作为产品经理,如何给用户需求排序?

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用户需求是一定正确的吗?或者说每个需求的优先级都不尽相同,我们又改如何来给用户需求排序呢?我们来看看知乎里面别人是怎么回答的吧。

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根据迭代的侧重点排序@深圳张弓

1、影响产品核心价值的需求;– 生存基础
2、能明显增加市场营销力度的;– 增加销量
3、客户投诉或建议最多的需求;– 防止客户流失
4、用户操作频率最高的模块;– 改善易用性,增加客户黏性

不是“用户需求的排序”,而是“产品功能的排序”@苏杰

即先做什么后做什么的问题。基本思路如下,

0. 前置任务,确认产品原则(可展开)

1. 确认需求价值

1-1. 确认阶段产品目标,讲直白点就是KPI:用户数?收入?……(如有多指标,给指标加权,可展开)

1-2. 评估每个功能(背后满足的需求)对指标的贡献,可以简单用1~5分级,这是价值的半定量结果

2. 确认功能成本

2-1. 用各种方法确认相对成本(如Team Estimation Game、Planning Poker,可展开),注意,这里是要各个功能的成本比例和排序,并不用评估到具体的“人天”

3. 确认性价比 = 价值/成本,得到初步排序

4. 识别功能类别,个人比较习惯用KANO模型(可展开)

4-1. 分类-基础、期望、亮点、无差别、反向

4-2. 分别对待:基本功能必做、实现个别低成本的亮点(大公司做法不同,可展开)、期望功能按性价比排序、无差别功能别做(无差别功能的低成本判断方法,可展开)、反向功能权衡利弊(往往是多目标的冲突处理,可展开)

4-3. 得到优化过的排序

5. 其他实际情况的考虑

5-1. 内外部依赖关系:合作部门?公司?某功能必须要谁做?……

5-2. 功能组合的完整性,模块依赖什么的

5-3. 其他朋友说到的老板需求什么的

6. 如太极,把招式忘掉,追求“如何拿到结果”

由团队共同决定@JoAnna

1. 团队的KPI

2. 产品的已有定位

3. 大盘和竞品分析

4. 用户集中的反馈

根据产品数据分析确定排序@粥小夏

根据产品的核心功能和产品的数据分析报告来确定最终的需求优先级排序

用户的需求只是产品迭代的部分依据,并不是产品的最终走向

总结

产品经理要通过分析用户需求来决定产品迭代,但无论如何所做的一切迭代都不能脱离产品最核心解决用户的痛点的需求点。

本文由人人都是产品经理@粥粥整理自知乎问答,转载请注明出处并保留本文链接。

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