谈体验前,请弄清你的目标

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说到一个词“用户体验”,所有互联网从业者一定都不陌生,自从乔帮主创造苹果神话以后,一夜之间所有人都在强调“用户体验”,产品经理面试时也总是脱离不开这个问题“你觉得哪个产品的体验最好?”于是各种产品的UI、UE就成了人们争论不休的话题。事实上,做好了“用户体验”就是好产品了吗?

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巧妇难为无米之炊,如果将产品比喻成美味佳肴,那么好的用户体验应该是高超的厨艺,但没有米,没有食材,再高超的厨艺也解决不了用户饿肚子的问题,填饱肚子的“米”才是产品的核心。让用户填饱肚子,才是产品的目标。

如果你认为产品目标到这里就结束了,那就错了。

一般来讲产品就是满足用户需求的解决方案,那么产品目标就是满足目标用户的某种需求。但是,产品目标还应该服务于企业战略,企业需要通过此产品达成什么目的,也是产品目标的重要组成部分。

如果企业将一个产品视为“现金牛”产品,那么产品目标就是赢取最大利润;如果企业将一个产品视为辅助型产品,那么产品目标就是辅助核心产品,最大程度保证核心产品竞争力。因此,让用户填饱肚子,并且让用户为之付钱,才是最终的产品目标。

产品目标包含如下几个方面:

1、产品的目标用户群体。

2、目标用户的核心需求。

3、产品价值——满足需求的程度。

4、企业的目的。

一切针对产品的工作,都应服务于产品目标,这是每个项目参与者的原则。划分需求、制定解决方案、UI、UE、推广、运营都应以产品目标作为唯一原则。

在工作中难免会遇到难以做出选择,此时请思考一下产品目标,看哪个选择更能满足产品目标,这将让你快速、正确的做出选择。此外,明确的产品目标还有助于提高项目效率,将一些无助于满足产品目标的多余工作过滤掉,保持统一专注的执行状态。

因此,精准的定位目标用户,探索目标用户的真正需求,提供优秀的解决方案,才是产品工作的重中之重,其意义远比研究UI、UE要有价值。

当然,重视产品目标并不是要放弃用户体验,用户体验对于产品亦是非常重要,开篇所述,好产品是美味佳肴,没有高超的厨艺,难做出十足的美味,再好的米也避免不了浪费的结局。在确定产品目标之后,优秀的解决方案和良好的用户体验就显得十分重要,当然,重视产品目标并不是要放弃用户体验,用户体验对于产品亦是非常重要,开篇所述,好产品是美味佳肴,没有高超的厨艺,难做出十足的美味,再好的米也避免不了浪费的结局。在确定产品目标之后,优秀的解决方案和良好的用户体验就显得十分重要,将直接关乎产品这道菜的美味与否。

搞错了目标就是走错了方向,走错了方向,体验再好也是徒劳,没有价值,除非你撞大运,意外造就了另一款牛X产品,但这种概率微乎其微。

 

本文为作者 @kean 投稿发布,转载请注明来源于人人都是产品经理并附带本文链接

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