我面试产品经理的时候,一般都在聊什么

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最近组织扩张,每天最重要的任务就是搜简历、面试,几个月下来,简历看了很多,也见了不少候选人。又加之最近和挺多前辈也好、同辈也好、朋友,探讨职业道路的问题比较多,浅浅讨论一下面试以及职业规划的事情。

面试到底在面什么?

3月底公司好像还组织过一次如何面试的培训,特地请了亚马逊亚洲人力资源总部的讲师做了一整天的培训。不过过去两三个月,我已经完全当时讲了什么内容。

从我自己的经验来讲,两三年前招聘的时候,当时并没有太多话语权,更多的是充当了一个陪同面试官的角色。面试过程象征性的问两个问题,会后象征性的和当时的领导一起讨论一下。对于所要招聘的岗位也好,想要的这个人定位也好,都没有太多思索和考察。

16年底的时候,需要独力负责项目,整个团队都需要自己搭建。虽然招聘研发的时候会有cto配合考察技术部分,但整体来说,要谁不要谁全部需要自己做主。撇开专业能力不谈,面试过程中,会更多的关注这个人的气场和我所要搭建的团队是否契合。

所幸,运气不错,最终组建好的团队,大家气场相投,日常工作氛围很好,效率也很高。奇迹般的找到一个UI妹纸,能够完全cover整个team的气氛和节奏。回想起来,当时好像更多的全是凭着本能和直觉做事,能够顺利完成那个项目简直像是老天爷格外开恩。

现在这个team,各种原因尴尬的缘故,招聘一直都ing……中,也是思考总结最多的时候(看来,逼着人思考的往往都是不那么顺畅的境况)。招聘两三周就已经想清楚所招聘的三个hc中,各自的定位是什么,需要具备的基础特性是什么。在简历招聘过程中,还是比较直接的,基本都能快速判断这个人是不是需要hr帮忙预约的。

候选人到公司之后,面聊的时候,除了两个一定会问的问题,好像都会聊得随意一些,并没有什么固有的套路。

在面试过程中,比较在意的几个点

1. 简历是否造假

在人多岗位也多的时候,为了得到更多机会,大部分人都会一定程度上美化自己的简历。在简历这件事上,我不太纠结细节。但候选人写在简历上的内容,我会选择性挑一两个点非常细致的深入讨论。

不记得在哪篇文章里看到过说,如果我和候选人聊十到二十分钟,还没有被我发现明显漏洞,就算这个人真的存在漏洞,那也说明本身实力很不错,被骗我也认了。我在面试过程中,也会经常这样操作,大部分漏洞能够明显识别出来,真有识别不出来的,放过也不会有什么大问题。

当然,这种做法仅适用于我自己很熟悉的模块,遇到一些不太熟悉的部分,也会临时叫上同事协作。比如:今天下午面试了一位支付行业的候选人,不是太能听懂她在说什么,也不太肯定是我没听懂还是她表述有问题,就叫上了专门负责支付的同事一起聊了几分钟,双重验证,确保结果不出大纰漏。

2. 对过往项目经验是否有总结、复盘

通常,我会和候选人聊聊ta过往做过的稍大一点的项目:

  • 一是想要判断ta在做项目过程中的方法、思路;
  • 二是想看ta在项目结束之后是否有做过总结、复盘;
  • 三会看ta的叙事方法和思路。

曾经遇到一个候选人,在回溯某个做过的项目的时候,用了很明显的将来式语式,细问之后验证得知,这段经验虚构的成分更大(这个不能百分百判断准确,看起来像玄学多一点)。

产品岗在初次接触某个模块的时候,往往很容易遗漏不少东西,踩到挺多坑。有的人踩坑之后就轻易放过,其实是挺可惜的一件事。踩坑之后由点到面的串一串,沉淀下来的经验和知识会逐渐堆积出这个人的产品观和方法论。

3. 对自己的职业规划是否有过思考

因为所招聘岗位定位在中高级,工作经验也强制限制在3-5年产品经验(我司招聘有些硬性要求,达不到的时候很难审批通过)。在面试过程中,会直接或间接和候选人聊聊ta的职业规划。虽然厉害的人好像在哪里都能快速掌握主场,混得风生水起,但是对于大部分人来说,其实我们都挺普通的(要坦诚自己很普通,还是有点不太开心诶)。

和刚出茅庐的小朋友不同,工作三五年之后,我们其实没有太多时间可供试错了。如果只是随便海投,侥幸中标。对于公司来说,找到能做事的人,这个人是谁没有那么重要。但是对于候选人本人来说,频繁的职业变更或是从事了一个不是真的喜欢的岗位,几乎可以说是在浪费时间了。我自己更倾向于找到对自己有清晰规划和认知的小伙伴加入team。

4. 逻辑能力和沟通能力是否达标

所负责的业务,前后端都有,逻辑能力和沟通能力几乎是必备的基础能力了。如果逻辑能力不达标,可能导致做出方案漏洞百出,顾此失彼,会大大加剧试错成本和时间成本。我自己也是一个急性子,不太能够忍受“缺斤少两”的方案,也不太能够接受一个原本应该要求很高的产品岗,却缺乏基本的逻辑能力。

比起逻辑能力,沟通能力也是一等一的重要。沟通几乎占据了产品岗工作的50%以上,良好的沟通能力能够极大的提高工作效率、促进团队的团结性和目标一致性。当然,沟通能力真的不仅仅只是说完自己要说的话和听完别人说的话(这个部分,最近刚在公司做过两次分享,有机会也整理出来分享)。

沟通能够在面试过程中还是比较容易判断的,关于逻辑能力,通常我会会一些看法类的开放性问题,或是在聊天的过程中,有意识扯远一些东西,看候选人还能不能回过来。

5. 是否具备主动意识

我自己对产品岗的自我要求和team内各项要求都会相对高一点,我司没有专门的项目经理岗跟进项目,从设计完成到交付给研发,前半部分由产品岗同事负责进度跟进。正式进入研发到特性上线,会由研发测项目经理具体负责。

但做过项目的人都清楚,从立项到需求评审再到特性上线之后,整个过程通常都会冒出来大大小小的问题很多。方案阶段是否做过足够的调研,prd是否足够详尽的做了批注,各种逻辑交互是否完整,研发、测试过程中出现问题是否及时跟进……非特性执行人自己,其他人很难面面俱到的cover到。

这时候产品岗同事是否足够主动很大程度会决定该特性会不会延期?有没有一些方案漏洞?

主动的产品同事会在方案阶段就想得足够多,在项目跟进过程中,出现问题也能够及时跟进解决,特性上线之后根据反馈持续迭代。相对被动的产品同事,可能会给项目成员以及部门都带来一些隐患。

6. 是否愿意主动背锅、解决问题

我们team对应的研发团队会经常开玩笑说最近的枕边书是“让产品经理主动背锅的26种套路”,在我到来之后,经过一个季度的调研、探讨和反复试错之后,和上下游协作同事制定了挺多可实施的规范和流程。

这些规范和流程跑顺之后,大家的边界和权责都相对清晰,日常协作还是比较高效的。但项目研发过程中,也还是或多或少出现一些问题,在原则性问题或是流程性问题上,会以各侧负责人共创的形式解决问题。

但是在一些非原则性的问题上,会刻意的培养产品岗同事主动背锅的意识。产品岗同事主动背锅,能够挺好的给团队带来好的气氛,也促进问题快速解决。

积极面对自己的问题,坦诚说出来,一方面可以让项目内同事感受到你的真诚,二是有人主动背锅,相当于有个人总负责,推进项目积极进行,三是这种主动领锅也能够加强产品岗同事对自己提高要求,减少犯错。

7. 其他的玄学

我自己做事,更多时候是靠直觉和本能,有的候选人可能真的也挺棒的,但就是感觉说起来有点怪怪的。面对不太够准确判断的候选人,我通常会找hr或是部门领导帮忙看看,交叉验证一下。大部分时候,可能就直接放弃掉了。

所以,如果在面试的时候没有拿到想要的结果,也无须过多在意,可能是候选人和岗位匹配不太好,也可能是面试官气场真的有点合不上。

以前前辈常说,面试这事,很多时候看运气的,当时颇感惊诧。久了,不得不说,嗯,这事儿,很多时候还真是看运气的。就算没有拿到心仪岗位的offer,也不要丧气,你还是很棒的。

面试这件事说来,每个人都有很多自己的经验,这些讨论更多是我个人的一些复盘总结,不代表别人或我司观点,有不同意见,欢迎探讨,但是不接受杠精宝宝哦。

 

本文由 @麦酱 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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评论
欢迎留言讨论~!
  1. 虽然有文字错误,但是还是很有价值

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  2. 特别有运营范的HR,优秀优秀

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    1. 是产品经理。。。尴尬

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  3. 沟通能力不仅仅只是说完自己要说的话和听完别人说的话,听起来很有意思 ;-)

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    1. 有计划梳理一些内容发出 :)

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    2. 总而言之,就是要成为一个有趣的人…. :mrgreen:

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    3. 这么默契?我有篇文章就是写产品经理要成为有趣的人😂

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  4. 第一段最后一句话貌似落了两个字。

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  5. 和我多年产品和招聘面试经验90%吻合。
    1. 我不会直接问职业规划,我会从候选人表达的内容侧重点去判断他是不是更适合做运营或者研发或者其他的连接点岗位,然后反问他是否考虑过非产品的发展方向,再听他的反应。
    2. 聊项目经验的时候,判断他的陈述立足点,是不是有格局观,从细节映射到项目全局的,基本上可以判断这个人只负责一个模块,从而把整个项目经验说成自己的;从架构讲到细节的,基本判断这个人是推进过具体项目,踩过坑背锅过。
    3. 关于背锅,我会很直接的问一个陷阱式问题:你是如何避免背锅的?而我希望得到的答案是:产品经理还甩锅,要你何用?我自身在团队项目中的威望,都是背锅背出来的,背得整个团队热泪盈眶。所以一谈到背锅的委屈就滔滔不绝的,基本就不会再考虑了。
    4. 由于公司整体文化关系,我所待过的公司,基本上都是默认主动的人才有机会存活,所以主动性不高的人,被动型人格,也不会考虑。有时候我会在一些被PASS掉的候选人面试结束时给一些建议:你可能需要变成更有担当的产品,你可能需要在团队中更多的抬头主动去和团队成员沟通推进,坐在工位上你可能等不到你想要的结果。

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  6. 没有工作经验,而是培训机构出来的会被看好么?为什么会被看好,或者为什么不会被看好。

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    1. 其实没有偏见
      要看招聘的岗位定位以及应聘者本身的素质,如果是初级岗位以及应聘者本身素质还不错会考虑,如果是高级岗,基本不太会考虑了。

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  7. 补充一下
    因为招聘岗位偏中高
    所以硬性要求(学历、行业、项目经验)是敲门砖
    谈到的这些更多是软性要求

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  8. 第一段可能少了一些字

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    1. 写完木有检查,是有可能漏字了 :grin:

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  9. 不错

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    1. 多谢:lol:

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  10. 除了基本聊天,有没有看面试者写的需求或者出一下测试题目的

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    1. 过往暂时还没有 :smile:

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