【知乎精选】在互联网公司,是产品更重要还是运营重要?

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东东推荐:在互联网公司,是产品更重要还是运营重要?可能对于产品和对于运营都会各执一词,其实这也要看产品所处的阶段,看看来自携程的产品经理是怎么说的。

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问题

在互联网公司,是产品更重要还是运营重要?

来自@隔壁老王,携程金融支付人

利益相关:一直是产品经理,并且有机会在产品经理负责制项目中和运营一起共事

先想讲一个真实也是常见的故事,有两个产品经理,一个产品经理做的产品不错,常常作出80分的产品(别考虑100分改变行业的产品),但是不懂运营,公司也缺少运营,所以产品上线一直没有流量;公司看着指标越来越差,最后决定砍了这个项目。这个80分的产品又去做另外一个产品,重复这个故事。

另外一个产品,作出70分的产品,但懂运营的一些事儿,公司一开始没人运营,自己做内容运营、策划活动、做seo等能拉流量的事儿;有流量了后,根据不断用户反馈,再迭代产品,后来公司看到产品指标不错,投人投资源,建立产品经理负责制的项目组方式,运营提出方案,产品也能介入其中把控产品走向和判断方案靠不靠谱。

故事讲完了聊聊我所经历的和我认为的

在我的从事的经历和公司里面,产品和运营其实都应该归为产品线。应该关注的不应该是谁重要,而是我是否可以胜任这两方面的技能。

产品我们称为产品经理、运营称为产品运营、楼主如果想把产品定义为产品设计或者产品文档编写的职能的话,那样产品和运营都重要,或者说都不重要。因为谁都不能决定一个产品的成功还是失败,因为那样仅仅是做出了产品,而不是做成了产品。
在不同的阶段,作为一个产品关注的点不同,前期偏产品,后期偏运营,那样从做出产品到做成产品才更近一点。
站在一个产品生命周期来看,你可以把它分为产品运营、内容运营、活动运营、品牌运营、用户运营。而我们作为产品经理所做的产品迭代、需求更新之类其实都是属于这一类产品运营里面的了。

在从0-1的产品过程里面,产品更偏产品,产品更重要,决定孩子长什么样,健康不健康,需要想好产品的细节、做好产品的功能规范,在一块土地上从无到有的把这个酒馆建立起来。
在1-100的产品过程里面,产品更偏运营或者更注重运营一些,需要进行产品迭代,规划seo方案、进行数据分析、用户调研,思考如何拉来流量,提升指标,就像建立起来的酒馆建立起来,要活跃,要吸引客人,要根据客人口味提供喜欢的酒,要策划活动,所以运营更重要一些,当然没有产品,不进行一些迭代,那么慢慢也就落后最后落后,然后关闭了。

所以结论

1、如果可以,最好两方面经验技能都掌握一些,毕竟分工明确的只有极少数的公司才有,因为需要人员配备相当充足,即使充足,也可能不是专属的,难免有些时候需要亲自上阵。

2、作为一个产品或者有自我要求的产品,你做的产品你需要介入后续运营之中,把控产品走向符合你的预期,否则你只是一个PD不是一个PM。

本文由人人都是产品经理@麦东东整理自知乎问答,转载请注明出处并保留本文链接

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