角色;也没有一个能够让大家认同的决策方式,甚至是产品发布这样的大事也就是按个按钮就发出去了。所以,产品经理需要有意识地设计能够让公司更高效地做出决定、让团队合作更默契的一些工作方式。

小公司到大公司的过渡

其实很多在科技巨头工作的产品经理们来自于小公司,甚至以前是初创公司的CEO。他们中的很多人来到大公司之后,会感觉到文化上的不适应。我见过很多人,以前自己的公司做得非常好,卖了很多钱,但是来到大公司以后却水土不服,甚至没呆多久就黯然离开。

这是为什么呢?我发现有这样几点原因。

并不能适应公司的办公室政治,不知道如何权衡不同部门之间的利益关系,创造和其他部门双赢的结果,说白了就是不知道如何和其他部门合作。

习惯了亲力亲为之后,对每个小细节管得太多,反而让自己团队里的其他人觉得没有发挥空间,从而导致整个团队的效率非常低下,士气低落。因为以前是CEO,所以习惯了每件事儿都自己拍板,现在当了产品经理之后,在行政关系上并不是设计师或者是工程师的老板,当然别人也就不会听你发号施令。而以前初创公司的产品高管们,并不能适应通过鼓舞他人,通过影响来管理团队的方式。

在大公司,非常重要的是知道如何管理和领导们的关系,什么事情该汇报,什么事情该自己决定,以及如何汇报工作的进度。因此,他们反而可能处理不好和自己上司之间的关系,或者锋芒过露,导致不受器重。

我的建议是:

一开始放低姿态,努力学习,先和同事们建立良好的互信关系,结交几个无话不谈的好朋友,了解办公室的利益关系。

积极向同事们寻求建议和反馈,一定要主动问大家对自己有什么建议,在什么方面可以提高。然后积极思考解决方案, 和信任的同事定期讨论自己的表现,问他们自己有没有进步。

和新领导刚开始工作的时候,就问问老板他是什么风格,希望什么样的事情自己汇报,希望什么样的事情自己解决,刚开始的几个星期,主动问老板自己的表现如何,有没有什么改进意见。

大公司到小公司的过渡

很多大公司的产品经理,会创建自己的公司,或者到初创公司担任产品经理的职位。他们中的很多人,同样会有很多不适应的地方。

在我看来,不适应的原因有以下几种。

凡事过于讲流程、不够灵活,不太能适应非常动荡的创业公司环境。

做事风格过于蜻蜓点水,只关注大方向,执行能力比较差,在公司资源不足的情况下,无所适从。

做决定的时候可能过于在乎让所有人满意,所以决断力上不敢发挥,不太敢做风险非常大的决定。

适应不了小公司每天做一百件杂事的环境,“亚历山大”。

我的建议是:

先融入小公司的工作环境, 一定要意识到现在的公司和以前不一样, 以前行得通的流程现在不一定可行。所以,先积极了解公司的文化,决定怎么做,大家的工作时间多长,公司现在的最大挑战是什么。当发现小公司管理混乱的时候,思考一下自己以前有哪些流程可以用得上,主动提出来。

关注“当日事当日毕”,如果有的事情能够马上解决,就不要拖延,如果资源不足的话,先不要抱怨和反馈,而是思考一下自己有没有什么方式能够解决,同时问问同事们对自己的表现有没有什么反馈。

不要觉得这件事不属于自己的份内事, 就不需要自己做,遇到事情先主动承担,把事情做好。就算你是营销人员,遇到大家有困难的数据问题,你也可以积极帮助大家解决。

思考题

最后留两个思考题,请你思考一下:

  • 第一个是,如果你现在是一个大公司的产品经理,思考一下你如果跳槽到初创公司,可能会在哪些方面不适应?
  • 第二个是,如果你是一个初创公司的产品经理,思考一下你如果跳槽到大公司,会有哪些难题,怎么来解决?

#特邀作者#

曲晓音,Facebook资深产品经理,人人都是产品经理特邀作者。在科技和娱乐产业的交叉领域领导发布过多个千万级用户产品。曾在Instagram、微软担任产品经理,在上市之前的Atlassian公司负责市场营销和商业拓展。

本文由 @曲晓音 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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  1. 不管是在哪儿工作,最重要的应该是灵活做事,不要自己想当然的去对待一件事,一个人,应该自己寻找各种渠道摸清这些人际政治,工作流程

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  2. 辛苦,写的很有经验了。

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  3. 读了曲老师的文章,感觉对产品经理实际工作状态又理解了一层。之前读关于入职角色转变的书也涉及到老师讲的问题,不论大到小还是小到大,首先是熟悉作战环境(企业文化,工作氛围,人际政治,工作习惯和方法)——之后做的不是根据自己认为擅长的领域去改变,而是争取全方位的支持,获得硬性权利+软性权利保证早期的胜利——对公司和团队有了深入的判断,结合自己的长处发挥大家的长处。

    因为没做过产品,只能想到这些虚的,具体的产品经理的工作开展困难,坐等大神们分享。

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  4. 大小公司好难选,还是先好好学习提升自己才是王道

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  5. 小公司成长快,点子多,但是可行性可能比较低,因为小公司没有成熟的策略和工作流程,只能一步步去试错,再试错中成长。大公司能够对某一领域更加深入,因为只负责某一个具体环节。总得来说,各有利弊吧不过我还是更喜欢去大公司尤其是BAT😁😁

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  6. 大公司去小公司会发现,没人干活;
    小公司去大公司会发现,没活可干。

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  7. 我在想什么时候我可以去网易做产品经理

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  8. 小公司真的一模一样

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  9. 学习了 ;-)

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    1. 亲身体会,工作范围比作者描述的还要广。

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