产品经理取经路【007】产品推广及迭代

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虽说有专门的推广团队,说让咱是天生的PM呢(天生的操心命),所以多了解些拉动用户增长的手段也是很有必要的。获得用户增长的方式分为两类:一是利用平台进行拉动;二是利用口碑进行拉动。

平台拉动

1. 拉动获得用户的公式

                                                                                     拉动用户数

2. 影响转化率的因素

➤ 展示面积

➤ 平台用户和被拉动产品目标用户的重叠度

➤ 封闭体验:如果用户使用A 产品的体验叠加上使用B 产品的体验,相对于使用A 产品加B 产品的竞品可以获得增值或低成本,那么我们可以说A 产品和B 产品的组合形成了封闭体验。

3. 拉动时长主要受拉动手段和市场预算的影响;拉动手段主要分为:

➤ 广告

➤ 植入

● 把产品的入口放到平台中,使它看上去像是平台的一部分,例如在QQ 面板上增加QQ 邮箱的入口。

● 把产品的品牌或展示放到某个内容中,通过内容在平台中的传播触达用户,例如软文和病毒视频。

● 将产品的品牌或入口放到用户“身”上,他们在平台中活动的同时就传播了产品

➤ 融合

● 被拉动产品与平台融为一体,成为平台不可分割的一部分,用户从使用A 平台变成了使用A 平台+B 产品。

4. 如何设计出符合封闭体验的拉动手段?

➤ 拉动手段需要满足用户某方面的需求

➤ 拉动手段的来源和概念的来源一样

➤ 预见用户需求的变化

口碑拉动

1. 自然增长=持续性平台拉动+口碑拉动

2. 产品认知渠道中的排名

看到朋友在用  > 网络广告  >  朋友告诉

3. 口碑传播的过程

内行(高端用户)——>联系员(如新闻网站)———>推销员(如搜索引擎)—–>普通用户

4. 硬指标、差异化(人无我有,人有我优)

产品为什么要迭代更新?

除了修复bug外,更重要的是:「用户对产品的忠诚度与产品的更新频率有关」。互联网产品与网络游戏类似,需要「过三关」:

➤ 印象观:需要有有效的核心概念

➤ 体验关:良好的用户体验

➤ 无聊关:需要保持产品的更新

产品更新的要素

1. 更新本身

➤ 功能更新(来源自自身用户和竞争对手,定期访谈自己的用户和竞争对手的用户,考虑机会成本)、内容更新、热点事件应急反应等

➤ 产品功能更新点成本效率分析(研发成本和非研发成本)。将功能更新分成两类:硬指标和差异化,然后分析成本的效益;若一个更新落在A象限,它的「优先级」就很高;若落在D象限,优先级就很低,如下图:

成本效益分析

➤ 最小化可行产品—用低成本对效率做出正确评估

➤ 关注用户更深层次的、没有直接提出来的需求

2. 更新频率

网站类产品可以随时更新,而客户端产品一般是「月更新」。可以使用「时间盒」来进行项目管理。

时间盒:是一种按照时间跨度来进行项目管理的方法,首先确定每个版本的周期,然后在周期允许的范围之内填充能够实现的设计需求。

时间盒控制

本文来源:大师兄at唐僧,转载时有改动。

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