产品的变与通

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春节之前我负责的一个考试系统上线了,该系统帮助企业级用户实现对手机用户的考试、内训结果验收与分析。上线后觉得有一些东西还是可以分享一下的,所以写出来。其中产品层面最想分享的就是关于做产品的“变”与“通”。

还是从这次考试系统的产品设计讲起吧。我们在做一个新产品之前首先要明确的就是产品定位,也就是我们要做的这个东东到底是什么?是为了满足谁(用户群)的什么需求(解决什么问题)。定位清晰且确定了便不会轻易变动,因为这是一个产品的最底层的根基,也就是我们常说的战略层,战略层确定了,自下而上的产品设计流程:范围层、结构层、框架层、表现层才能依次决定。

产品战略层/产品定位与目标(为谁解决什么问题,满足谁的什么需求)确定后,一个很容易被忽略但又非常重要的东西也随之确定了,那就是产品原则的确定。什么是产品原则,就是产品在从概念设计到原型设计、研发、测试、产品迭代升级后续的系列周期循环中所应该遵循的准则。

接下来以考试系统为例,说说其背后的产品定位与原则。

考试系统的产品定位:

帮助企业用户以对移动端(手机)用户发送e信链接的形式发放考试试卷,以实现对手机用户(考试对象:可能但不限于企业内部员工、企业面试的潜在员工、分散在全国各地的外派人员等)的考试测评以及数据回收与统计。

该产品与传统考试对比后的优缺点:

优点:

1、  移动考试不受空间限制,可以在任何地点进行;

2、  移动考试不受时间限制,白天可以答题,晚上也可以答题,依据考生自身时间而定;

3、  考试成本的相对降低;

4、  相对于传统的纸质考试,系统可以进行分数的自动评分和结果统计。

缺点:

1、当企业需要一个非常严格且正规的考试时,无法代替传统考试,无法规避考生作弊的可能(不可能让手机用户在答题过程中完全与外界隔绝或与他人隔离);

2、手机屏幕浏览体验的限制。

明确以上产品定位后,考试系统的产品原则是:所有关于考试的需求不能跨越该产品本身的定位来实现,即不以实现与正规、传统、严格意义上的考试为目标。以传统正规、严格的考试为目标的需求不接收。

当确定和明确了产品定位和原则之后,所有来自于销售、研发、测试、甚至是产品内部或者公司上层的各种五花八门的需求,必须要PO评估是否符合该产品的定位,是否违背该产品的原则。这是需求分析过程中必须考虑的一点,原始需求转化为产品需求的过程是严肃的,不能简单、粗暴的进行转化,否则后果很严重。

这就是考试背后的产品观或者方法论,也是做产品时不变的东西。这套方法论可以通用在任何产品或者行业中。

那么,所谓的“变”就是指随着用户需求的改变或者细化,我们不断的去优化产品的设计,补充产品的需求来更好的满足目标用户群体。

万变不离其宗,以不变应万变是PO(product owner)应该掌握的。但对于一个PO来说最难的并不是掌握一套方法论,而是将方法论应用在产品producing的全程中。遵循方法论的同时又学会灵活的变通,这才是最难的。

VIA:娜娜vikitter

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